公共部門績效管理的開發(fā)與設計(完整版)
【正文】 對績效管理的態(tài)度和自我評估的素質影響到公共部門績效管理開發(fā)，首先影響到該公共部門對當前績效情況能否形成正確的認識。前者是傳統(tǒng)的個人績效定義，以目標 —— 結果為導向，通過目標 —— 結果鏈來衡量個人實際完成的工作量；而后者的個人績效定義更具有現代管理意義。這些特點也規(guī)定了公共部門整體的組織績效衡量存在一定問題。 4 第二 ， 長期以來把公務員置于為社會服務的官僚地位 ， 忽視了公務員個人績效衡量 。 8 二、形成對公共部門當前績效情況的正確認識，包括個人績效和組織績效 第一 ，診斷公共部門的組織目標。 11 其二 ，公共部門的高層領導對績效管理開發(fā)起決定性作用。 13 ? （ 2）問卷調查法 ? 問卷調查通過匿名的方式在公共部門內部以及外部了解組織當前的績效情況。在具體實施中則需要注意一點，績效診斷不同于績效考核。主要是針對影響組織績效的幾個問題進行了解和評價，目的在于首先在公共部門內部獲得績效管理的共識，使全體公務員能夠支持績效
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