【正文】 究最佳手段的方法 ?構(gòu)成要素展開型 構(gòu)成對象的要素 按目的手段的關(guān)系展開 ?方案展開型 為解決問題或目標(biāo)達(dá) 成系統(tǒng)的展開手段方案 ? 新 QC7種工具 系統(tǒng)圖例 縫紉時，使用布容易縱向撕開的不良率分析 目 的 目 的 手 段 手 段 手 段 手 段 評 實(shí)施事項 第 1級別 第 2級 第 1級 第 2級 第 3級 第 4級 價 減少撕裂不良 的損失 不讓發(fā)生 撕裂不良 加強(qiáng)質(zhì)地 強(qiáng)化 LOP 加強(qiáng)涂布 加強(qiáng)布質(zhì) 加強(qiáng)加線 明確舊的涂布 使用基準(zhǔn) 毛邊不脫落 毛邊結(jié)實(shí) 消除加線布 不致使布質(zhì)弱 改變材質(zhì) 加粗 改變材質(zhì) 改變材質(zhì) 加 粗 縫紉時做好 消除毛邊 在漂白工程防止 布質(zhì)變?nèi)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? LOP做兩層 加線做兩層 定期檢查涂布 記好材料規(guī)格 修改縫紉工作的 工藝書 干燥方法標(biāo)準(zhǔn)化 （指導(dǎo)外協(xié)） ? 新 QC7種工具 ?矩陣圖（ Matrix Diagram） ?作為問題的項目中，找出可能有相互關(guān)聯(lián)的成對的要素，用 矩陣形式表示有無聯(lián)系，并從中得到解決問題的方法 ?種類 ?L型 最基本的一對對象按行列配置 ?T型 三要素分為兩組，各配置于行列 ?X型 四要素分為四組，各配置于行列 ?Y型 三要素間的關(guān)系分為三對，在各行列中立體配置 ? C型 三要素間的關(guān)系以六面體形式表示 ? 新 QC7種工具 L形矩陣 T形矩陣 X形矩陣 ? 新 QC7種工具 Y形矩陣 C形矩陣 ? 新 QC7種工具 ?親和圖（ Affinity Diagram） ? KJ法 A形圖解 ? 對未知，未經(jīng)驗的問題的混亂狀態(tài)中用語言資料寫出事實(shí)，意見，構(gòu)思等并依據(jù)它們的親和性綜合整理掌握問題本質(zhì)，解決問題及引導(dǎo)用新思路的方法 選擇主題 收集語言資料 直接觀察，面談，文件調(diào)查，個人事故 語言資料卡片化 收集的語言資料按照內(nèi)容制作獨(dú)立的最小意義的文章 收集卡片 制作卡片一一讀取后，按親和性，類似性分類 作標(biāo)簽卡型 找出能夠代表整理卡片整體性質(zhì)的簡單的詞匯，做標(biāo)簽卡 圖解 把相互位置展開圖解使容易看懂 口頭發(fā)表 把圖解的內(nèi)容編成一定邏輯 做報告 把故事寫出來 ? QC7種工具 ?PDPC（ Process Decision Program Chart，過程決定計劃圖） ?為了對應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)或新技術(shù)開發(fā)，產(chǎn)品責(zé)任問題的預(yù)防或投訴，對事態(tài)的進(jìn)展預(yù)測能夠想到的所有結(jié)果，并對此拿出每一項都能帶來理想結(jié)果的對應(yīng)方案，把過程決定引導(dǎo)正確方向的方法 ? 新 QC7種工具 新產(chǎn)品開發(fā)途中發(fā)生問題解決的 PDPC例 開發(fā)壓縮成形品 對策 1 對策 2 長期試驗（ LongrunTest) 發(fā)生外觀上重大缺陷 懷疑 MB熱性 確認(rèn) K物質(zhì)的耐熱性 確認(rèn)其它添加物的 找出供替品 耐熱性 確認(rèn)與 Base 有比 K更有利的 Resin的組 消除妨礙物質(zhì) 評價試驗 制造確認(rèn)（ ） 調(diào)查組合部分內(nèi)容 分析機(jī)器 結(jié)論是 MB有問題 K物質(zhì)的耐熱性 批量試驗 K物質(zhì)不添加時 對熱性穩(wěn)定 研討長期性能提高 K物質(zhì)的少量化研討 研討理論值與實(shí)驗值 做成形試驗 2周以上的長期試可能性 重新試驗生產(chǎn) 解決 解決 ? 