【正文】 資源的數(shù)量 ?員工行為導(dǎo)向 ?部門職責(zé) 權(quán)限界定 ?崗位描述 與任職標(biāo)準(zhǔn) ?各個(gè)業(yè)務(wù)員 層次的責(zé)權(quán) 界定 ?管理風(fēng)格 ?管理方法 資料來源 : 龍馬咨詢 模塊四的主要內(nèi)容是確立總部對各子公司的管理模式及組織結(jié)構(gòu) 模塊四：母子公司管理模式及組織設(shè)計(jì) 項(xiàng) 目 方 法 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 ? 明確戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對公司管理模式的要求 ? 確定公司的總體管理模式 ? 總部的核心職能 ? 子公司的核心職能 ? 組織設(shè)計(jì)原則 ? 總體組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì) ? 各部門的核心職能 ? 聯(lián)合項(xiàng)目小組召開專題研討會(huì) ? 內(nèi)部訪談 ? 高層訪談 ? 案頭分析 ? 安信納米母子公司管理模式及組織結(jié)構(gòu) 集團(tuán)管理模式及組織設(shè)計(jì)的程序 公司戰(zhàn)略定位 行業(yè)特點(diǎn) 母公司管理能力 企業(yè)發(fā)展階段 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 母公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 確定部門主要職能 關(guān)鍵崗位設(shè)置 確定集團(tuán)管理模式 母子公司職能定位 母子公司控制系統(tǒng) 集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)決定了集團(tuán)的管理模式和核心職能 1 3 4 5 專業(yè) /多元化業(yè)務(wù)發(fā)展 穩(wěn)定高效的資產(chǎn)及投資回報(bào) 新業(yè)務(wù)的發(fā)展 核心競爭力的強(qiáng)化 集團(tuán)的核心管理職能 戰(zhàn)略和規(guī)劃 企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)作 監(jiān)控 投資管理 (兼并和收購 ) 人力資源管理 財(cái)務(wù) /收益 /資產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也直接影響管理模式的選擇和應(yīng)用 管理方法 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 決策制定 權(quán)威型 命令型 告知型 顧問型 合作型 總公司作決策 控制型管理 授權(quán)型管理 例外管理 財(cái)務(wù)目標(biāo)管理 下屬幾乎沒有任何決策權(quán) 通過預(yù)算制定以及目標(biāo)管理來進(jìn)行控制，但不作直接影響 各自制定預(yù)算，經(jīng)總部批準(zhǔn)后即生效，下屬將承擔(dān)更多職責(zé) 子公司作決策 根據(jù)在總部集中的集團(tuán)功能可以形成三種不同的管理模式 核心功能 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計(jì) ? 集團(tuán)營銷 ? Ramp。 ?.因素比較法因素 根據(jù)每個(gè)崗位對要素的要求不同，而得出崗位價(jià)值。 目前，公司主要咨詢業(yè)務(wù)包括戰(zhàn)略咨詢、市場研究、集團(tuán)模式、公司治理結(jié)構(gòu)、人力資源（工作分析、薪酬、考核）、市場研究等方面。 ?使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評判和估價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ， 便于比較崗位間價(jià)值的高低 。這里所說的職能指的是產(chǎn)生成果的職能、支援職能和附屬職能。 E網(wǎng) 相對市場占有率 高 幼童類 湘佳醫(yī)療 明星類 安信納米 金牛類 桑瑞廣告 瘦狗類 市場成長率 高 低 低 龍馬咨詢利用波士頓矩陣對 安信納米 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析 ， 認(rèn)為安信納米的核心業(yè)務(wù)處于較強(qiáng)的競爭地位 。 E網(wǎng) 9 母子公司制的實(shí)施，有利于給各個(gè)業(yè)務(wù)單元?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)立的操作空間、提升靈活性，但仍然有一系列的問題需要考慮 ? 雖然 經(jīng)過多年的運(yùn)作，公司發(fā)展規(guī)模不斷壯大。 ① 分析某一部門應(yīng)該包括多少職能和哪些職能？ ②有哪些部門之間的職能重復(fù)過多或搭接不夠？ ③這些部門應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)直接指揮還是參謀服務(wù)的職能？ ④這些部門的業(yè)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)同什么單位和什么人員發(fā)生聯(lián)系？ ⑤要求什么人為單位提供配合和服務(wù)？ ⑥本部門又該為外單位提供哪些配合和服務(wù)？ ⑦各部門之間的協(xié)調(diào)配合和綜合工作組織得如何？ 部門職能關(guān)系分析 各部門核心職能設(shè)計(jì) ABC集團(tuán)綜合管理部職能在集團(tuán)總部和子公司之間的劃分 集團(tuán)總部 下屬子公司 招、投標(biāo)牽頭 能源協(xié)調(diào) 固定資產(chǎn)處置 物資管理 ? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)水電氣汽的采購、分配和平衡 ? 各業(yè)務(wù)板塊制定和上報(bào)水電氣汽的需求計(jì)劃 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)大宗物資、設(shè)備采購的招、投標(biāo)牽頭 ? 各業(yè)務(wù)板塊制定和上報(bào)采購的需求計(jì)劃，并負(fù)責(zé)獨(dú)立簽訂和執(zhí)行采購合同 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)（不含股份公司）所有固定資產(chǎn)的實(shí)物處置（一般辦公設(shè)備除外） ? 各業(yè)務(wù)板塊制定和上報(bào)固定資產(chǎn)的處置申請，有權(quán)處置一般辦公設(shè)備（股份公司按董事會(huì)規(guī)定執(zhí)行） ? 負(fù)責(zé)牽頭和協(xié)調(diào)，決策由招、投標(biāo)小組決定 ? 各業(yè)務(wù)板塊參與招、投標(biāo)的整個(gè)過程，行使小組成員的表決權(quán) 檔案情報(bào) ? 所有檔案和情報(bào)歸總集團(tuán)檔案館（實(shí)物保管 +行政管理） ? 各業(yè)務(wù)板塊可以按檔案秘級和屬性進(jìn)行檔案和情報(bào)的查詢 舉例 財(cái)務(wù)管理部職能在集團(tuán)總部和子公司之間的劃分 集團(tuán)總部 下屬子公司 預(yù)算調(diào)整 資產(chǎn)處置 ? 制定總體和各業(yè)務(wù)板塊的年度預(yù)算（主要確定大 的科目的預(yù)算比例結(jié)構(gòu)） ? 各業(yè)務(wù)板塊的年度大科目的預(yù)算調(diào)整，需經(jīng)集 團(tuán)批準(zhǔn) ? 在集團(tuán)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行二級科目預(yù)算的調(diào)整（股份公司如對一級科目進(jìn)行調(diào)整，需經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)） ? 負(fù)責(zé)所有固定資產(chǎn)的價(jià)值處置 ? 在授權(quán)額度內(nèi)負(fù)責(zé)一般辦公設(shè)備的處置 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)物資和能源采購價(jià)格 ? 需招標(biāo)的采購價(jià)格 ? 執(zhí)行財(cái)務(wù)部門的價(jià)格管理規(guī)定 價(jià)格管理 信用、實(shí)物擔(dān)保貸款 ? 負(fù)責(zé)所有信用和實(shí)物擔(dān)保貸款 ? 不允許進(jìn)行信用、實(shí)物擔(dān)保貸款（股份公司按上市公司規(guī)定辦） ? 集團(tuán)監(jiān)控下屬子公司的帳務(wù)和帳號情況 ? 向各子公司派駐財(cái)務(wù)經(jīng)理 ? 制定集團(tuán)總體財(cái)務(wù)管理制度 ? 認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)紀(jì)律，接受上級職能部門的檢查和監(jiān)督 ? 制定各業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度實(shí)施具體辦法或細(xì)則 財(cái)務(wù)制度 舉例 模塊五的主要內(nèi)容是設(shè)計(jì)人力資源管理體系 模塊五：人力資源體系設(shè)計(jì) ? 人力資源規(guī)劃 ? 崗位評估報(bào)告 ? 招聘管理制度和流程 ? 考勤管理制度 （ 加班 、 請假流程 ） ? 培訓(xùn)管理制度和流程 ? 薪酬福利管理制度和流程 ? 福利管理制度 ? 績效管理制度和流程 ? 建立健全集團(tuán)公司人力資源體系 ? 內(nèi)部研討會(huì) ? 案頭分析 ? 基準(zhǔn)比較 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 項(xiàng) 目 方 法 E網(wǎng) 人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)的可持續(xù) 發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 優(yōu)異產(chǎn)品 與服務(wù) 經(jīng)營人才 企業(yè)人力資源 開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)人力資源 產(chǎn)品服務(wù)的提供 員工需求得到 滿足與個(gè)人價(jià)值 實(shí)現(xiàn) 員工滿意 