【正文】 ntalization ?Advantages ?Efficiencies from putting together similar specialties and people with mon skills, knowledge, ? and orientations ?Coordination within functional area ?Indepth specialization ?Disadvantages ?Poor munication across functional areas ?Limited view of anizational goals 17 Geographical Departmentalization ?Advantages ?More effective and efficient handling of specific regional issues that arise ?Serve needs of unique geographic markets better ?Disadvantages ?Duplication of functions ?Can feel isolated from other anizational areas 18 Product Departmentalization Allows specialization in particular products and services + Managers can bee experts in their industry + Closer to customers – Duplication of functions – Limited view of anizational goals 19 Process Departmentalization + More efficient flow of work activities – Can only be used with certain types of products 20 Customer Departmentalization + Customers’ needs and problems can be met by specialists Duplication of functions Limited view of anizational goals 21 An Example of a Matrix Organization 22 ? ? ? ? ? 23 ? 按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類 ? 國有企業(yè) ? 集體所有企業(yè) ? 私營(yíng)企業(yè) ? 混合所有制企業(yè)（中外合資、中外合作、多種經(jīng)濟(jì)成分的股份制企業(yè)） ? 根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類 ? 業(yè)主制企業(yè) ? 合伙制企業(yè) ? 公司制企業(yè) ? 按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類。 27 ? 合伙企業(yè)： 由兩人或數(shù)人約定，共同出資或以技術(shù)共集一處設(shè)立的企業(yè)。 ? ? （ 1）現(xiàn)代企業(yè)制度是產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰的企業(yè)制度。 ? “鐵工資”是指工資從就業(yè)開始就是那么多，頂多根據(jù)工齡長(zhǎng)短進(jìn)行增加，不會(huì)因業(yè)績(jī)的好壞而增加或者減少。 39 (1)擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán) （ 1978—1984） 當(dāng)時(shí)中國經(jīng)濟(jì)管理體制的一個(gè)嚴(yán)重缺點(diǎn)就是權(quán)力過于集中。 41 (3)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、調(diào)整國有經(jīng)濟(jì)布局 ? 1993年黨的十四屆三中全會(huì)指出，我國國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度， ? 并把現(xiàn)代企業(yè)制度概括為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度， ? 要求通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。喬治 ? 1918—1925 致力于普及管理思想 52 ? 貢獻(xiàn) ? 從經(jīng)營(yíng)職能中獨(dú)立出管理活動(dòng) ? 強(qiáng)調(diào)教育的必要性 ? 提出管理活動(dòng)所需要的六大職能和 14條管理原則 53 行政管理理論主要內(nèi)容 從經(jīng)營(yíng)職能中獨(dú)立出管理活動(dòng) 提出管理活動(dòng)所需要的六大職能和 14條管理原則 ? 法約爾管理原則 ? ? 1. 經(jīng)營(yíng) 與管理 : (1)技術(shù) (2)商業(yè) (3)財(cái)務(wù) (4)安全 (5)會(huì)計(jì) (6)管理 ? 2 .管理原則 : (1) 勞動(dòng)分工 (2) 權(quán)責(zé)相等 (3) 紀(jì)律 (4) 統(tǒng)一指揮 ? (5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) (6)報(bào)酬合理 (7)集中化 (8)等級(jí)鏈 (9)秩序 (10)公平 (11)個(gè)人利益服從集體利益 (12)人員的穩(wěn)定 (13)首創(chuàng)精神 (14)團(tuán)結(jié)精神 ? :計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 ? ? 54 ? 行政組織理論 ? 韋伯的“官僚制理論” ? 馬克斯 ? 為什么是“理想的”？ 57 ? 行為科學(xué)理論 泰勒 、法約爾、 韋伯及追隨者的工作雖不相同，但其主題 都聚焦于行為管理，關(guān)于管理者如何激勵(lì)員工，鼓勵(lì)他們發(fā) 揮出高水平的績(jī)效，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗的行為研究 共同點(diǎn) : 科學(xué)性 , 合理性 , 紀(jì)律性不相識(shí) , 人的因素重視不夠 后果 : 勞資關(guān)系緊張 , 工人的文化和技術(shù)的提高，難以管理 58 ? 霍桑試驗(yàn) ? 人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容 ? 人際關(guān)系學(xué)說的主要貢獻(xiàn)和局限性 59 梅奧介紹 原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學(xué)院院土，進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，主要代表著作有 《 組織中的人 》 和 《 管理和士氣 》 60 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 霍桑試驗(yàn) ? 照明實(shí)驗(yàn)（ 19241927） ? 繼電器裝配試驗(yàn)室研究（ 19271928） ? 訪談研究（ 19281931） ? 接線板接線工作室試驗(yàn)－觀察研究（ 19311932） 61 人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容 ? 社會(huì)人的假設(shè) ? 非正式組織 ? 員工的士氣 62 行為科學(xué)的新發(fā)展 側(cè)重于 “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” 的論述 ， 關(guān)心的是職工在工作中能否自我實(shí)現(xiàn) ， 有成就感和自我滿足 。 