qe培訓(xùn)課程-5why分析培訓(xùn)(完整版)
【正文】 識(shí)別和說(shuō)明因果關(guān)系鏈，它的根源會(huì)引起 – 恰當(dāng)?shù)囟x問(wèn)題。 為什么加熱器沒(méi)有被關(guān)掉 ? 創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)4 5個(gè)為什么分析 前期分析 ? 5個(gè)為什么分析，類似于原因 和 結(jié)果圖表以及 FMEA的圖表，在不希望得到的結(jié)果 發(fā)生前 可以用它來(lái)“集體討論”這種結(jié)果的潛在原因 – 在改進(jìn)品質(zhì)的努力中被用來(lái)使慢性浪費(fèi)的原因理論化（也就是生成一項(xiàng)新的品質(zhì)控制“區(qū)”） – 常用做 前期的 錯(cuò)誤驗(yàn)證 ? 其他診斷技術(shù)（ Juran的品質(zhì)控制手冊(cè)） – 集體討論 —結(jié)構(gòu)樹(shù) – 名義上的集體技術(shù) —相互聯(lián)系程度 – 情節(jié)連接板 — 程序結(jié)果過(guò)程表 – 表格排列 —距陣 – 因果圖表（魚(yú)骨） — 對(duì)照單 – 力場(chǎng)分析 —Pareto 分析 – 引力圖表 創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)5 5個(gè)為什么分析 問(wèn)題的解決 ? 5個(gè)為什么分析有助于解決零星的品質(zhì)缺陷引發(fā)的問(wèn)題 ? 5個(gè)為什么分析被用作一個(gè)的解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程的一部分，即根源調(diào)查 – 一個(gè)對(duì)形勢(shì)較好的理解（通過(guò)研究征兆）和對(duì)問(wèn)題精確的定義應(yīng)該在做 5個(gè)為什么分析 前 完成 – 根源調(diào)查可能有時(shí)候要用到 5個(gè)為什么分析，但永遠(yuǎn)不會(huì)受此限制 – DelphiEamp。 注意：一些顧客需要“ 5個(gè)為什么”的用法或者其他明確詳細(xì)的分析方法。 1 為什么系統(tǒng)不能阻止問(wèn)題發(fā)生 ? 配件 A2的物理特性在顧客的組裝工廠里突然失效 2 – 為什么 ? 沒(méi)有適當(dāng)?shù)膬?nèi)部激勵(lì)來(lái)使工程師們研究和發(fā)展全面的 3 – 為什么 ? 沒(méi)有任何程序要求對(duì)某項(xiàng)設(shè)計(jì)改造進(jìn)行全面研究 4 – 為什么 ? 管理層沒(méi)有對(duì)全面的工程培訓(xùn)和使用完成成本 /利潤(rùn)分析 5 – 為什么 ? 實(shí)例 5個(gè)為什么圖表 (空間路徑 ) 對(duì) A2設(shè)計(jì)改造時(shí)沒(méi)有做周到細(xì)致的工程分析 沒(méi)有任何程序要求對(duì)某項(xiàng)新的設(shè)計(jì)進(jìn)行全面研究 創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)15 新需求 ? 把 5個(gè)為什么過(guò)程作為對(duì)顧客 強(qiáng)制性的 服務(wù) ? 第四段：程序 5個(gè)為什么過(guò)程 ——是一種執(zhí)行方法，用它來(lái)確保某件事情內(nèi)在深刻根源的分析。 – 文件中所有帶有“為什么”的語(yǔ)句都會(huì)定義真正的根源（通常需要至少 5個(gè)“為什么”） 1 – 為什么 ?
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