如何激勵(lì)員工ppt課件(完整版)
【正文】 求層次理論介紹 一: 馬斯洛需要層次理論 第三層 社會(huì)需要 第三層次： 包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要。個(gè)體的需要是逐層上升的。不要以為下屬的需要就都是一樣的。使用這一方法，管理者應(yīng)在工作中首先羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析和排除，直至發(fā)現(xiàn)下屬的需要順序和層次。 第四講 中層管理者的激勵(lì)菜譜 中層管理者不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 激 勵(lì) 方 法 （ 1）獎(jiǎng)勵(lì)制度 在公司的使命和目標(biāo)前提下，由全體員工共同設(shè)計(jì)公司的未來，提出設(shè)計(jì)方案，全體員工都在獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象之中，整項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃都由員工來推動(dòng)；全體員工不僅每個(gè)人都有資格得獎(jiǎng)，而且每個(gè)人都有資格參與選拔獲獎(jiǎng)人。 實(shí)踐表明，認(rèn)可與稱贊會(huì)極大地提高一個(gè)人的積極性?！? 認(rèn)可與贊美的要點(diǎn) 3－－ 針對(duì)滿意的部分 往往你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的下屬在工作中有表現(xiàn)特別突出的地方，也有不盡人意的地方，在這種情況下，你要針對(duì)他令人滿意的地方實(shí)施激勵(lì)，而不是抓住他的欠缺之處去指責(zé)他。既然通過委婉的方式可以達(dá)到同樣的目的，卻可以獲得截然不同的效果，使你的下屬更能接受你，何樂而不為呢 ? 技巧二: 更多的采用建議方式 第六講 批評(píng)下屬的技巧 好技巧例： “說說你的想法，你認(rèn)為怎么解決好，我的建議是 ??”改進(jìn)的好處、期望、計(jì)劃、信任 “談到你需要改進(jìn)和努力之 處，我認(rèn)為有兩點(diǎn)你應(yīng)該做得更好 一些 ??” 而不是： “今年由于你的生產(chǎn)業(yè)績(jī)不佳，幾乎影響了整個(gè)部門的業(yè)績(jī) ??” “ 關(guān)于質(zhì)量把關(guān)方法，我當(dāng)時(shí)和你說了好幾次，你就是聽不時(shí)去，一意孤行 ” 第六講 批評(píng)下屬的技巧 技巧三: 用三明治批評(píng)方式 所謂“三明治”式的批評(píng)，指的是有效批評(píng)的三道程序： 首先是認(rèn)可并贊美你的下屬令人滿意的部分 其次是提出其不足之處并加以批評(píng) 最后是給予積極的鼓勵(lì) 一般不可直截了當(dāng)、開門見山地指出下屬的缺點(diǎn)與不足，即使上司和下屬私人關(guān)系再好，在正式的面談時(shí)也不能隨意，否則下屬會(huì)認(rèn)為這時(shí)你的看法才是真的，平時(shí)都是假的。 真誠(chéng)的贊美才會(huì)換回真心的回報(bào)，否則，你的下屬難免會(huì)產(chǎn)生“黃鼠狼給雞拜年，不安好心”的懷疑。 而認(rèn)可與贊美的激勵(lì)措施則要求你要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的可贊美之處，因而不存在周期，可以頻繁進(jìn)行。 ” —— “ 就這么干吧。 第三講 如何了解下屬需要之方法 二： 對(duì)抱怨進(jìn)行分析 (1)積極的抱怨 積極的抱怨是指那些涉及工作執(zhí)行障礙的抱怨。 同樣的激勵(lì)方式不可能永遠(yuǎn)有效。 第二講 人的需求層次理論介紹 三: 需要層次理論的 啟示 可以這么理解，激勵(lì)就是針對(duì)某種需要，以特定的方式給予滿足。 二: 需要滿足的特性 人們首先希望滿足較低層次的需要，其次才會(huì)希望滿足較高層次需要。 ? 誰不好好干我就開了他。 因此，激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)側(cè)重于事后，激勵(lì)主要是事前，獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的一個(gè)方面，但不是全部。 做完了 ， 還有另外的事情要做 。 你來這里就是要工作 ， 不能講什么條件 ”。 誤區(qū)四: 激勵(lì)就是錢的問題 下屬不就是想要錢嗎！ ? 下屬跟我說這困難、那困難 ——要錢 ? 下屬要求長(zhǎng)工資 ——要錢 ? 下屬要求晉升 ——還是要加薪 ? 下屬辭職時(shí) ——獎(jiǎng)金、提成 ? 下屬業(yè)績(jī)突出點(diǎn)兒 ——獎(jiǎng)金、提成 ? 說來說去不就是一個(gè)錢字嗎 ? 第一講 對(duì)于激勵(lì)理解的常見誤區(qū) 第一講 對(duì)于激勵(lì)理解的常見誤區(qū) 對(duì)于激勵(lì)來講，錢是一項(xiàng)重要的激勵(lì)資源，一項(xiàng)缺一不可的物質(zhì)基礎(chǔ)，即沒有錢是萬萬不行的，但只有錢又是萬萬不可的。 ? 我有權(quán)誰敢不聽。因?yàn)楫?dāng)前一個(gè)基本需要未滿足前，人們通常不會(huì)想到下一個(gè)需要的滿足，就如同一個(gè)快要餓死的人不會(huì)去想他是否喜歡吃山珍海味，而是趕快吃飽。 所以，對(duì)下屬實(shí)施激勵(lì)的前提就是：了解他的需要。管理者要及時(shí)采取措施，通過滿足下一層次的需要來激勵(lì)下屬。例： ?采購(gòu)的來料問題太多 ?上一級(jí)車間送料質(zhì)量太差 ?公司部門之間配合不夠 ?新員工教育培訓(xùn)太少 這類抱怨反映出好的工作動(dòng)機(jī)，因?yàn)樗麄儽硎鞠聦倥Φ叵氚压ぷ髯龊?，他們?jīng)常被一些干擾在素所煩惱，想通過抱怨提醒上司來解決。 ” —— “ 挺好！ ” —— “ 干得漂亮。 第
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