73 決策論學(xué)派 ―管理就是決策 ” ——西蒙 管理過程就是決策過程，決策貫穿于管理的整個(gè)進(jìn)程，如企業(yè)制定計(jì)劃是決策，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是決策，組織中的干部配備是決策，實(shí)施管理控制的時(shí)候采取措施來糾正偏差也是決策。 78 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（經(jīng)理主義學(xué)派） 目標(biāo) 從大企業(yè)管理實(shí)踐總結(jié)出一般管理原理 ， 向企業(yè)實(shí)際管理工作者和研究工作者提供管理企業(yè)的當(dāng)代經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法 。改革開放之后，在廠長(zhǎng)步鑫生的帶領(lǐng)下，小廠進(jìn)行了全面改革。 86 ? 在省主管部門扶植先進(jìn)的 “好心 ”幫助下，海鹽襯衫廠又增加了 200萬元的投入。而與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理者素質(zhì)的低下更加速了企業(yè)的衰敗。這主要是因?yàn)橐?guī)模雖然上去了，但管理人員的管理水平?jīng)]有相應(yīng)提高。 ? 案例討論題： ? 運(yùn)用系統(tǒng)原理分析海鹽襯衫廠興衰的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ? 計(jì)劃與績(jī)效 ※ 正式計(jì)劃通常與更高的利潤(rùn) 、 更高的資產(chǎn)報(bào)酬率及其他積極的財(cái)務(wù)成果相聯(lián)系 。 ——計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)進(jìn)行的過程 ，而不能一成不變 。 ※ 計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便于進(jìn)行控制 。 ? 預(yù)算： 一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表 。 ※ 復(fù)雜性 ※ 正規(guī)化 ※ 集權(quán)化 136 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)： 指進(jìn)行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過 程 。管理幅度可以適當(dāng)寬些。 146 影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素 ?1） 經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件和業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)： ?環(huán)境不確定，分權(quán)；環(huán)境穩(wěn)定，集權(quán) ?2） 組織的規(guī)模和空間分布廣度： ?規(guī)模小，集權(quán)；規(guī)模大，分布廣，分權(quán) ?3）決策的重要性和管理者的素質(zhì)： ?重要決策宜集權(quán)；不重要決策，管理者素質(zhì)普遍較高時(shí)，分權(quán)。 151 授 權(quán) 的程度 與 形式 適 合分 權(quán) 適 合集 權(quán) 重要性 低 高 例行性 高 低 一致性 低 高 部 屬 能力 強(qiáng) 弱 地理位置 分散 集中 控制 機(jī) 制 完善 不 佳 組 織規(guī)模 大 小 組織環(huán)境 變動(dòng) 穩(wěn) 定 管理者 態(tài) 度 讓 部 屬參與 決策？ 容忍部 屬 犯 錯(cuò) ？ 讓 部 屬學(xué)習(xí) 成長(zhǎng)？ 容忍 寬松 的管制？ 152 設(shè)計(jì)的權(quán)變方法 ? 機(jī)械式組織與有機(jī)式組織組織 ? 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) ? 組織規(guī)模、生命周期與結(jié)構(gòu) ? 技術(shù)與結(jié)構(gòu) ? 環(huán)境與結(jié)構(gòu) 153 組織設(shè)計(jì)的權(quán)變方法 并不存在一種唯一的 “ 理想 ” 的組織結(jié)構(gòu)適合所有的情況 ， 理想的組織設(shè)計(jì)取決于各種權(quán)變因素 。 對(duì)美國 100家大公司進(jìn)行追蹤考察 ， 通過分析他們 50年的發(fā)展歷史資料 ， 得出結(jié)論 —— 公司戰(zhàn)略變化先行于并且 導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化 156 隨著公司戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品向縱向一體化 ， 再向多元化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變 ， 管理當(dāng)局會(huì)把組織從有機(jī)式轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮闄C(jī)械的形式 。佩羅的觀點(diǎn) 161 技術(shù)與結(jié)構(gòu) 任何組織都需要采用某些技術(shù)，也就是組織在將投入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出時(shí)所使用的過程和方法。 缺陷： 易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮。 有利于培養(yǎng)綜合型高級(jí)經(jīng)理人才。 玩具 、 服裝制造業(yè) ， 需要低廉的勞動(dòng)力的公司 。但很多組織在繼續(xù)采用這一方式設(shè)計(jì)職務(wù) 。 183 職務(wù)輪換 避免職務(wù)過分專業(yè)化的缺陷 ， 使員工從事的活動(dòng)多樣化 。 179 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 獨(dú)立研究 開發(fā)咨詢公司 韓國工廠 廣告公司 代理銷售商 某公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) * 經(jīng)理小組 180 虛擬組織 指一些各自獨(dú)立的公司和個(gè)人通過信息技術(shù)聯(lián)系在一起 ， 虛擬組織通過他們相互在市場(chǎng)上銷售的貨物或提供的服務(wù)來協(xié)調(diào)之間的業(yè)務(wù) 。 職能重復(fù)、管理費(fèi)用上升。 169 直線職能制組織類型 廠長(zhǎng) 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 170 直線職能制 優(yōu)點(diǎn)： 既有利于保證集中統(tǒng)一的指揮，又可發(fā)揮各類專家的專業(yè)管理作用。 愈是非常規(guī)技術(shù) ， 結(jié)構(gòu)就愈應(yīng)該是有機(jī)式的。 采取防御戰(zhàn)略的組織 ： 尋求穩(wěn)定性和效率性 ， 需要機(jī)械式組織形式才能更好的取得成功 。 特點(diǎn) ： 提倡高度復(fù)雜化 、 高度正規(guī)化 、 高度集權(quán)化 。 ?5） 組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性： ?個(gè)性較強(qiáng)和自信、獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)者，集權(quán) 148