【正文】 源二、招聘廣告三、職業(yè)介紹機構(gòu)四、獵頭公司五、校園招聘六、員工推薦與申請人自薦七、臨時性員工Ο八、 招聘來源的比較第三節(jié) 應(yīng)征者的求職過程一、申請人選擇工作方式的類型二、工作申請人與組織的目標沖突ΔΟ三、 準備簡歷第六章 員工錄用一、教學(xué)目標理解組織對工作申請人錄用的概念掌握組織進行測評、制定錄用抉擇的方法了解錄用結(jié)果評價二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 選擇工具的有效性與可靠性一、員工選拔的重要性二、員工測評的可靠性三、員工測評的有效性Δ四、 員工錄用決策的改進Ο五、 基礎(chǔ)比率、挑選率和有效系數(shù)之間的關(guān)系第二節(jié) 員工錄用方法一、推薦與背景調(diào)查二、錄用測試方法ΔΟ三、工作申請表格的設(shè)計和使用四、錄用原則第三節(jié) 錄用面談一、面談的程序二、錄用面談的種類三、面談人員容易出現(xiàn)的問題ΔΟ四、工作申請人的面談技巧五、影響錄用面談結(jié)果的因素第七章 職前教育與員工培訓(xùn)一、教學(xué)目標了解員工的職前教育種類理解崗位培訓(xùn)的目的，員工的職業(yè)發(fā)展掌握崗位培訓(xùn)的方法，員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型熟練掌握員工的導(dǎo)向活動二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 職前教育 工職前教育的必要性Δ 職前教育的內(nèi)容和程序的控制與評價第二節(jié) 員工培訓(xùn)需求評估一、培訓(xùn)的必要性Δ二、 員工培訓(xùn)的基本程序三、 培訓(xùn)需求的循環(huán)評估模型ΔΟ四、培訓(xùn)需求的任務(wù)——績效評估模型五、 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型Ο六、 培訓(xùn)需求評估方法的比較第三節(jié) 員工培訓(xùn)方案設(shè)計Ο一、 培訓(xùn)的內(nèi)容二、 被培訓(xùn)者的選擇ΔΟ三、 培訓(xùn)原理第四節(jié) 培訓(xùn)方法的實施一、培訓(xùn)者的工作任務(wù)ΔΟ二、 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)方法三、工在職培訓(xùn)Δ四、培訓(xùn)效果的評估五、培訓(xùn)方法的有效性比較第八章 工作績效考核一、教學(xué)目標了解績效考評的目的掌握績效考評方法，標準和原則熟練掌握設(shè)計員工業(yè)績考核系統(tǒng)二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 績效考核體系基礎(chǔ)一、工績效水平的差異二、績效評價的目標ΔΟ三、 有效業(yè)績考核系統(tǒng)的標準業(yè)績考核系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題第二節(jié) 績效考核體系的設(shè)計一、評價者的選擇Δ二、評價信息來源的選擇三、評價者的準備四、業(yè)績評價標準的類型Δ五、 業(yè)績評價方法的類型六、工作績效評價的周期第三節(jié) 考核方法一、作行為評價法之一：主觀評價二、工作行為評價法之二：客觀評價ΔΟ三、 工作成果評價法四、 考核方法選擇的因素業(yè)績考核方法的比較第九章 員工激勵一、教學(xué)目標了解員工激勵的基本概念理解激勵的含義、功能、類型熟練掌握員工激勵的方法理解激勵在人力資源開發(fā)與管理中的應(yīng)用二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 激勵理論ΔΟ一、 激勵理論的內(nèi)容二、激勵系統(tǒng)的要求三、公平理論第二節(jié) 員工個人激勵一、個人激勵計劃二、工的薪酬調(diào)整政策三、員工激勵的差別化策略Δ四、 員工激勵系統(tǒng)的管理第三節(jié) 員工集體激勵一、利潤分享計劃和增益分享計劃ΔΟ二、 斯坎?。⊿canlon）計劃三、 員工福利計劃編寫人：楊放 審核人：祝天智《社會學(xué)》課程教學(xué)大綱適用專業(yè)： 行政管理、公共事業(yè)管理 課程類型： 專業(yè)基礎(chǔ)課程 學(xué) 時： 36 學(xué) 時 學(xué) 分： 2 學(xué) 分 一、編寫說明（一）本課程的性質(zhì)、地位和教學(xué)目的《社會學(xué)》課程是高校行政管理、公共事業(yè)管理等管理類專業(yè)本?？茖W(xué)生必修的一門專業(yè)課程，它的內(nèi)容包括社會學(xué)的基本概念、基本理論和基本知識。納爾班迪 《公共部門的人力資源管理：系統(tǒng)與戰(zhàn)略》 人民大學(xué)出版社 2001，112，陳天祥 《人力資源開發(fā)與管理》 中山大學(xué)出版社 1999，53，張一馳 《人力資源管理教程》 北京大學(xué)出版社 1999，94，胡君辰、鄭紹濂 《人力資源開發(fā)與管理》 復(fù)旦大學(xué)出版社 19965，余凱成、程文文、陳維政 《人力資源管理》 大連理工大學(xué)出版社 1999，7（八）修訂說明本大綱與上一版相比做了如下改動：增加了企業(yè)人力資源管理相關(guān)理論，與人事部助理人力資源師考試更接近。