基層管理者的角色認(rèn)知(完整版)
【正文】 好我好 二、基層管理者做為同事的角色認(rèn)知 同事之間是內(nèi)部客戶關(guān)系 —— 管理理念從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶需求為中心轉(zhuǎn)變 更進(jìn)一步，內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的邊界模糊，將同事當(dāng)作外部客戶 同事間常見角色錯位 為小事扯來扯去 為大事踢來踢去 本位主義算來算去 為我服務(wù)天經(jīng)地義 基層管理者作為上司的角色認(rèn)知 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 教練 績效伙伴 —— 案例分析 案例分析 1 案例： 年輕的主管被提拔時，過去同期進(jìn)公司的同事常常不服氣，在工作中有時不配合、或討價還價。 基層管理者行動指南 —— 對上司 ①要有自己的意見，積極的提出建議 ●勿將上司的意見當(dāng)作一定是對的，要提出疑問甚至反問；
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