新 QC7種工具 ?矢量圖（ Arrow Diagram) ? 推進(jìn)工程項目時對必要的各項作業(yè)按其從屬關(guān)系用網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的矢量圖 ? 為了制定最佳的計劃，有效地進(jìn)行進(jìn)度而作成的 ?PERT（ Program Evaluation and Review Technique） ,CPM(Critical Path Methiod) 節(jié)點(diǎn)：作業(yè)的始點(diǎn)和終點(diǎn)與其它作業(yè)產(chǎn)生的節(jié)點(diǎn) (Event,Node) 作業(yè)：需要時間的要素（ Job,Activity） Dummy:只表示作業(yè)的相互關(guān)系，不需要時間的要素（ Dummy） 節(jié)點(diǎn)號：節(jié)點(diǎn)內(nèi)記入的數(shù)字，用于顯示各作業(yè)及各作業(yè)的順序關(guān)系 （ Event Number,Node Number） 1 3 2 ? 新 QC7種工具 矢量圖例 1 3 6 11 12 4 5 8 9 7 10 2 基礎(chǔ)施工 2個月 建立框架 4個月 通電 3個月 ， 內(nèi)部處理 2個月 檢查交付 1個月 接上外壁上下板 2個月 1個月 外裝修 管道施工 2個月 內(nèi)壁作業(yè) 2個月 排電線 1個月 屋內(nèi)裝修 檔厘 2個月 ? 新 QC7種工具 ? 矩陣數(shù)據(jù)分析圖 (MatrixData Analysis） ? 使要素間的關(guān)聯(lián)性容易理解，簡略化的整理方法 ? 使用新 QC7種工具中唯一數(shù)值據(jù)分析法，統(tǒng)計學(xué)的多變量分析法，主成分分析法的特性（ Principle Component Analysis） 使用矩陣數(shù)據(jù)分析法尋找新素材 A的用途 各種產(chǎn)品用途和要求質(zhì)量項目數(shù)據(jù) 要求品質(zhì) 耐光性 洗滌牢固性 耐污性 … 陰燃性 耐藥性 1 2 3 24 25 1. 紳士夏服 x1， 1 x1， 2 x1, 3 … x1,24 x1,25 2. 紳士秋冬服 x2, 1 x2, 2 x2, 3 x2, 24 x2, 25 3. 婦人夏服 x3, 1 x3, 2 x3, 3 x3, 24 x3, 25 …… …… …… 40 襯衫 x40, 1 x40, 2 x40,3 x40, 24 x40, 25 布 A x1 x2 x3 x24 x25 ? 新 QC7種工具 ? 為了尋找新素材 A布的用途，使用主成份分析 第一周成份 不收縮， 結(jié)實(shí)耐用 ?長大衣 ?婦女節(jié)，紳士的秋冬服 ?Skirt ?褲子 ?布 A ?學(xué)生服 ?Sweater ?手套 ?運(yùn)動服 ?冬季服 ?婦人，紳士夏服 ?襯衫 第 2周成份 易洗，易吸汗， 吸收性好， 不傷皮膚 結(jié)果， A布的用途是 Skirt,褲子等比較適合 運(yùn)動服，工作服，手套等是不適合 ? SPC ?統(tǒng)計性工程管理（ Statistical Process Control） ? S：得到統(tǒng)計性資料和分析技法的幫助 ? P：掌握質(zhì)量規(guī)格和工程的能力形態(tài) ? C：產(chǎn)品的生產(chǎn)向我們所希望的狀態(tài)發(fā)展的現(xiàn)場管理方法 所有工程式的品質(zhì)分布 教育訓(xùn)練 ?SPC概念 ?現(xiàn)場實(shí)務(wù)教 OJY） 統(tǒng)計性方法 ?管理圖工程能力指數(shù) ?信賴性方法 ?相關(guān)分析、回歸分析 ?實(shí)驗計劃法 追求沒有錯的 工程的改善 品質(zhì)革新 ?現(xiàn)實(shí)性的評價系統(tǒng) ?小集團(tuán)運(yùn)營 參與度 ?100%參與 ?動機(jī)賦予 創(chuàng)造顧客價值