公共部門績效管理的開發(fā)與設(shè)計(jì)(完整版)
【正文】 對績效管理的態(tài)度和自我評估的素質(zhì)影響到公共部門績效管理開發(fā)，首先影響到該公共部門對當(dāng)前績效情況能否形成正確的認(rèn)識。前者是傳統(tǒng)的個(gè)人績效定義，以目標(biāo) —— 結(jié)果為導(dǎo)向，通過目標(biāo) —— 結(jié)果鏈來衡量個(gè)人實(shí)際完成的工作量；而后者的個(gè)人績效定義更具有現(xiàn)代管理意義。這些特點(diǎn)也規(guī)定了公共部門整體的組織績效衡量存在一定問題。 4 第二 ， 長期以來把公務(wù)員置于為社會服務(wù)的官僚地位 ， 忽視了公務(wù)員個(gè)人績效衡量 。 8 二、形成對公共部門當(dāng)前績效情況的正確認(rèn)識，包括個(gè)人績效和組織績效 第一 ，診斷公共部門的組織目標(biāo)。 11 其二 ，公共部門的高層領(lǐng)導(dǎo)對績效管理開發(fā)起決定性作用。 13 ? （ 2）問卷調(diào)查法 ? 問卷調(diào)查通過匿名的方式在公共部門內(nèi)部以及外部了解組織當(dāng)前的績效情況。在具體實(shí)施中則需要注意一點(diǎn)，績效診斷不同于績效考核。主要是針對影響組織績效的幾個(gè)問題進(jìn)行了解和評價(jià)，目的在于首先在公共部門內(nèi)部獲得績效管理的共識，使全體公務(wù)員能夠支持績效
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