【正文】 ⑵ 投標(biāo)文件的正本必需按招標(biāo)文件要求的順序、分類編寫（要求詳細(xì)標(biāo)注文件的目錄和頁(yè)碼等） 、打印并裝訂成冊(cè)，并由投標(biāo)人法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表在投標(biāo)文件上簽字。 若投標(biāo)人所提供的貨物包括整機(jī)和（或）關(guān)鍵部件、零部件或制作材料的原產(chǎn)地為中華人民共和國(guó)以外地區(qū)，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)相關(guān)的進(jìn)口關(guān)稅、增值稅和進(jìn)口許可證。 投標(biāo)語(yǔ)言和計(jì)量單位投標(biāo)文件和來往函件用簡(jiǎn)體中文書寫。2. 招標(biāo)文件 招標(biāo)文件的構(gòu)成⑴ 投標(biāo)邀請(qǐng)⑵ 投標(biāo)人須知⑶ 用戶需求書⑷ 采購(gòu)合同（樣本）⑸ 評(píng)標(biāo)辦法⑹ 附件 招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人若對(duì)招標(biāo)文件有疑問，或在現(xiàn)場(chǎng)勘察后有需要招標(biāo)機(jī)構(gòu)和/或采購(gòu)人澄清的問題，應(yīng)將要求澄清的問題以書面文字形式于投標(biāo)截止時(shí)間 15 天前直接送達(dá)或傳真通知招標(biāo)機(jī)構(gòu)。⑷“中標(biāo)人” 、 “承包方”系指獲取本項(xiàng)目合同的投標(biāo)人，合同的另一方當(dāng)事人。5. 招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣 150 元。 134. 簽約及中標(biāo)費(fèi) 13第Ⅲ部份 用戶需求書 14一、項(xiàng)目概況 15二、保修設(shè)備清單 15三、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容說明 16四、硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容說明及要求 19㈠ 電話支持服務(wù) 19㈡ 應(yīng)急服務(wù) 20㈢ 預(yù)維護(hù)服務(wù) 20㈣ 性能分析服務(wù) 21㈤ 技術(shù)支持服務(wù) 21㈥ 技術(shù)交流或培訓(xùn)服務(wù) 21㈦ 維護(hù)保修服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)要求 21㈧ 備件要求 22㈨ 文檔要求 22五、服務(wù)質(zhì)量反饋與交流要求 23六、定期考核 23七、其他要求 25八、付款方式 25第Ⅳ部份 合同 26第Ⅴ部份 評(píng)標(biāo)辦法 30一、概述 31二、評(píng)委會(huì) 311．評(píng)委會(huì)組成 312．職責(zé)與要求 31三、評(píng)標(biāo)程序 311．符合性審查 312. 商務(wù)技術(shù)評(píng)審 32廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件24．價(jià)格評(píng)審 335．計(jì)算評(píng)標(biāo)總得分 34第Ⅵ部份 附件 35附件 1：投標(biāo)書格式 36附件 2：開標(biāo)一覽表 37附件 3：投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表 38附件 4：用戶需求響應(yīng)對(duì)比表 40附件 5：商務(wù)條款響應(yīng)對(duì)比表 41附件 6：法定代表人授權(quán)書格式 42附件 7：關(guān)于資格文件的聲明函 43附件 8：資格文件 44附件 9：服務(wù)承諾書 45附件 10：提交的其他文件一覽表 46附件 11：退回投標(biāo)保證金須知 47附件 12：退投標(biāo)保證金匯款聲明函 48廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件3第Ⅰ部分 投標(biāo)邀請(qǐng)廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件4投標(biāo)邀請(qǐng)廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司(招標(biāo)機(jī)構(gòu))受采購(gòu)人—廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局的委托，就“廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目”進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，歡迎符合資格的投標(biāo)人參加密封投標(biāo)。 定義⑴“招標(biāo)機(jī)構(gòu)”系指本項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司。 合格的投標(biāo)人⑴ 符合《政府采購(gòu)法》第二十二條對(duì)參與政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商所規(guī)定的條件；⑵ 投標(biāo)人必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人；⑶ 總部非廣東的，需在廣東有合法注冊(cè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)（分公司或子公司）且有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和固定的系統(tǒng)實(shí)施與售后服務(wù)隊(duì)伍。 考慮到補(bǔ)充通知的影響，采購(gòu)人和招標(biāo)機(jī)構(gòu)可決定推遲投標(biāo)截止時(shí)間。 投標(biāo)報(bào)價(jià)中若由單價(jià)計(jì)算得出的總價(jià)與投標(biāo)總價(jià)不一致，以單價(jià)計(jì)算得出的總價(jià)作為投標(biāo)總價(jià)。 ⑴ 目錄⑵ 投標(biāo)書 (格式見附件 1)⑶ 開標(biāo)一覽表 (格式見附件 2)⑷ 投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表 (格式見附件 3)⑸ 用戶需求響應(yīng)對(duì)比表 (格式見附件 4)⑹ 商務(wù)條款響應(yīng)對(duì)比表 (格式見附件 5)廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件9⑺ 法定代表人授權(quán)書 (格式見附件 6)(由法定代表人簽署投標(biāo)文件的除外)⑻ 關(guān)于資格文件的聲明函 (格式見附件 7)⑼ 資格文件 (格式及要求見附件 8)⑽ 投標(biāo)保證金 投標(biāo) 投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)提交的全部材料都必須密封，具體包括：⑴ 投標(biāo)文件印刷文檔１份正本、6 份副本和 1 份電子文檔（電子文檔應(yīng)是全套投標(biāo)文件的有效的、未經(jīng)壓縮處理的電子版本，其文字、表格、圖表應(yīng)以 WORD、EXCEL 軟件編寫，并以 U 盤或刻錄光盤形式與投標(biāo)文件正本一起密封提交） 。 