信用社銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程實施方案(完整版)
【正文】 社理事長） 副組長：（聯(lián)社 主任） （聯(lián)社副主任） （聯(lián)社副主任） （聯(lián)社監(jiān)事長） 成員： 由各部門經(jīng)理、各信用社主任、分社主任 組成。 為推進“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”的深入開展， 按照省 、市聯(lián)社的 要求， 在《 關(guān)于 印發(fā) 陸良縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程實施方案的通知 》（ 陸農(nóng)信聯(lián)〔 2020〕 2 號 ）的基礎(chǔ)上， 聯(lián)社 結(jié)合自身情況，特修訂 本方案 ，切實把“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程” 作為 生存 工程 、全員 工 程抓實抓好 。因此聯(lián)社黨委高度重視 并決定，通過服務(wù)創(chuàng) 2 優(yōu)工程的推進和實施，借鑒現(xiàn)代銀行的經(jīng)營管理理念和服務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合陸良實際，有組織、有計劃、有步驟的推進服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程，全面提升服務(wù)水平。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查單位： 綜合 部、會計信息部、營業(yè)部 、 南環(huán)分社、馬街信用社、雙箐口信用社、召夸信用社 各督導(dǎo)小組對所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點進行督導(dǎo)。 （四） 安排階段。 聯(lián)社綜合部 負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，做好組織協(xié)調(diào)工作；人力資源 部要掌握服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程中員工的德、能、勤、績、廉，進行綜合分析，提出方案，以便加強員工的教育、管理、培訓(xùn)；會計信息部要為服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程提供科技服務(wù)，要思考配備先進的服務(wù)設(shè)施和先進的科技管理手段，投入到服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程 5 中，要督促、落實、開辦新的結(jié)算業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、自助業(yè)務(wù)，提升科技業(yè)務(wù)含量；信貸業(yè)務(wù)部要全面做好市場調(diào)研，加大信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，開辦的貸款品種要實現(xiàn)多元化，滿足各類客戶需求。 （ 二 ）創(chuàng)新業(yè)務(wù)，豐富產(chǎn)品 各網(wǎng)點要 優(yōu)化、完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)，結(jié)合自身實際創(chuàng)新產(chǎn)品，提升競爭力。 （ 五 ）改善服務(wù)硬件設(shè)施 各 營業(yè)網(wǎng)點 要 規(guī)范營業(yè)環(huán)境、辦公區(qū)域物品擺設(shè)，樹立現(xiàn)代新型銀行形象。 八 、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的檢查方式 各營業(yè)網(wǎng)點開展日常服務(wù)檢查，建立服務(wù)檢查臺帳；聯(lián)社 3個督導(dǎo)組按月定期、不定期進行檢查督導(dǎo)，按月通報。聯(lián)社把服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程作為中層干部年度考核、述職的重要內(nèi)容，嚴(yán)格考核考評。聯(lián)社監(jiān)控中心 開展輪回監(jiān)督，每一天，監(jiān)督一個網(wǎng)點，從晨會到
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