[工作計劃]良好的員工關系和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展(完整版)
【正文】 崗前培訓溝通：重點地企業(yè)的基本情況、企業(yè)文化的理解和認同、企業(yè)管理制度、行為規(guī)范、崗位職責和考核標準，特別是工作方法、工作流程及相關銜接部門及人員關系介紹，以幫助員工盡快融入企業(yè)，度過“磨合適應期”。試想一下，我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎沼^念，先讓別人滿意而做先行者和倡導者呢？作為管理者，我們在其中扮演了什么角色？為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者，而只是一味抱怨呢？當聽到消極的、負面的或者籠統(tǒng)稱做所謂員工“不滿意”的議論時，我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌?、從積極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導、加以解決而是任其蔓延呢？這些問題或許尖銳了一點，但這樣的反思會幫助我們梳理和更進一步認清員工關系管理的目的，換句話說，員工關系管理的目的是我們每一個管理者必須首先明確和弄清楚的問題。其中，建立及時有效的工作反饋機制是保證雙向溝通順利進行的條件。從人力資源部門的管理職能看，主要有勞動關系管理、員工人際關系管理、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設、服務與支持、員工關系管理培訓等內(nèi)容。良好的員工關系與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展員工關系管理興起于20世紀80年代的西方，近年來越來越受到國內(nèi)政府和企業(yè)的重視，成為人力資源管理的一個重要工作內(nèi)容。（1）勞動關系管理，主要是對勞動爭議的處理、員工離職面談及手續(xù)辦理、及時接待處理員工申訴，最大程度地解決員工關心的問題以及及時處理各種人事糾紛和意外事件。（4）員工情況管理，主要是員工心態(tài)、情緒、員工滿意度調(diào)查活動的組織以及不良信息傳播、怠工的預防、監(jiān)測及處理。只有這樣，管理者才能以正確的心態(tài)，尋找適當?shù)姆椒ㄈッ鎸徒鉀Q員工關系管理中的種種問題，實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。 試用期溝通：人力資源部、新員工所屬直接和間接上級應定期或不定期通過面談或電話溝通、新員工座談會等形式對新員工進行了解，獲取信息，幫助新員工更加快速的融入企業(yè)團隊，度過“磨合適應期”，為新員工創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境。 溝通渠道的建立是保證溝通順暢至關重要。企業(yè)清楚地了解每個員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足；而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能滿足他們的需求與愿望?！?與過去的勞動法相比，主要對規(guī)章制度制定的民主程序進行了調(diào)整和修改?！ ?，要求員工關系管理中必須賦予更多正面管理和溝通的要求。這就意味著一般情況下用人單位無法約定由勞動者承擔的違約金?！秳趧雍贤ā芬?guī)定則將“聽取意見”改成了“討論”、“平等協(xié)商”，加大了工會、職工代表大會以及勞動
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