【正文】 查研究，做好市場(chǎng)宣傳工作。在技術(shù)手段保證的同時(shí)，應(yīng)制定相應(yīng)的安全管理制度，對(duì)業(yè)務(wù)操作、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運(yùn)行、業(yè)務(wù)推廣等方面實(shí)施法律保護(hù)。一個(gè)完整的呼叫中心系統(tǒng)主要由：程控交換機(jī)（PBX） 、自動(dòng)呼叫分配（ACD） 、交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR ） 、計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成（CTI ） 、客戶關(guān)系管理（CRM ） 、在線錄音系統(tǒng)（CallLoging）等組成。中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心使用的 PKI 應(yīng)用系統(tǒng)具有以下部分：? 公鑰密碼證書管理 ? 黑名單的發(fā)布和管理 ? 密鑰的備份和恢復(fù) ? 自動(dòng)更新密鑰 ? 自動(dòng)管理歷史密鑰 ? 支持交叉認(rèn)證 通過(guò)使用處于國(guó)際領(lǐng)先水平的安全公司所提供的基于 PKI 體系結(jié)構(gòu)的一系列的客戶端和服務(wù)器端的安全產(chǎn)品，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心為煤焦企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上電子交易提供了可靠的安全保證。整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用中心層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)層、發(fā)布層等幾層結(jié)構(gòu)，各個(gè)層次之間采用 TCP/IP 協(xié)議連接。外層由并聯(lián)的兩套CHECKPOINT 防火墻構(gòu)成，這部分的作用是中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心對(duì) INTERNET和外界的統(tǒng)一出口，并提供整個(gè)中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的安全體系的第一道防線。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器由兩臺(tái) IBM RS6000 M80 組成，它是中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的靈魂和樞紐。? 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的產(chǎn)品既是對(duì)政府和企業(yè)提供的各種服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一方面靠提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)品種來(lái)獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，保證正常運(yùn)營(yíng)所需的資金?！爸袊?guó)煤焦電子商務(wù)有限責(zé)任公司”按《公司法》的要求實(shí)行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，董事會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。由上述四個(gè)部門人員臨時(shí)組成的運(yùn)營(yíng)委員會(huì)。? 線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心面對(duì)整個(gè) XX 以及全國(guó)煤焦交易市場(chǎng)，采取雙手出擊的方法，將傳統(tǒng)交易手段與信息網(wǎng)絡(luò)手段結(jié)合，將傳統(tǒng)交易市場(chǎng)與電子交易市場(chǎng)相結(jié)合，同時(shí)開拓線上和線下市場(chǎng)，在線業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)共同發(fā)展，兩方面互相補(bǔ)充，相互促進(jìn)，從而取得市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，獲取高額利潤(rùn)。曾就讀北京大學(xué)法律學(xué)系、美國(guó) San Jose 州立大學(xué)電子工程系。. 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的要求概括煤焦中心的實(shí)際情況，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所由兩部分組成，一是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，二是線下交易演示和洽談，建議把原中國(guó)太原煤碳交易市場(chǎng)進(jìn)行改造。 1989 年清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)，航天部工學(xué)碩士。主要骨干有以下幾位：CEO：林巖，男，35 歲。? 調(diào)動(dòng)股東積極性，爭(zhēng)取在線交易量作為中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的股東，XX 大型煤焦企業(yè)可以拿出一部分業(yè)務(wù)放在網(wǎng)上進(jìn)行交易，一則增加了中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的交易量。網(wǎng)絡(luò)信息部從數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)部取得數(shù)據(jù)，向數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)部提出需求。. 經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)為經(jīng)營(yíng)中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心，成立以由 XX 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司和有關(guān)煤焦企業(yè)參與的有限責(zé)任公司，具體承擔(dān)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。六. 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理. 經(jīng)營(yíng)管理原則? 