人力資源與人力資源管理(完整版)
【正文】 們的總稱 。具體講，人力資源是指包含在勞動(dòng)者體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，這種勞動(dòng)者的能力是推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的原始動(dòng)力。然而，傳統(tǒng)的把股東放在最頂尖的商業(yè)模式是錯(cuò)誤的，星巴克認(rèn)為員工才是我們最重要的資產(chǎn)，然后是顧客，之后才是股東。幾天前，我去上海的一個(gè)家電商場(chǎng)購(gòu)物，進(jìn)去后問(wèn)一個(gè)女營(yíng)業(yè)員賣(mài)電話的柜臺(tái)在幾樓，她手一指，看都不看你一眼。第一章 人力資源與人力資源管理 2022/2/6 2 松下公司：“造物之前先造人” 聯(lián)想集團(tuán)： “ 辦公司就是辦人 ” 2022/2/6 3 星巴克：?jiǎn)T工第一，其次才是顧客 ? 經(jīng)常有人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，星巴克的成功秘訣是什么？這個(gè)真的不是很容易回答。遭遇如此冷漠的態(tài)度，以后我還會(huì)不會(huì)再進(jìn)這個(gè)商場(chǎng)的門(mén)，就很難說(shuō)了。 ? 去年 11月，我們宣布，中國(guó)市場(chǎng)所有員工包括工作一年以上的兼職都能擁有星巴克的股票期權(quán)，而這在其他公司是只有高層管理者才擁有的特權(quán)。 2022/2/6 11 人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源 ? 人口資源：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和 。 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量方面 。 ? 知識(shí) —— 人們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中所掌握的各種經(jīng)驗(yàn)和理論 。 2022/2/6 29 二、人力資源的特征和作用 (一 )人力資源的特征 (二 )人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用 2022/2/6 30 人力資源的特征 人力 資源 的特征 人力資源 的能動(dòng)性 人力資源 開(kāi)發(fā) 的連續(xù)性 人力資源 的社會(huì)性 人力資源 的時(shí)效性 人力資源 的增值性 人力資源 的再生性 2022/2/6 31 人力資源的作用 ? 人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素 ? 人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量 ? 人力資源是企業(yè)的首要資源 2022/2/6 32 三、人力資源管理的含義及其原理 (一 )人力資源管理 (二 )人力資源管理原理 2022/2/6 33 三、人力資源管理的含義 人力資源管理： 對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用和科學(xué)管理”。 ? “企業(yè)文化論”的基本觀點(diǎn) : 強(qiáng)調(diào)運(yùn)用“文化”的非理性軟手段來(lái)統(tǒng)馭理性硬管理手段。 (2)組織的制度、政策、規(guī)范和科學(xué)管理技術(shù)等硬管理 , 要服從于組織的價(jià)值觀、信念、目標(biāo)和行為準(zhǔn)則等統(tǒng)一的精神理念 。 2022/2/6 34 人力資源管理的基本原理 ? 要素有用原理 ? 能級(jí)對(duì)應(yīng)原理 ? 互補(bǔ)增值原理 ? 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 ?彈性冗余原理 ?同素異構(gòu)原理 ?獎(jiǎng)懲強(qiáng)化原理 ?文化凝聚原理 2022/2/6 35 四、人力資源管理的觀念與地位的演變 ? 人力資源管理的功能 ? 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 ? 人力資源管理的五大人性觀 2022/2/6 36 人力資源管理的功能 ?人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在四個(gè)方面： 吸納 ____選人 維持 ____留人 開(kāi)發(fā) ____育人 激勵(lì) ____激人 2022/2/6 37 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 比較項(xiàng)目 人事管理 人力資源管理 管理地位 事務(wù)性、實(shí)際操作性、執(zhí) 行層 戰(zhàn)略性、決策層、設(shè)計(jì)并執(zhí)行整合目標(biāo)的人力資源 方案 基本觀念 視人力為成本、費(fèi)用；強(qiáng)調(diào)外在激勵(lì)與報(bào)酬；不重視員工參與 視人力為資產(chǎn)、資源，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵(lì)與報(bào)酬；重視員工參與 管理焦點(diǎn) 以事為中心的績(jī)效考核， 屬被動(dòng)反應(yīng)型 強(qiáng)調(diào)人
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