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的要求提交資格文件，并對(duì)這些資格文件的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 投標(biāo)有效期從投標(biāo)截止日起計(jì)算投標(biāo)有效期，本項(xiàng)目的投標(biāo)有效期為 90 天。收款人：廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件11開戶行：廣州市工商銀行廣州市一支行帳 號(hào)：3602022109000326441⑵ 為方便及盡快在項(xiàng)目評(píng)標(biāo)結(jié)果公示結(jié)束后將投標(biāo)人所提交的投標(biāo)保證金返還給投標(biāo)人，請(qǐng)以銀行轉(zhuǎn)帳形式提交保證金的投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件的同時(shí)提供其提交保證金時(shí)的銀行名稱、帳戶、聯(lián)系人和電話等資料一同放在投標(biāo)一覽表的信封內(nèi)。 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和授標(biāo) 招標(biāo)機(jī)構(gòu)將在投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)組織并主持公開開標(biāo)會(huì)。 實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件將被視為無效投標(biāo)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人沒有義務(wù)向未中標(biāo)的投標(biāo)人解釋不中標(biāo)的理由。本項(xiàng)目為服務(wù)類，中標(biāo)金額的各部分費(fèi)率如下表：費(fèi)率中標(biāo)金額（萬元人民幣）服務(wù)招標(biāo)費(fèi)率100 以下部分 %100500 部分 %5001000 部分 %10005000 部分 %例：某服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目中標(biāo)金額為 2022 萬，中標(biāo)人應(yīng)交納的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)為：（100 萬以下部分的中標(biāo)費(fèi)）+（100 萬～200 萬部分的中標(biāo)費(fèi)）廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件14＝100 萬元%+（500100）萬元%+ （1000500）萬元%+（20221000 ）萬元 %= 萬元 + 萬元+ 萬元+ 萬元＝ 萬元廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件15第Ⅲ部份 用戶需求書廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件16注：本招標(biāo)文件凡標(biāo)有“★”的地方均被視為重要的技術(shù)指標(biāo)要求或性能要求。提供 724 小時(shí)緊急故障處理服務(wù)，隨時(shí)解決采購(gòu)人數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)的任何故障，保證采購(gòu)人核心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件18 提供圖形化的日志分析功能，分析過去數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況，提供一天或一段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況，并且提供每天數(shù)據(jù)庫(kù)趨勢(shì)，通過 Oracle 提供的所有性能及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來描述。★（3）提供專業(yè)的性能監(jiān)控及調(diào)優(yōu)技術(shù)服務(wù)：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行 724 小時(shí)實(shí)時(shí)性能監(jiān)控，及時(shí)掌握系統(tǒng)情況。如果不能解決問題，中標(biāo)方需自行聘請(qǐng)?jiān)瓘S專家或其他高級(jí)技術(shù)人員對(duì)采購(gòu)人系統(tǒng)情況進(jìn)行分析，直至解決問題，所需費(fèi)用由中標(biāo)方自行承擔(dān)。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件20護(hù)前，須先提交服務(wù)方案經(jīng)用戶審閱同意后才能執(zhí)行。四、硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容說明及要求㈠ 電話支持服務(wù)1. 投標(biāo)人需提供724小時(shí)(含節(jié)假日)響應(yīng)采購(gòu)人被保修設(shè)備的電話支持和相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。故障排除后3個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人提交《故障應(yīng)急處理報(bào)告》 。2． 投標(biāo)人按每月一次的要求對(duì)采購(gòu)人的被保修設(shè)備進(jìn)行巡檢，完成巡檢后3個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人提交《預(yù)維護(hù)服務(wù)報(bào)告》 。在同一幢建筑物內(nèi)的移機(jī)服務(wù)免費(fèi)。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件237. 其它：根據(jù)采購(gòu)人要求，投標(biāo)人免費(fèi)為采購(gòu)人提供專項(xiàng)技術(shù)交流。㈨ 文檔要求維護(hù)保修服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)提供如下文檔：1． 《故障應(yīng)急處理報(bào)告》內(nèi)容包括：故障現(xiàn)象、故障處理過程、故障處理結(jié)果、故障原因分析。