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心采用所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則，由 XX 內(nèi)部分大型煤焦企業(yè)和 XX 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司共同投資，組建“中國(guó)煤焦電子商務(wù)（中心）有限責(zé)任公司，依據(jù)《公司法》有關(guān)規(guī)定，組建專業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。為了提高 Web 服務(wù)系統(tǒng)的性能和高可用性，我們對(duì) Web 服務(wù)器的連接采用負(fù)載均衡技術(shù)；采用一臺(tái)系統(tǒng)管理工作站安裝系統(tǒng)掃描、防黑客和防病毒軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全監(jiān)控。在中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的外圍是接入部分包括煤焦企業(yè)（商家） 、銀行、 物流等機(jī)構(gòu)。 （2）由于 XML 實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)樣式與其內(nèi)容的分離，它重點(diǎn)在于承載內(nèi)容，它可以明確地表達(dá)出 Web 頁(yè)面以至于元素的語(yǔ)義信息，這樣基于內(nèi)容的搜索變得極為方便。. 信息交換技術(shù)信息交換技術(shù)將各用戶使用不同終端、通過(guò)不同通信線路和通信協(xié)議所發(fā)送給服務(wù)商的服務(wù)請(qǐng)求與應(yīng)答命令轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的 XML 信息格式，同時(shí)將服務(wù)端的應(yīng)用服務(wù)請(qǐng)求與應(yīng)答命令也轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的 XML 信息格式。. 可互聯(lián)性中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心不是一個(gè)孤立的網(wǎng)站，而是應(yīng)該把他放在煤炭行業(yè)乃至全社會(huì)的電子商務(wù)環(huán)境中，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看待，作為一個(gè) ASP 平臺(tái)，并不能取代各個(gè)企業(yè)的專有的信息系統(tǒng)，而是成為各個(gè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的樞紐市場(chǎng)。五. 項(xiàng)目技術(shù)實(shí)現(xiàn)本部分主要介紹了煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基本原則、設(shè)計(jì)所需要的關(guān)鍵技術(shù)以及關(guān)鍵技術(shù)在本系統(tǒng)中的應(yīng)用。規(guī)劃不僅要滿足客戶的需求，還要照顧到客戶的客戶的需求（因?yàn)榭蛻粢彩且獮樗目蛻舴?wù)的） 。? 合理留有充足的經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金。? 以傳統(tǒng)交易市場(chǎng)的為基礎(chǔ)；由于中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是以中國(guó)太原煤炭交易市場(chǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行數(shù)字化改造，所以一開始就擁有一定數(shù)量和規(guī)模的煤炭企業(yè)參與，使煤焦中心一開始就有相當(dāng)規(guī)模的交易量和信息量。煤焦中心具有一批高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，是保證煤焦中心健康發(fā)展的關(guān)鍵。? 有爭(zhēng)取企業(yè)上網(wǎng)的具體措施中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心要能夠可持續(xù)發(fā)展，只有不斷的吸引新的客戶，才會(huì)不斷的創(chuàng)造商機(jī)，帶來(lái)新意。? 煤焦中心應(yīng)用價(jià)值煤焦中心是服務(wù)型組織。中心平臺(tái)支持各種服務(wù)，根據(jù)目前市場(chǎng)需求，先期將以提供以下服務(wù)為主：1. 交易服務(wù)：支持多種交易方式，煤焦中心從中收取交易服務(wù)費(fèi)。系統(tǒng)管理中心支持 8 個(gè)業(yè)務(wù)中心的正常運(yùn)行?？v向而言，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是主要為煤焦生產(chǎn)銷售企業(yè)服務(wù)，以賣方為主體的市場(chǎng)。我們將核心競(jìng)爭(zhēng)力加入中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型，并將它置于模型的中央位置的目的是：如果我們?cè)陉P(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)內(nèi)外兼顧，現(xiàn)在、未來(lái)盡收眼底，那么我們就沒(méi)有什么看不到的了。中國(guó)煤焦電子商務(wù)中心實(shí)施和運(yùn)營(yíng)階段的技術(shù)含量都很高，如果實(shí)施和運(yùn)營(yíng)分離，對(duì)運(yùn)營(yíng)方而言，前一階段中的實(shí)施方使用的高新技術(shù)則會(huì)變成一個(gè)很高的門檻，需要有相當(dāng)大的精力來(lái)越過(guò)。為確保該項(xiàng)目能夠完成預(yù)期目標(biāo)，由省政府和國(guó)家科技部牽頭，省經(jīng)貿(mào)委、信息化領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)信息集團(tuán)和有關(guān)煤焦企業(yè)以股份制的形式組建中國(guó)煤焦電子商務(wù)有限責(zé)任公司，按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作”的原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。? 商務(wù)設(shè)計(jì)層商務(wù)設(shè)計(jì)層是項(xiàng)目實(shí)施體系的關(guān)鍵部分，其目的是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定出可操作的戰(zhàn)術(shù)實(shí)基礎(chǔ)物理層運(yùn)營(yíng)管理層技術(shù)實(shí)現(xiàn)層商務(wù)設(shè)計(jì)層戰(zhàn)略規(guī)劃層 圖 11 中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)體系施方法。? 