（三） 大綱內(nèi)容選編原則與要求在本課程教學(xué)由于涉及專業(yè)多，專業(yè)跨度大，同時要兼顧本、專科學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，因此在大綱的編寫過程中力求做到以作為依據(jù)材料為基礎(chǔ)，又不局限于材料。并把供求結(jié)合起來完成對要素市場價格決定的分析。變動理由：，更突出了以競爭狀態(tài)為中心，更便于學(xué)生對這一問題的理解和分析；將對生產(chǎn)要素市場的分析，改成兩章，分別從需求和供給關(guān)系來分析，增加了對要素市場分析的內(nèi)容，從結(jié)構(gòu)上更合理些；市場經(jīng)濟條件下，市場失靈問題已越來越被重視，單獨一章內(nèi)容進行細致些的分析，更直接地反映了現(xiàn)實經(jīng)濟的要求。作為理論經(jīng)濟學(xué)，微觀經(jīng)濟學(xué)在不同程度上構(gòu)成了管理、金融、貿(mào)易等其他許多學(xué)科的理論基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟學(xué)和其他后續(xù)課程的必備知識。能夠?qū)⒖刂品椒ㄓ糜谏磉叞l(fā)生的事情或管理案例的分析。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 激勵的性質(zhì)一、激勵與行為二、內(nèi)因與外因△第二節(jié) 激勵理論一、需要層次理論二、期望理論三、公平理論四、強化理論五、激勵模式○第三節(jié) 激勵實務(wù)一、委以恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情二、正確評價工作，合理給予報酬，促進良性循環(huán)三、掌握批評武器，化消極為積極四、加強教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，以增強他們的進取精神第十四章 溝通一、教學(xué)基本要求1．了解溝通的含義及重要性、人際溝通的過程、評價和選擇溝通方式需要考慮的因素、非語言溝通如何對管理者產(chǎn)生影響。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 人力資源計劃一、人力資源的任務(wù)△二、人力資源計劃的過程△三、人力資源計劃中的人員配備的原則△第二節(jié) 員工的招聘一、員工招聘的標準二、員工招聘的來源△三、管理人員選聘的標準△四、管理人員的選聘程序與方法第三節(jié) 管理人員的培訓(xùn)一、培訓(xùn)與管理隊伍的穩(wěn)定二、管理人員培訓(xùn)的目標△三、管理人員的培訓(xùn)方法第四節(jié) 績效評估一、績效評估的定義和作用△二、績效評估的程序和方法第五節(jié) 職業(yè)計劃與發(fā)展一、職業(yè)計劃與發(fā)展的意義和特點二、職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點△三、有效管理職業(yè)生涯的方法第十一章 組織變革與組織文化一、教學(xué)基本要求1．了解組織文化的概念和基本特征，組織文化的功能；組織變革的動因。3．能夠應(yīng)用所學(xué)知識編制日常的學(xué)習(xí)工作計劃。二、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 道德概述一、道德的定義二、四種道德觀第二節(jié)影響管理者道德素質(zhì)的因素一、道德發(fā)展階段二、個人特征三、結(jié)構(gòu)變量四、組織文化五、道德強度△第三節(jié) 提高員工道德素質(zhì)的途徑一、干部和員工的甄選二、道德準則和決策準則三、管理者以身作則四、合理的工作目標五、獨立的社會審計與監(jiān)察六、提供正式的保護機制△第四節(jié) 社會責(zé)任概述一、企業(yè)社會責(zé)任的定義二、兩種社會責(zé)任觀三、社會責(zé)任與經(jīng)濟績效△第五節(jié) 社會責(zé)任的具體體現(xiàn)一、企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任二、企業(yè)對顧客的責(zé)任三、企業(yè)對競爭對手的責(zé)任四、企業(yè)對投資者的責(zé)任五、企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任第五章 信息獲取一、教學(xué)目標：1．了解信息和數(shù)據(jù)之間的區(qū)別和聯(lián)系；組織中的管理人員如何評估信息；理解對管理人員有用的信息具備哪些特征；掌握信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素、開發(fā)步驟；了解除了信息系統(tǒng)外組織通常還可以利用哪些信息技術(shù)?；仡欀袊芾硭枷氲漠a(chǎn)生及發(fā)展。P(四)實踐環(huán)節(jié)（1）名稱課程實踐（2）主要內(nèi)容與要求到本地區(qū)的企業(yè)事業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)。