培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)及技能(完整版)
【正文】 注：高音：強(qiáng)調(diào)， 低音：消解緊張 3. 語速：語速快慢適當(dāng)； 注：快：制造興趣，煽動(dòng)情緒 慢：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，強(qiáng)化記憶 中：準(zhǔn)確的表達(dá)內(nèi)容 4. 節(jié)奏：抑揚(yáng)頓挫 如：要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量，放慢速度。 提問應(yīng)避免的誤區(qū) 學(xué)海無邊 （ 五）結(jié)尾 種類 ? 具有震撼力的結(jié)尾 ? 總結(jié)性結(jié)尾 ? 引起思考的結(jié)尾 ? …… 學(xué)海無邊 結(jié)尾要注意的問題： ? 將結(jié)不結(jié) ? 突然停止 ? 負(fù)面收結(jié) 學(xué)海無邊 點(diǎn)評(píng)方法 示范 小結(jié) 價(jià)值點(diǎn) 薄弱點(diǎn) 總體概括 遺憾的是 …… 值得欣賞的是 …… 希望如此 …… 3+2 學(xué)海無邊 小技巧 ——突發(fā)情況的處理 內(nèi)容錯(cuò)漏 說錯(cuò)：立即更改 說漏：無痕補(bǔ)回 忘稿：跳下一段 氣氛沉悶 答疑冷場：主動(dòng)提問研討 引發(fā)互動(dòng)：用填空式提問 提問不答：自問自答 課堂干擾 學(xué)員私語：目光直視、提問、分享 討論不停：強(qiáng)勢介入或休息 不斷提問：事前約定或延后 高手在場：先拜碼頭供起來 外界干擾：尋求協(xié)助或休息 學(xué)海無邊 被問不會(huì) 負(fù)責(zé)任：回去確認(rèn)后答復(fù) 問受眾：讓學(xué)員回答 反問：聽聽提問者的看法 往后延：下面章節(jié)會(huì)講到 留作業(yè)：學(xué)員回去自己找答案 預(yù)防技巧 預(yù)防忘稿：可帶稿紙大小紙張 預(yù)防拖堂：提前預(yù)估或調(diào)整 預(yù)防走神：走動(dòng)、提問、討論 預(yù)防挑釁：傾聽、微笑、尊重 預(yù)防問倒：事前準(zhǔn)備提問條 小技巧 ——突發(fā)情況的處理 學(xué)海無邊 怎樣做一個(gè)成功的講授者 ? 講授之前 – 盡可能充分地了解聽講者的情況 – 具有明確表述的目標(biāo) – 設(shè)想聽講者可能產(chǎn)生的問題和反應(yīng) – 準(zhǔn)備和試講 – 最后再把所有的細(xì)節(jié)都檢查一遍，必要時(shí)可使用校核清單 學(xué)海無邊 怎樣做一個(gè)成功的講授者 ? 講授過程中 – 隨時(shí)準(zhǔn)備做必要的調(diào)整，包括準(zhǔn)備好替代的計(jì)劃和操練以便采用 – 保持適當(dāng)?shù)乃俣?，講課不能太拖沓，也不能太快 – 緊扣主題
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