信息交換中心中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心使用先進(jìn)的信息交換設(shè)備和信息交換軟件，力爭(zhēng)達(dá)到6A（anybody \ anywhere \ anytime \ any connect \any service \any information）的目標(biāo)，能夠使多種信息終端可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、采用任何方式獲得中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心上的信息。? 支付服務(wù)中心中心平臺(tái)本身具有支付功能，支持網(wǎng)上銀行支付，但由于國(guó)內(nèi)銀行目前尚不具備在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)大額交易的條件，所以中心先期和銀行進(jìn)行支付信息互通，在相關(guān)銀行的支持下提供支付信息服務(wù)。? 行業(yè)目標(biāo)中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是以煤焦行業(yè)為基礎(chǔ)，建立以賣方為主的煤焦電子商務(wù)，業(yè)務(wù)邊界延伸至與煤炭相關(guān)聯(lián)的企業(yè)，最終成為煤炭行業(yè)最大的電子商務(wù)中心。電子商務(wù)作為一種新型的生產(chǎn)力，已成為全球公認(rèn)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力，為傳統(tǒng)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展模式提供了極大的機(jī)遇。采用電子商務(wù)的原理，充分利用電子商務(wù)手段服務(wù)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，用信息化推動(dòng)工業(yè)化已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。? 業(yè)務(wù)目標(biāo)中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心建成后首先由省內(nèi) 4000 家煤焦行業(yè)企業(yè)上網(wǎng)（占全省煤焦行業(yè)總數(shù)的 50%以上） ，其中八大礦務(wù)局、省煤炭運(yùn)銷公司、省鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤炭運(yùn)銷公司、省煤炭進(jìn)出口公司等 50 家大型主導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，可以達(dá)到年 50 億元的交易額，成為全國(guó)交易規(guī)模最大的電子商務(wù)網(wǎng)。一旦銀行具備在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)大額支付結(jié)算的條件，中心平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接支付。? 安全認(rèn)證中心具有網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、可靠性和不可抵賴性等安全功能，通過(guò) CA 證書確認(rèn)各方的準(zhǔn)確身份，CA 中心是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。? 技術(shù)實(shí)現(xiàn)層技術(shù)實(shí)現(xiàn)層是在項(xiàng)目技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面要求系統(tǒng)開發(fā)商提供的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法與組織保障。. 立足山西、服務(wù)全國(guó)、連接世界XX 是國(guó)家重要的能源基地，煤焦產(chǎn)量在全國(guó)占有很大比例，煤焦產(chǎn)業(yè)是 XX 的重要支柱產(chǎn)業(yè)，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心建成后將首先由山西煤焦企業(yè)上網(wǎng)交易，通過(guò)示范效應(yīng)把國(guó)內(nèi)其他省市的煤焦企業(yè)和煤焦用戶吸引到網(wǎng)上，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下和國(guó)外有關(guān)煤焦的用戶相連接，構(gòu)架為一個(gè)大型的、國(guó)際化的電子商務(wù)中心。若實(shí)行實(shí)施與運(yùn)營(yíng)一體化，則可以使實(shí)施階段的隊(duì)伍自然延續(xù)到運(yùn)營(yíng)階段，憑著對(duì)親自實(shí)施的系統(tǒng)的了解而直接運(yùn)營(yíng)，整個(gè)系統(tǒng)工程的成功就更多了一份強(qiáng)有力的保障。著眼外部事務(wù) 提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)著眼內(nèi)部事務(wù) 建設(shè)中心平臺(tái) 整合各種資源現(xiàn)在關(guān)注 將來(lái)關(guān)注. 總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略總體設(shè)計(jì)是將戰(zhàn)略模型框圖加上三個(gè)方向的坐標(biāo)軸形成的： 核心競(jìng)爭(zhēng)力圖 33 中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型圖 35 戰(zhàn)略模型轉(zhuǎn)化為總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)圖的中間轉(zhuǎn)換示意圖圖 34 中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的核心戰(zhàn)略模型外部提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)內(nèi)部建設(shè)中心平臺(tái) 整合各種資源現(xiàn)在 將來(lái)三個(gè)坐標(biāo)軸代表了三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的發(fā)展方向。山西全國(guó)世界圖 41 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng)) 中心市場(chǎng)定位(橫向)圖 42 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng) )中心市場(chǎng)定位(縱向)其他買方賣方從政府管理角度而言，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心還是一個(gè)政府透過(guò)市場(chǎng)機(jī)制對(duì)煤焦行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控的依據(jù)和手段。. 