[管理學(xué)]績效提升(完整版)
【正文】 ……………………… TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 82 周哈里視窗 我 知 你 知 【 公眾我 】 【 脊背我 】 【 隱私我 】 【 潛能我 】 我 不 知 你 不 知 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 83 周哈里視窗 我 知 你 知 【 公眾我 】 【 脊背我 】 【 隱私我 】 我 不 知 你 不 知 1 2 3 4 水 平 1 2 3 4 【 潛能我 】 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 84 激勵(lì)的層次 事物 /事情 /東西 成就 性格 潛能 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 85 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人發(fā)展的路徑 關(guān) 鍵 時(shí) 刻 指 責(zé) 掩 飾 推 委 找 借 口 消 極 被 動(dòng) 奉 命 行 事 支 持 承 擔(dān) 冒 風(fēng) 險(xiǎn) 自 信 人的錯(cuò) 誤行為 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 86 提出錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)正視的問題 錯(cuò)誤常是最好的學(xué)習(xí)途徑 ? 尊嚴(yán) ? 防衛(wèi)心態(tài) TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 87 激勵(lì)的故事 IBM董事長的故事 IBM前董事長華生，年青時(shí)候是花花公子，經(jīng)常吃喝玩樂，不思進(jìn)取。華生的 IBM比他的父親做得還要好。沒有人再對(duì)他說：我以你為榮。他的太太對(duì)他說：我以你為榮。將軍很高興，鼓勵(lì)華生做出一番事業(yè)來。 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 78 《 野雁群體的故事 》 有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的話題 基本事實(shí)五 我們必須支持群體中需要幫助的個(gè)體。 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 74 《 野雁群體的故事 》 有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的話題 基本事實(shí)一 一群行進(jìn)方向相同的雁可以在較短的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)目的地 ,因?yàn)?,他們可以借用群體運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的推力。 ，就必須下班準(zhǔn)時(shí)回家。 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 46 忙要忙的有意義 —— 時(shí)間管理四象限 重 要 不 重 要 緊 急 不緊急 I ?危機(jī) ?急迫 ?有限期的任務(wù) ?準(zhǔn)備事項(xiàng) II ?預(yù)防工作 ?計(jì)劃 ?關(guān)系的建立 ?自主管理 IV ?浪費(fèi)時(shí)間的事 ?不關(guān)緊要的信件 ?看太多的電視 ?細(xì)瑣、忙碌的事 III ?干擾（電話） ?信件 ?一些會(huì)議 ?臨時(shí)活動(dòng) TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 47 忙要忙的有意義 —— 時(shí)間管理四象限 —— 偏 重 第 一 類 事 務(wù) —— I I I I I I I V 結(jié)果： * 壓力 * 精疲力竭 * 危機(jī)處理 * 忙于收拾殘局 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 48 —— 偏 重 第 三 類 事 務(wù) —— I I I I I I I V 結(jié)果： * 短視近利 * 疲于奔命 * 被視為巧言令色 * 輕視目標(biāo)與計(jì)劃 * 缺乏自制力，怪罪他人 * 人際關(guān)系浮乏，甚至破裂 忙要忙的有意義 —— 時(shí)間管理四象限 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 49 —— 偏 重 第 三、四 類 事 務(wù) —— I I I I I I I V 結(jié)果： * 全無責(zé)任感 * 工作不保 忙要忙的有意義 —— 時(shí)間管理四象限 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 50 —— 偏 重 第 二 類 事 務(wù) —— I I 結(jié)果： * 有遠(yuǎn)見，有理想 * 平衡 * 紀(jì)律 * 自制 * 少有危機(jī) I 忙要忙的有意義 —— 時(shí)間管理四象限 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 51 重 要 不 重 要 緊 急 不緊急 I II III IV 一般： 2530% 理想： 2025% 一般： 15% 理想： 6580% 一般： 5060% 理想： 15% 一般： 23% 理想： 1% 忙要忙的有意義 —— 時(shí)間管理四象限 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 52 時(shí)間相同 ,效果迥然 ? 企業(yè)的目標(biāo)是什么？ 市場占有率嗎？ 利潤率嗎？ 客戶滿意嗎？ 戰(zhàn)勝競爭對(duì)手嗎？ TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 36 設(shè)立目標(biāo)的 SMART原則 S M A R T S 具體的目標(biāo) /做法 M 可衡量的 A 立即采取的行動(dòng) R 計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性 T 計(jì)劃的時(shí)間表 TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 37 銷售公司目標(biāo)管理的含義 ——球門 ——多進(jìn)一個(gè)球 (1)使有效出貨盡可能的多（量） (2)使各環(huán)節(jié)的存貨盡可能的少（資金） (3)使存貨轉(zhuǎn)變?yōu)橛行С鲐浀倪\(yùn)營費(fèi)用盡可能的低（效率） TCL電器銷售有限公司 2022/2/16 38 目標(biāo)管理的本質(zhì) (1)做什么 ?
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