奇瑞售后服務管理系統(tǒng)介紹(完整版)
【正文】 ◆ 維修進程管理 ： 對車輛在維修過程中所處的狀態(tài)進行顯示和管理，并對離交車時間少于 30分鐘的未完工車輛進行預警。 ◆ 維修積分管理 ：對車輛維修或購買配件等獲得的積分進行管理，在車輛結(jié)算時可使用積累的積分。 ◆ 大大提高索賠、配件訂單、各類申請報告等處理效率，縮短處理周期，加速資金周轉(zhuǎn)。主講： 第二章 維修操作流程 目 錄 第一章 軟件介紹及其下載安裝 第三章 基本參數(shù)設(shè)置 第四章 客戶管理 第五章 業(yè)務接待 第六章 備件管理 第七章 財務管理 第八章 索賠功能 第九章 報表功能 第十章 軟件其他功能 第一章 系統(tǒng)介紹及其下載安裝 167。 ◆ 索賠、配件訂單處理狀態(tài)跟蹤，提高備件訂貨的準確率，服務站可及時知道訂單的受理情況、物流信息，大大提高訂貨處理的效率。 ◆ 客戶現(xiàn)場評分 ：維修接待與車輛結(jié)算時，客戶可對有關(guān)服務人員進行現(xiàn)場評分（通過評分器）。 ◆ 外修查詢 ： 車輛不在本服務站維修的修理記錄通過售后系統(tǒng)查得，以便準確判斷故障。 ◆ 修理工工時統(tǒng)計多樣 ： 按多種方式對修理工工時進行統(tǒng)計，以適應各地服務站的不同需要。 ◆ 總部可以控制服務站備件售價 。 ◆ 服務車使用記錄 ：對服務站內(nèi)部使用服務車的情況進行登記 。 ◆ 電腦授權(quán)使用 ：服務站電腦只有經(jīng)過授權(quán)才能使用系統(tǒng)，提高服務站內(nèi)部管理。 下載地址 然后選擇卓越 DMS系統(tǒng) 奇瑞專用版 服務站可根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)選擇“ 電信 ”或“ 網(wǎng)通 ”下載 ◆ 下面以“ 電信下載 ”為例，輸入電信下載網(wǎng)址，回車彈出“ 文件下載 ”界面。 2．點擊下載下來的安裝程序（ ），出現(xiàn)如圖窗口 選擇應用服務器的安裝目錄，然后點下一步直至完成安裝。設(shè)置完成后重起應用服務器。 系統(tǒng)初始化完成后，就進入系統(tǒng)，你的服務站管理員初始口令是“ 888888”。 特別說明：有關(guān) Windows 202 SQL SERVER、 OFFICE的正版許可證請服務站自行向微軟公司購買。 假如你用的是筆記本，那么在辦公室的時候，請選擇固定 IP的模式，出差或在家里時候，請選擇代理服務器模式。 首先進卓越軟件的主頁，在“卓越 DMS系統(tǒng) —奇瑞車專用版”下載頁面中下載客戶端安裝程序下載（ ），下載保存到桌面，然后雙擊 安裝完畢之后啟動客戶端 點登錄界面的設(shè)置按鈕，出現(xiàn)下圖： 選中固定 IP，然后再輸入服務器的內(nèi)網(wǎng) IP地址，比如： ， 點確定在“網(wǎng)點代碼”處輸入“ 999999”，“操作員”輸入“管理員”，“密碼”為“ 888888”，進行登陸。（以保存到
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