公共部門人力資源培訓(完整版)
【正文】 開發(fā)活動的項目決策、設(shè)計實施、生產(chǎn)運營效果等全過程進行系統(tǒng)評價的一項經(jīng)濟活動，是投資項目管理的一個重要內(nèi)容，也是投資項目管理的最后一個環(huán)節(jié)。 主要包括員工的工作能力、平時表現(xiàn) (請假、怠工、抱怨 )、意外事件、參加培訓的記錄、離（調(diào)）職訪談記錄等。 ? 組織資源分析。 一般工作分析的主要目的是使任何人都能很快地了解一項工作的性質(zhì)、范圍與內(nèi)容，并作為進一步分析的基礎(chǔ)。每年安排省管企業(yè)領(lǐng)導班子成員 100名左右、后備人員 100名左右，參加省委黨校（行政學院）和有關(guān)高校脫產(chǎn)培訓。 ? 根據(jù) 《 規(guī)劃 》 ，每年舉辦中青年領(lǐng)導干部培訓班，培訓縣處級以上后備干部 300名左右。 ? 1．提高組織管理的效率，以維持組織的不斷發(fā)展 ? 2．樹立員工的信念和價值觀，以培訓正確的職業(yè)觀念 ? 培訓需求分析是指由培訓部門、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓活動之前，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內(nèi)容的一種活動或過程。知識性工作分析是一種研究程序，它能夠幫助管理者確認影響工作績效的有關(guān)重要知識。因為，當培訓規(guī)劃和組織的價值不一致時，培訓的效果就很難保證。 ? 員工態(tài)度評量。 培訓評價模型的四個層面 反應(yīng)層評估 學習層評估 行為層評估 結(jié)果層評估 培訓評估的內(nèi)容 培訓前的評估 1 培訓中的評估 2 培訓后的評估 3 培訓評估流程 ? 評估是一項技術(shù)性很強的工作，能否科學地組織評估，對評估的質(zhì)量和結(jié)果的可靠性與有效性有著重要的影響。 ? 實施評估的一般步驟可分為預評估與再評估兩步。它的質(zhì)量直接關(guān)系到評估的作用能否得到充分的發(fā)揮，因此，必須認真負責地做好這一工作。第一，我們相信，有最好訓練、最好生產(chǎn)力的麥當勞團隊，能夠在顧客滿意與員工滿意上，達成企業(yè)目標。 四個層次的評估 ? 麥當勞很努力去完成“反應(yīng)、知識、行為、績效”等４個層次的評估。我認為這個部分在企業(yè)對人員的訓練方面非常重要，這也是現(xiàn)在一般企業(yè)比較少做到的，因為它所花的成本較大，而且分析起來也比較困難，所以很多企業(yè)都放棄沒有做到。麥當勞強調(diào)的是“全職涯培訓”，也就是從計時員工開始到高階主管，都有不同的培訓計劃，透過各區(qū)域的訓練中心以及漢堡大學進行進階式的培訓，使得麥當勞的員工能夠持續(xù)不斷地學習、成長。例如，在訓練發(fā)展這個部分，你本來不是一個專業(yè)的講師，以前做營運的時間很多，做訓練的時間，加起來只有三、四年左右，麥當勞有一系列專業(yè)講師的培育課程，當然不是只有上課，還會有很多的真實工作，在這些的發(fā)展里面是一連串、一系列的課程讓你的職能獲得提升。 ? 在麥當勞，經(jīng)理不只是從計時員工晉升，也有直接從實習經(jīng)理培育而成的。 ? 第四，在“績效”方面，課后行動計劃的執(zhí)行成果和績效有一定的關(guān)系，每一次上完課，學生都必
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