信息安全管理制度----個(gè)人桌面終端管理辦法(完整版)
【正文】 通報(bào)的責(zé)任。按照 “誰使用，誰負(fù)責(zé) ”的原則，使用人對(duì)配置給個(gè)人的桌面終端負(fù)有保管和安 — 18 — 全使用的責(zé)任，其所保管桌面終端設(shè)備，正確操作使用。 公司范圍內(nèi)個(gè)人桌面終端設(shè)備自購(gòu)入起直至報(bào)廢前的使用過程，應(yīng)按本辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。 第三方用戶終端接入公司的辦公網(wǎng)絡(luò)按照《第三方人員管理辦法》執(zhí)行。 個(gè)人桌面終端設(shè)備的使用管理 新購(gòu)入的終端設(shè)備必須經(jīng)過固定資產(chǎn)管理責(zé)任部門登記、編號(hào)、貼標(biāo)簽卡后，才能交使用部門或使用者領(lǐng)用；各部門領(lǐng)用的個(gè)人桌面終端設(shè)備應(yīng)有專人登記管理，定期清查，避免流失。 不得私自將公司所屬的個(gè)人桌面終端設(shè)備帶出，如有特殊需要，必須由設(shè)備使用部門主管書面授權(quán)后方可進(jìn)行。不得擅自監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，不得針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行安全測(cè)試工具和軟件。 — 22 — 在個(gè)人桌面終端設(shè)備送修、回收、更換或轉(zhuǎn)給其他人使用之前，所有包含公司保密的、受限的、敏感信息的 ，必須先進(jìn)行備份，然后刪除并格式化。 接入局域網(wǎng)后，不能擅自使用調(diào)制解調(diào)器（ Modem）、ADSL、無線上網(wǎng)卡等設(shè)備將個(gè)人桌面終端設(shè)備與外部網(wǎng)絡(luò)連接。 不得在個(gè)人桌面終端中，私自設(shè)立 WWW、 FTP、 BBS、NEWS、 Online Chat、文件或打印共享等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 應(yīng)關(guān)注公司關(guān)于安全補(bǔ)丁和病毒的統(tǒng)一信息平臺(tái)公告，個(gè)人桌面終端使用人應(yīng)及時(shí)按照公告和通知的指示安裝廠商正式發(fā)布的各種補(bǔ)丁程序，使用人應(yīng)確保防病毒軟件能及時(shí)完成病毒特征庫的更新。 避免使用與個(gè)人有關(guān)數(shù)據(jù)（如生日、身份證字號(hào)、單位簡(jiǎn)稱、電話號(hào)碼、同事名字等）當(dāng)做口令。 10 個(gè)人桌面終端安全使用 個(gè)人桌面終端在無人使用時(shí)，使用人應(yīng)將其設(shè) 置于未登錄狀態(tài)避免非法訪問的發(fā)生；若長(zhǎng)時(shí)間不使用，應(yīng)將其電源關(guān)閉。 12 附則 本辦法未盡事宜，按照公司相關(guān)文件和國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)執(zhí)行。 業(yè)務(wù)回訪 業(yè)務(wù)處理流程中最后的閉環(huán)步驟 ，通過客戶回訪確定業(yè)務(wù)處理情況，由客戶評(píng)定處理人員對(duì)是否處理完和處理的滿意度，如果不滿意要重新處理。 本辦法由頒布之日起施行。 使用人使用個(gè)人桌面終端，必須按照統(tǒng)一的命名規(guī)則命名主機(jī)名；命令規(guī)則必須包含部門、辦公室編號(hào)、序號(hào)，未經(jīng)許可，不得更改主機(jī)名。 屏保密碼 自動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)設(shè)置為小于 3分鐘。 使用人一旦發(fā)現(xiàn)終端出現(xiàn)可能由病毒或攻擊導(dǎo)致的異常系統(tǒng)行為或系統(tǒng)安全問題，應(yīng) 立即停止一切操作，切斷網(wǎng)絡(luò)連接，并立即撥打 相關(guān)部門 故障報(bào)修電話以獲得支持。防病毒軟件可在統(tǒng)一信息平臺(tái)上獲取和安裝。 7 終端互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用 使用人訪問互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》、《中華人 民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》
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