業(yè)務(wù)流程中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心為不同條件的客戶提供多種形式的服務(wù)，其服務(wù)流程如圖46 所示。2. 信息服務(wù)：支持信息采集、檢索、整理、發(fā)布等一系列信息服務(wù)，煤焦中心從中收取信息服務(wù)費(fèi)?？蛻敉ㄟ^(guò)接受煤焦中心的各種增值服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，主要體現(xiàn)為：1. 企業(yè)不用投資建設(shè)平臺(tái)，就實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)；2. 企業(yè)形象的推廣，獲取了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)；3. 更好的客戶關(guān)系管理，優(yōu)化了價(jià)值鏈；4. 企業(yè)擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，提高了競(jìng)爭(zhēng)力；5. 企業(yè)有了更多的選擇、享受到更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了更高的效率；6. 節(jié)省煤焦用戶的搜尋供求信息、行業(yè)信息的成本；7. 節(jié)省煤焦用戶交易過(guò)程中的談判和其他一系列花費(fèi)；8. 可以擴(kuò)大煤焦銷售量，尤其是擴(kuò)大原有的小批量、特種煤焦的銷售量；9. 把煤焦生產(chǎn)與煤焦市場(chǎng)需求更快、更準(zhǔn)確地聯(lián)系起來(lái)；? 煤焦中心投資價(jià)值1. 煤焦中心是典型的“水泥+鼠標(biāo)”模式，以每年巨大的網(wǎng)上交易量作為基礎(chǔ)，獲取高額經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。省政府為加快信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以保證客戶愉快、順利的交易，同時(shí)會(huì)使客戶樂(lè)于使用中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心進(jìn)行交易。. 核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成通過(guò)對(duì)各種優(yōu)勢(shì)資源的重組，在科學(xué)的商務(wù)模式和業(yè)務(wù)模型基礎(chǔ)上，形成了煤焦中心競(jìng)爭(zhēng)力： 擁有忠誠(chéng)的、有一定規(guī)模的在線客戶，保證交易量； 擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。? 后續(xù)資金的來(lái)源主要應(yīng)依靠項(xiàng)目本身的經(jīng)營(yíng)收入，應(yīng)通過(guò)自給自足完成滾動(dòng)發(fā)展。. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與防范未發(fā)現(xiàn)的第三方軟件系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致的安全性風(fēng)險(xiǎn)。. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基本原則? 系統(tǒng)的可管理性? 高度的安全可靠性? 高可用性? 可擴(kuò)展性? 可互聯(lián)性? 信息表示的標(biāo)準(zhǔn)化. 系統(tǒng)的可管理性中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的服務(wù)對(duì)象眾多，服務(wù)地域具有全國(guó)性乃至全球性的特點(diǎn)，電子商務(wù)的服務(wù)品種會(huì)隨著系統(tǒng)的推廣和運(yùn)營(yíng)不斷的完善和增加，因此，對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)用戶、權(quán)限、功能、接口、信息、系統(tǒng)平臺(tái)等方面，在可管理性方面均提出了更高的要求，其目的在于減少系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理方面的工作量，提高管理的效率，保證全部服務(wù)品種順利地交付到用戶。因此，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心應(yīng)具有廣泛的互聯(lián)性，提供多種信息交換的渠道，支持多種信息交換的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，才能與企業(yè) ERP 系統(tǒng)及其他（國(guó)內(nèi)、國(guó)外）交易平臺(tái)進(jìn)行通訊和數(shù)據(jù)共享，并可以開發(fā)與鐵路、銀行、保險(xiǎn)、外貿(mào)、海關(guān)、商檢、稅務(wù)的服務(wù)平臺(tái)接口，真正地實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的電子商務(wù)。使用信息交換技術(shù)，可以抽象電子商務(wù)各種應(yīng)用體系的共性，將傳統(tǒng)的、離散的、局部的電子商務(wù)應(yīng)用通過(guò)信息交換自動(dòng)生成統(tǒng)一的應(yīng)用機(jī)制，使得各種電子終端利用其各自獨(dú)特的人機(jī)交互界面，從而實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的電子商務(wù)應(yīng)用。搜索者很容易找出特定標(biāo)簽（如：?jiǎn)蝺r(jià)、有效日期）下的內(nèi)容，而且無(wú)須顧慮平臺(tái)問(wèn)題。整個(gè)系統(tǒng)提供各種方式的接入和輸出接口，包括與無(wú)線系統(tǒng)的互連等。目錄服務(wù)器通過(guò)目錄服務(wù)程序，將網(wǎng)內(nèi)遵從 LDAP 協(xié)議的服務(wù)器的用戶統(tǒng)一地管理起來(lái)，并為前端用戶提供用戶信息。? 董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)行以董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，董事會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定其經(jīng)營(yíng)方向及重大決策。擬命名“中國(guó)煤焦電子商務(wù)有限責(zé)任公司” 。會(huì)員服務(wù)部向交互內(nèi)容部提出會(huì)員反饋意見，交互內(nèi)容部滿足會(huì)員服務(wù)部的意見要求。二則提高了本企業(yè)的知名度。北京大學(xué)畢業(yè)。曾任清華同方計(jì)算機(jī)公司經(jīng)理，有中國(guó)地區(qū) IT 行業(yè) 12 年工作經(jīng)驗(yàn)，是 IT 行業(yè)知名資深管理人。COO：羅明，副教授，男， 1963 年出生，1984 年太原理工大學(xué)化機(jī)專業(yè)畢業(yè)，曾任學(xué)院、系黨委書記，縣政府副縣長(zhǎng)