dell公司電子商務(wù)營(yíng)銷渠畢業(yè)論文(完整版)
【正文】 關(guān)鍵詞： 營(yíng)銷渠道 支付安全 電子營(yíng)銷 戴爾公司于 1984 年由邁克爾 ?戴爾創(chuàng)立。DELL 公司電子商務(wù)營(yíng)銷渠 內(nèi)容摘要： 電子商務(wù)已風(fēng)靡全球， 它正以前所未有的速度迅猛發(fā)展 ,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。戴爾公司成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗(yàn)。網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值在于企業(yè)基于網(wǎng)站直接面向用戶提供產(chǎn)品銷售或服務(wù)，改變傳統(tǒng)的分銷渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 網(wǎng)站應(yīng)用模式特點(diǎn)： Dell 的電子商務(wù)應(yīng)用模式集 B2B、 B2C 和 B2G 為一體，即企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)政府。 3．為銷售體系輕裝減負(fù) 在物流、資金流和信息流中，復(fù)雜度與快捷度各不相同，物流與資金流往往是企業(yè)與渠道合作伙伴矛盾的焦點(diǎn)，既然最終的銷售是由客戶的需求決定的，將物流與資金流剝離出來，銷售體系能夠不受困擾，全心全意的獲取商機(jī)，這是戴爾模式在業(yè)務(wù)管理上的過人之處。 DELL 公司已經(jīng)有完整的網(wǎng)絡(luò)電子支付系統(tǒng)，提供驗(yàn)證、銀行轉(zhuǎn)賬對(duì)賬、電子證券、賬務(wù)管理、交易處理、代繳代付、報(bào)表服務(wù)等全方位的金融服務(wù)和金融管理信息系統(tǒng)。 SSL 協(xié)議 在 DELL 公司的使用 過程 如下： 客戶通過網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)商打招呼，服務(wù)商回應(yīng) → 客戶與服務(wù)商之間交換雙方認(rèn)可的密碼 → 客戶與服務(wù)商之間產(chǎn)生彼此交談的會(huì)談密碼→ 檢驗(yàn)服務(wù)商取得的密碼 → 驗(yàn)證客戶的可信度 → 客戶與服務(wù)商之間相互交換結(jié)束信息 當(dāng)上述動(dòng)作完成之后，客戶 與 服務(wù)商 （ DELL 公 司） 之間的資料傳輸就以對(duì)方公密進(jìn)行加密后再傳輸，另一方收到資料后以私鑰解密。這些與一個(gè) SET 協(xié)議的軟件一起組成了一個(gè) SET 電子 “錢夾 ”。若用戶對(duì)電子郵件回答有效時(shí)， DELL 公司就會(huì)從用戶的信用卡帳戶上減去這 筆交易的費(fèi)用。電子現(xiàn)金具有人們手持現(xiàn)金的基本特點(diǎn)，同時(shí)又具有網(wǎng)絡(luò)化的方便性、安全性、秘密性。 CA 中心為每個(gè)使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰。 DELL 使用 CA 認(rèn)證解決了以上問題 。若電話忙線，歡迎您使用 Email 跟我聯(lián)系，并請(qǐng)您在郵件 主題里面注明您的姓名或訂單號(hào)，謝謝您！ 8 調(diào)查 尊敬的客戶， DELL 非常注重客戶體驗(yàn)，我們將不定期的舉行客戶滿意度調(diào)查，如果您接到此類的調(diào)查問卷，請(qǐng)?jiān)诎倜χ谐榭諏?duì)我的服務(wù)做出客觀評(píng)價(jià)并及時(shí)回復(fù)，我們會(huì)努力向所有客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，再次感謝您的支持與合作 。 一一 、 謝詞 本論文承蒙董老師在百忙中給以指導(dǎo)，老師淵博的知識(shí)是我感到十分的內(nèi)疚，同時(shí)我也知道了科學(xué)知識(shí)的重要性。您不需要去銀行，只要告訴相關(guān)的卡資料，我們?nèi)ャy行幫您取授權(quán)。在 SET 交易中， CA 不僅對(duì)持卡人、商戶發(fā)放證書，還要對(duì)獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書。自從 1995 年 10 月，美國(guó)的安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行SFNB（ Security First Network Bank）誕生以來，網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為金融機(jī)構(gòu)拓寬領(lǐng)域，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要手段，網(wǎng)上銀行的范圍涉及到電子支票兌付、在線交易登記、支票轉(zhuǎn)帳等幾乎全部的金融業(yè)務(wù)。實(shí)質(zhì)上，電子支票的支付過程與傳統(tǒng)支票的支付過程是一致的，只是電子支票完全拋開了紙質(zhì)的媒介，其支票的形式是通過網(wǎng)絡(luò)傳播，顯現(xiàn)在電子屏幕上，并用數(shù)字簽名代替了傳統(tǒng)的簽名方式。網(wǎng)上銀行采用 SET，確保交易各方身份的合法性和交易的不可否認(rèn)性，使商家只能得到消費(fèi)者的訂購(gòu)信息而銀行只能獲得有關(guān)支付信息，確保了交易數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠，從而為人們提供了一個(gè)快捷、方便、安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。 SET(Secure Electronic Transact
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