2．每次例會(huì)前，投標(biāo)人向采購(gòu)人提交以下文檔：《維護(hù)保修服務(wù)報(bào)告》 ，以備采購(gòu)人了解上月設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)情況，監(jiān)督維護(hù)保修服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估其服務(wù)能力。如果是由于乙方處理失誤或未及時(shí)處理（例如未及時(shí)打補(bǔ)?。?dǎo)致故障重復(fù)出現(xiàn)，扣 10 分。八、付款方式對(duì)于甲方支付的全部技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，乙方同意將其中的 50％作為質(zhì)量監(jiān)督款，用于進(jìn)行質(zhì)量考核后的費(fèi)用支付。物品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由發(fā)包方承擔(dān)；物品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由承包方承擔(dān)。四. 付款：發(fā)包方按以下方式支付貨款：1. 2. ……發(fā)票由承包方按國(guó)家有關(guān)財(cái)稅規(guī)定開給發(fā)包方。 （仲裁或起訴任選一種）七. 本合同一式四份，均為正本，具有同等法律效力，廣東省政府采購(gòu)管理辦公室、承包方、發(fā)包方及招標(biāo)公司各執(zhí)一份。 ，服從評(píng)標(biāo)工作安排，本著客觀、公正的原則獨(dú)立給出評(píng)價(jià)意見和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。2. 商務(wù)技術(shù)評(píng)審評(píng)審的具體因素如下：商務(wù)評(píng)審細(xì)則 評(píng)審內(nèi)容 得分有 20具有 ORACLE 原廠授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)資質(zhì)（RENEWAL SERVICES） 無 0有 20具有 ORACLE 原廠授權(quán)的高級(jí)服務(wù)資質(zhì)（ADVANCED PRODUCT SERVICES ADDENDUM）無 0注冊(cè)≥5000 萬 105000 萬注冊(cè)≥3000 萬 5注冊(cè)資金 5000 萬注冊(cè)3000 萬 2有 10企業(yè)具有 ISO9000 系列質(zhì)量體系認(rèn)證 無 0有 10具有 ORACLE 授權(quán)技術(shù)支持中心證書（FPC） 無 0有 10具有 ORACLE OPN（ORACLE PARTNER NETWORK）資質(zhì) 無 0有 10投標(biāo)人資質(zhì)具有 ORACLE FUDA 資質(zhì)（full use program distribution agreement） 無 0同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)投標(biāo)人 2022 年以來具有 ORACLE 服務(wù)項(xiàng)目（單個(gè)項(xiàng)目合同金額不少于 30 萬元） ，以合同復(fù)印件為準(zhǔn)，每個(gè) 2 分，最高 10 分。用同樣的辦法計(jì)算出技術(shù)部分得分。投標(biāo)人名稱： （公章）投標(biāo)人代表（簽名）： 廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件44附件 6：法定代表人授權(quán)書格式本授權(quán)書聲明：（投標(biāo)人名稱）的在下面簽字的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就（項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)）的投標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。 投標(biāo)人自 2022 年以來在國(guó)內(nèi)承擔(dān)過類似項(xiàng)目的業(yè)績(jī)，以項(xiàng)目合同和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件為證。⑵ 如果投標(biāo)保證金為支票、匯票、現(xiàn)金，憑投標(biāo)保證金收據(jù)直接到招標(biāo)公司辦理退款手續(xù)，或者將投標(biāo)保證金收據(jù)用快件寄給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)請(qǐng)附函寫明投標(biāo)人的開戶行名稱、帳號(hào)、戶名、地址、聯(lián)系人電話（手機(jī)） ，此函要加蓋投標(biāo)人公章?！?　 批評(píng)你的人是你今天的敵人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敵人。 　 　。生命不息，戰(zhàn)斗不止。⑶ 如果投標(biāo)保證金為電匯，請(qǐng)發(fā)函（傳真）給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，寫明項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)人的開戶行名稱、帳號(hào)、戶名、地址、聯(lián)系人電話（手機(jī)） ，此函要加蓋投標(biāo)人公章。注：以上所有復(fù)印件均需加蓋投標(biāo)人的單位公章。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件45附件 7：關(guān)于資格文件的聲明函廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司：關(guān)于貴方 項(xiàng)目的招標(biāo)，本簽字人愿意參加投標(biāo)，并證明提交的資格文件和說明是準(zhǔn)確的和真實(shí)的，并對(duì)所提交的資格文件的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。，無任何偏離。： 投標(biāo)人名稱: （公章）投標(biāo)人代表（簽名）: 職 位: 電 話： 傳 真： 電子郵件： 廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件39附件 2：開標(biāo)一覽表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目編號(hào)： 序號(hào) 投標(biāo)人投標(biāo)總價(jià)（萬元）投標(biāo)保證金 投標(biāo)聲明 備注投標(biāo)人名稱: （公章）投標(biāo)人代表（簽名）： 注： 填寫此表時(shí)不得改變表格的形式。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件37第Ⅵ部份