【正文】 保持消息靈通 正常運營 完善市場戰(zhàn)略 新渠道 實施新的運營方法 確定績效目標并指導績效評估 創(chuàng)建并傳播公司的使命和價值觀 建立商品機構(gòu) 降低運營成本 提供底成本支持 發(fā)現(xiàn)并解決問題 獲得董事會的許可和認同 拓展核心客戶戰(zhàn)略 高 高 中等 低 對公司的重要性 帶來附加值的能力 調(diào)整內(nèi)容并決策 本報告僅供公司內(nèi)部使用。本報告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 通過步驟細化 CEO的工作來明確其參與 CEO可能參與的步驟細化 建議 受權(quán) 設(shè)計 決定 /通過 交流 實施 評詁 做出最后 決策 發(fā)現(xiàn)并解決問題 確定內(nèi)容并決定 個人信心／決定 投入／有自信心 保持信息靈通 認可批準 過程 ?拓展核心顧客戰(zhàn)略 ?獲得董事會的通過 參與 活動例舉 步驟 由個人建立目標 ?降低運營中心成本并重新規(guī)劃財務(wù) ?調(diào)整市場戰(zhàn)略 ?銷售人員管理系統(tǒng) ?正常運營 ?創(chuàng)建并傳播公司的使命和價值觀 ?實施新運營方法 做出最后決策 就決策進行交流 就決策進行交流 就決策進行交流 細致的生產(chǎn)績效評估 視情況而定 視情況而定 視情況而定 參與／幫助建立流程 計劃被通過 計劃通過 績效評估 績效評估 保持信息靈通 在機構(gòu)內(nèi)部廣泛交流 采取象征性的措施 高度參與 中等程度參與 不參與 Rollout field new force approach 努力領(lǐng)導 Drive home aspirations 本報告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 了解不同種類的決策是如何做出的可以幫助我們描述當前的決策機制 當前決策機制 管理委員會 ?運營績效的改進 ?精英團隊問題 特殊任務(wù) ?戰(zhàn)略 臨時小組 ?改進的戰(zhàn)略 ?運營績效的改進 月董事報告會 ?精英團隊問題 ?運營績效的改進 CEO ?使命和價值觀 ?戰(zhàn)略 ?運營績效的改進 ?開銷認可 ?改革項目 ?精英團隊問題 本報告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 當前的流程及其缺陷－例 流程 流程負責人 描 述 可能存在的缺陷 戰(zhàn)略規(guī)劃 CEO ? 在 7月根據(jù)規(guī)劃負責人的陳述 ? 機械而非事件驅(qū)動 對上一年的戰(zhàn)略規(guī)劃做出 的戰(zhàn)略 評價 ? 對外部趨勢沒有監(jiān) 測和全面的分析 運營規(guī)劃 ? 不存在 預算 CEO ? 各部門列出巨大的預算 ? 預算不以下一年度 ? CEO與個人商討降低預算 活動計劃為基礎(chǔ) ? 由虛報帶來巨大的預算， 因為部門領(lǐng)導知道不可能 要多少有多少 ? 不以事實為根據(jù)的討論 了解每個流程運作的效果對集中努力很有幫助 本報告僅供公司內(nèi)部使用。 本報告僅供公司內(nèi)部使用。 ?為 了 充 分 發(fā) 掘 業(yè) 務(wù) 上 的 潛 力 ， 你 必 須 進 行 一 個 從 根 本 上 的 組 織 變 革 。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 678910111 2 3 4 5 6 74050607080xxxxx申 華 滬 光 申 光 遠 東 公 司 產(chǎn) 品 被 譽 為 高 質(zhì) 量 產(chǎn) 品 并 有 廣 泛 知 名 度 第 一 購 買 因 素 100% = 500個 客 戶 10%10%20%60%品 牌 認 知 圖 申華 滬 光 申 光 質(zhì) 量 表 現(xiàn) 品 牌 知 名 度 100% = 500個 客 戶 質(zhì)量表現(xiàn) 價 格 可 靠 度 價 格 元 /單 位 售后服務(wù) % 本報告僅供公司內(nèi)部使用。 通 過 把 業(yè) 務(wù) 增 長 和 業(yè) 績 改 善 相 接 合 ，它 將 逐 步 成 為 一 個 世 界 一 流 的 公 司 。