員工生產(chǎn)率 與素質(zhì)產(chǎn)出 經(jīng)營客戶 企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈 人力資源管理核心是分層分類管理 稀缺人才 核心人才 通用人才 輔助人才 戰(zhàn)略價(jià)值 稀 缺 性 四類人才分類導(dǎo)致不 同人才提供不同的人 力資源產(chǎn)品和服務(wù) 職業(yè)化行為能力評價(jià)體系： 劃分職類、職種、職級 確立各類各級任職（晉升）標(biāo)準(zhǔn) 建立在任職資格基礎(chǔ)上的職位說明書 HR規(guī)劃（年度計(jì)劃）： 分析未來 HR供需關(guān)系（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、 素質(zhì)） 確定 HR補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案 潛能評價(jià)體系： 確定業(yè)績與員工素質(zhì)匹配 關(guān)系，建立素質(zhì)模型 提出戰(zhàn)略性改善路徑 確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù)，需求外部補(bǔ)充 招聘管理 調(diào)配管理 人力資本增值： 職業(yè)發(fā)展 能力提升 做好工作 考核管理 薪酬管理 培訓(xùn)管理 晉升管理 選 用 育 留 依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整 素質(zhì)能力測評 培訓(xùn)體系： 依據(jù) HR戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系 結(jié)合職業(yè)發(fā)展制定員式培訓(xùn)計(jì)劃 薪酬體系： 制定價(jià)值分配基本原則和工資政策 確定價(jià)值等級、工資結(jié)構(gòu)和支付方式 考核體系： 確定各中心、各部門 KPI指標(biāo) 制定考核制度（方式、方法及應(yīng)用） 確定培訓(xùn)原則和方式方法 確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù) 外部競爭性，內(nèi)部公平性 基于KPI的業(yè)績測評 基于能力的人力資源管理體系運(yùn)行方式 提供跑道，等級和晉升辦法 依據(jù)個(gè)人性向確定 職業(yè)發(fā)展 通過人力資源價(jià)值鏈的管理來實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值 價(jià)值開發(fā) 價(jià)值評價(jià) 價(jià)值分配 價(jià)值創(chuàng)造者的吸納與開發(fā)： ?識別企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵人員類型（ 20%的企業(yè)員工創(chuàng)造了企業(yè) 80%的財(cái)富） ?創(chuàng)建吸引一流人才的機(jī)制 ?對員工進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提升員工價(jià)值 評價(jià)機(jī)制與工具： ?使優(yōu)秀的人才脫穎而出 ?憑能力和業(yè)績而不是靠政治技巧 ?分層分類的任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系 分配機(jī)制與形式： 多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、學(xué)習(xí)等 ?分享報(bào)酬體系的建立 ?富有競爭力的報(bào)酬水平的確立 職位分析 招聘 （新設(shè)職位 、與外部競爭者競爭的基礎(chǔ) ） 業(yè)務(wù)目標(biāo) （制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的角色） 職位評估及級別 （識別各獨(dú)立職位價(jià)值的基礎(chǔ)框架 ） 績效管理 （是發(fā)展績效管理的基礎(chǔ)） 繼任計(jì)劃、培訓(xùn)和發(fā)展 （了解機(jī)構(gòu)要求的技巧和能力） 組織發(fā)展 （優(yōu)化程序、結(jié)構(gòu)以支持 組織變化） 工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ) 進(jìn)行工作分析，建立分級分類的任職資格體系 準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段 ?明確工作分析的意義 、 目的 、 方法 、 步驟； ?向有關(guān)人員宣傳 、 解釋； ?跟作為合作對象的員工建立良好的人際關(guān)系 ， 并使他們做好心理準(zhǔn)備； ?按精簡 、 高效的原則組成工作小組； ?確定調(diào)查 、 分析對象的樣本 ， 同時(shí)考慮樣本的代表性 ?編制調(diào)查提綱 ， 確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法； ?廣泛收集有關(guān)資料 、 數(shù)據(jù)； ?對重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn) 、 細(xì)致調(diào)查； ?要求被調(diào)查