附表四 公共事業(yè)管理專業(yè)選修課程開課計劃表課程課程編號課 程 名 稱學(xué)分數(shù)學(xué)時數(shù)開課時間選修課程政治學(xué)系列071141301當(dāng)代中國政府過程2365071141302西方政治思想史2365071141303當(dāng)代國際關(guān)系2367071141304比較政治制度2366行政學(xué)系列071141305公共組織理論2365071141306領(lǐng)導(dǎo)理論與實踐2366071141307公務(wù)員考務(wù)實錄2367071141308中國行政史2367071141309專業(yè)英語2365071141310電子政務(wù)2366071141311公共關(guān)系2366管理學(xué)系列071141312城市管理2366071141313項目評估與管理2367071141314政府管理2366071141315非盈利組織理論2365071141316西方管理思想史2366071141317市場營銷理論與實踐2367071141318財務(wù)管理2367管理學(xué)科平臺選修課程系列071181301高級辦公軟件2365071181302現(xiàn)代管理方法2366071181303統(tǒng)計分析軟件2365071181304商務(wù)禮儀2365071181306證券投資理論與實務(wù)2366071181307ERP理論與實務(wù)2367071181308論文設(shè)計與寫作2366071181309運籌學(xué)2365071181311商務(wù)談判2367《管理學(xué)原理》課程教學(xué)大綱適用專業(yè)　市場營銷 財務(wù)管理 行政管理 公共事業(yè)管理 物流管理 課程類型 專業(yè)基礎(chǔ)課 學(xué) 時　 56 學(xué) 分　 3 一、編寫說明(一)本課程的性質(zhì)、地位和教學(xué)目的《管理學(xué)原理》是市場營銷、財務(wù)管理、行政管理、公共事業(yè)管理、物流管理等管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，具有綜合性、靈活性、實踐性、發(fā)展性等學(xué)科特點，直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù)，同時又為后續(xù)的各個職能課程奠定基礎(chǔ)。（2）畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計）：共13周，計6學(xué)分；%。行政學(xué)系列：公共組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論與實踐、公務(wù)員考務(wù)實錄、中國行政史、專業(yè)英語、電子政務(wù)等、公共關(guān)系等。修滿總學(xué)分及學(xué)位課程，平均學(xué)分績點在2﹒0及以上、外語考試達到學(xué)校規(guī)定方能取得管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。人才規(guī)格：，熱愛人民；具有正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有較強的社會責(zé)任感和事業(yè)心；好學(xué)上進，善于合作；愛崗敬業(yè)，品德良好。本專業(yè)堅持以社會需求為導(dǎo)向，以學(xué)生全面發(fā)展為目標，的培養(yǎng)理念。公共事業(yè)管理專業(yè)教學(xué)大綱匯編徐州師范大學(xué)管理學(xué)院2007年12月主 編：李錦生編 委：張曉明 康彩霞 周定財 楊靜慧 張紅梅 祝天智 楊 放 戴春山 彭小霞 陳國聯(lián) 覃朝暉 劉恩元 李 力 任 雯 周 武 白現(xiàn)軍 責(zé)任編輯：祝天智目 錄公共事業(yè)管理專業(yè)簡介 1公共事業(yè)管理專業(yè)教學(xué)計劃 2《管理學(xué)原理》課程教學(xué)大綱 8《微觀經(jīng)濟學(xué)》課程教學(xué)大綱 22《人力資源開發(fā)與管理》課程教學(xué)大綱 31《社會學(xué)》課程教學(xué)大綱 39《宏觀經(jīng)濟學(xué)》課程教學(xué)大綱 50《政治學(xué)原理》課程教學(xué)大綱 57《管理心理學(xué)》課程教學(xué)大綱 66《經(jīng)濟法》課程教學(xué)大綱 76《行政法學(xué)》課程教學(xué)大綱 86《秘書實務(wù)》教學(xué)大綱 93《社會調(diào)查研究與方法》課程教學(xué)大綱 101《公文寫作》課程教學(xué)大綱 113《公共管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 117《社區(qū)管理》課程教學(xué)大綱 127《社會保障學(xué)》課程教學(xué)大綱 135《物業(yè)管理概論》課程教學(xué)大綱 145《教育事業(yè)管理》課程教學(xué)大綱 152《文化事業(yè)管理》課程教學(xué)大綱 159《體育管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 168《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 174《公共財政學(xué)》課程教學(xué)大綱 178《公共政策》課程教學(xué)大綱 185《公共事業(yè)管理概論》課程教學(xué)大綱 192《公共部門案例分析》課程教學(xué)大綱 199orientation of enterprise and business investment trends and investment, activesite describes the city39