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 對 不 同 的 客 戶 群 采 取 不 同 的 銷 售 戰(zhàn) 略 關(guān) 鍵 購 買 因 素 大 型 合 資 企 業(yè) 大 型 國 營 企 業(yè) 小 型 國 營 企 業(yè) 零 售 市 場 銷 售 戰(zhàn) 略 加 強 對 重 要 客 戶 的 銷 售， 重 視 售 后 服 務(wù) 加 強 對 分 銷 商 培 訓 ， 增 加 廣 告 促 銷 活 動 高 質(zhì) 量 專 業(yè) 性 強 耐 用 價 值 高 易 保 養(yǎng) 低 價 格 客 戶 需 求 遠 東 的 目 標 客 戶 本報告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 51 0 . 21 . 82 . 22 . 43 0 . 41 . 0優(yōu) 先 生 產(chǎn) 瓶 頸 工 序 單 位 時 間 毛 利 額 高 的 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 規(guī) 格 單 位 毛 利 額 (元 ) 單 位 瓶 頸 工 序 時 間 (分 鐘 ) 瓶 頸 工 序 單 位 時 間 毛 利 額 (元 /分 鐘 ) X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 1 . 02 . 02 . 04 . 02 . 03 . 01 . 00 . 20 . 50 . 90 . 61 . 2 0 . 41 . 0247。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 發(fā) 起 一 個 全 面 質(zhì) 量 管 理 的 活 動 第 一 階 段 ： “ 檢 測 ” 第 二 階 段 ： “ 質(zhì) 量 保 證 ” 第 三 階 段 ： “ 預 防 ” 第 四 階 段 ： “ 完 善 /全 方 位 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 ” 生 產(chǎn) 設(shè) 計 服 務(wù) 公 司 形 象 特 征 ?研 究 和 開 發(fā) 同 生 產(chǎn) 沒 有 掛 鉤 ?通 過 檢 測 提 高 質(zhì) 量 ?生 產(chǎn) 過 程 的 改 進 ?質(zhì) 量 管 理 工 具 主 要 是 以 生 產(chǎn) 為 導 向 的 ?設(shè) 計 到 生 產(chǎn) ， 運 用 以 預 防 為 導 向 的 質(zhì) 量 管 理 工 具 ?穩(wěn) 定 的 生 產(chǎn) 操 作 過 程 ?以 客 戶 為 導 向 ?全 面 以 客 戶 為 導 向 的 經(jīng) 營 者 ?沿 著 價 值 鏈 ， 開 展 質(zhì) 量 保 證 ?內(nèi) 部 客 戶 供 應(yīng) 商 和 無 故 障 原 則 業(yè) 績 表 現(xiàn) 高 質(zhì) 產(chǎn) 品 占 銷 售 比 率 (%) 廢 品 率 (%) 重 做 率 (%) 百 萬 成 品 出 錯 率 (%) 20 = = = 1000 20 1000 25 400 35 100 遠 東 目 前 位 置 質(zhì) 量 管 理 的 不 斷 完 善 本報告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠卓公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復制 SPTN/000112/CEO 遠卓管理顧問 開 發(fā) 東 北 華 北 市 場 6030201040708090主 要 對 手 華 東 華 南 華 北 東 北 方 法 ?加 強 促 銷 活 動 ?開 設(shè) 銷 售 點 ?培 養(yǎng) 分 銷 商 ?首 先 以 東 北 市 場 試 點 ?建 立 營 銷 機 制 ?在 大 連 建 立 零 售 點 服 務(wù) 于 當 地 的 合 資 企 業(yè) 各 銷 售 地 區(qū) 占 有 率 百 萬 單 位 % 遠 東 市 場 占 有 率 可 增 加 銷 售 額 七 億 元 30%目 標 xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx 100%=150 200 100 300 本報告僅供公司內(nèi)部使用。 幫 助 經(jīng) 理 們 克 服 客 觀 條 件 限 制 并 樹 立 對 改 革 正 確 的