【正文】 8．公共部門人力資源培訓(xùn)評(píng)估的模式包括哪些？ 。在知識(shí)方面，漢堡大學(xué)也有考試，上課前會(huì)有入學(xué)考試，課程進(jìn)行中也會(huì)有考試，主要想測(cè)試大家透過(guò)這些方式，究竟保留了多少知識(shí)，以了解訓(xùn)練的內(nèi)容是否符合組織所要傳遞的。當(dāng)麥當(dāng)勞在招募實(shí)習(xí)經(jīng)理這個(gè)職級(jí)的時(shí)候，視其是否具有做餐廳經(jīng)理的潛能。 全職涯培訓(xùn) ? 有了上述的價(jià)值觀之后，人員發(fā)展系統(tǒng)就可以有效被執(zhí)行。 ? 最后一個(gè)就是“衡量”，在企業(yè)的訓(xùn)練里面，衡量訓(xùn)練的結(jié)果與企業(yè)的成果有沒(méi)有結(jié)合是一個(gè)關(guān)鍵，所以麥當(dāng)勞有很好的訓(xùn)練需求分析，針對(duì)需要訓(xùn)練的部分去設(shè)計(jì)，同時(shí)必須要評(píng)估訓(xùn)練的成果，是不是能夠達(dá)到組織所需要的。 ? 評(píng)估結(jié)果處理是評(píng)估活動(dòng)的最后一個(gè)階段。該模型考慮四個(gè)層面，即反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層。 組織特質(zhì)與環(huán)境對(duì)培訓(xùn)的成功與否也起著重要的影響作用。 ? 《 規(guī)劃 》 強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持和完善組織調(diào)訓(xùn)、在職自學(xué)等制度，大力推行干部自主選學(xué)、在線學(xué)習(xí)等方式，為干部參加學(xué)習(xí)提供多樣化的途徑，并把參加教育培訓(xùn)作為干部考核和任職、晉升的一個(gè)重要依據(jù)。每年安排 50名左右省直接聯(lián)系的高級(jí)專家參加省委黨校脫產(chǎn)培訓(xùn)。 如果沒(méi)有確定可被利用的人力、物力和財(cái)力資源，就難以確立培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)投資項(xiàng)目評(píng)估，判定是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，具體活動(dòng)中計(jì)劃、組織、實(shí)施與調(diào)控工作的績(jī)效如何，各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)狀況、投入產(chǎn)出狀況等，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出建議和改進(jìn)工作，不斷提高項(xiàng)目決策水平和投資效果，更好地作好組織員工培訓(xùn)與管理工作。 ?（ 2）再評(píng)估。 訓(xùn)練不只是課程 ? 和其他企業(yè)不同的是，麥當(dāng)勞的訓(xùn)練是發(fā)生在真實(shí)的工作里面的，它不只是一個(gè)課程。人在傳遞服務(wù)的過(guò)程里，如果有一些互動(dòng)，有一些關(guān)懷，有一些感受，會(huì)做出更好的結(jié)果，而這也就是麥當(dāng)勞“以人為本”如何落實(shí)在每一天的實(shí)際工作。 ? 中階主管的職責(zé)和餐廳經(jīng)理有所不同，著重在兩個(gè)方面，一是顧問(wèn)的技巧，另一是部門的領(lǐng)導(dǎo)。在麥當(dāng)勞有一個(gè)雙向的調(diào)查，上課前會(huì)先針對(duì)學(xué)生的職能做一些評(píng)估，再請(qǐng)他的老板或直屬主管做一個(gè)評(píng)估，然后經(jīng)過(guò)訓(xùn)練三個(gè)月之后，再做一次評(píng)估。所以早在 1976年，麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人就已經(jīng)決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資；另一句話是：錢跟智能是不一樣的，你可以賺到錢，但是你想隨處去抓到智能卻是不可能的，所以必須花心思去發(fā)展。從根本上說(shuō)，它們是根據(jù)特定的目的，選擇最佳的組織機(jī)構(gòu)和形式，制定最好的評(píng)估方案，保證評(píng)估目的順利實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。 ? 知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)。 ? 知識(shí)性工作分析。第 12章 公共部門人力資源培訓(xùn) ?人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的目的與意義 ?人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的需求分析 ?公共部門人力資源培訓(xùn)的過(guò)程 ?人力資源培訓(xùn)評(píng)估 《公共部門人力資源》課件 戰(zhàn)略分析 工作分析 組織分析 工作者分析 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)中的問(wèn)題 內(nèi)涵 原則 模式