[小學(xué)教育]領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(完整版)
【正文】 管理的原則，即在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者行使職能、確立目標(biāo)和制定計(jì)劃時(shí)要留有余地。其有三個(gè)特點(diǎn)： ? 職位的設(shè)置有一定的數(shù)量規(guī)定性 ? 職位是以 “ 事 ” 為中心而確定的 ? 職位本身有相對(duì)的穩(wěn)定性 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 7 程子展老師官網(wǎng)： 領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和職責(zé) （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) ——領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)是法定的與職位相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 ? 職位的性質(zhì)決定了職權(quán)的性質(zhì) ? 職位的高低決定了職權(quán)的范圍 （ 3） 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ——行政責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)營(yíng)責(zé)任 （ 4）領(lǐng)導(dǎo)三要素 ——領(lǐng)導(dǎo)、被領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 8 程子展老師官網(wǎng)： ? 企業(yè)管理 層次示意圖 決策層 管理層 操作層 現(xiàn)代企業(yè) 調(diào) 研 咨 詢 宏觀 ?戰(zhàn)略 中觀 ?策略 微觀 ?戰(zhàn)術(shù) 民 主 決 策 發(fā) 布 命 令 高 層 管 理 中 層 管 理 基 層 管 理 技 術(shù) 開(kāi) 發(fā) 生 產(chǎn) 制 造 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 確定目標(biāo) 制定計(jì)劃 擬定方法 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 9 程子展老師官網(wǎng)： 隨著社會(huì)日益開(kāi)放和多元化，溝通協(xié)調(diào)能力 已成為現(xiàn)代人的必備能力。 管理語(yǔ)錄（一） 程子展老師官網(wǎng)：4 程子展老師官網(wǎng)： 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生 ——一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂(lè) 隊(duì)進(jìn)行演奏，就必須要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的指揮， 這樣，領(lǐng)導(dǎo)便產(chǎn)生了。 11 程子展老師官網(wǎng)： 領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則 （ 3） 分層原則 ：依據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分領(lǐng)導(dǎo)管理層次，各層次領(lǐng)導(dǎo)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。 同樣一個(gè)人，可以庸碌無(wú)為，也可以成就 大事，為什么？或松散懈怠，或緊張有序，所 處環(huán)境不同。 ?人際行為模式與人際關(guān)系 人際行為是指具有一定人際關(guān)系的各方表現(xiàn)出來(lái) 的相互作用行為： ——具有良好人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有積極意義的 行為，如熱情、友好、關(guān)懷、支持等； ——具有不良人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有消極意義的 行為，如仇恨、敵視、破壞、傷害等。 管理語(yǔ)錄 （五） 。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 45 程子展老師官網(wǎng)： 部門(mén)沖突與合作 ?部門(mén)沖突 ——觀念沖突：不同部門(mén)負(fù)責(zé)人存在思想觀念的差異 ——利益沖突：各部門(mén)都會(huì)存在小團(tuán)體利益 ——職權(quán)沖突：職位設(shè)計(jì)不合理會(huì)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性障礙 ——目標(biāo)沖突：不同部門(mén)工作目標(biāo)會(huì)有差異 ?部門(mén)沖突的危害性與合作必要性 ——內(nèi)耗、勾心斗角，引起人際關(guān)系緊張， ——工作受影響，最終企業(yè)整體利益受損失 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 46 程子展老師官網(wǎng)： 部門(mén)沖突與合作 ?部門(mén)合作 ——合作是指人們相互聯(lián)合起來(lái)，為取得共同的利益 而協(xié)調(diào)一致的活動(dòng) ——合作在工作中的意義 ? 合作有助于密切企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系 ? 合作有助于提高工作效率 ——合作的前提 ? 合作部門(mén)的共同利益：目標(biāo)一致 ? 合作部門(mén)同時(shí)行動(dòng) ? 合作部門(mén)相互信賴(lài) ——結(jié)構(gòu)性合作與非結(jié)構(gòu)性合作 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 47 程子展老師官網(wǎng)： 部門(mén)沖突與合作 ?合作與競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件 ——競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)：兩個(gè)以上的個(gè)體或群體為爭(zhēng)奪同一 目標(biāo)而互相超越的活動(dòng) ——競(jìng)爭(zhēng)的功能： ? 激發(fā)員工拚搏的內(nèi)在動(dòng)力 ? 增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力 ? 有利于新技術(shù)開(kāi)發(fā)和人力開(kāi)發(fā) ? 有利于營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍 ——競(jìng)爭(zhēng)、合作與工作效率 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 48 程子展老師官網(wǎng)： 企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào) ?處理同級(jí)關(guān)系的五大原則 —— 尊重 ：做人的第一前提 —— 信任 ：相互信任，互不猜疑， —— 寬容 ：人要有寬闊的胸懷，容人的雅量， 注意： 寬容不是無(wú)原則遷就，寬容不是軟弱可欺 —— 真誠(chéng) ： “ 精誠(chéng)所致，金石為開(kāi) ” ， “ 人心都是肉長(zhǎng)的 ” —— 自制 ：自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)（曾國(guó)藩） 發(fā)怒是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 49 程子展老師官網(wǎng)： 企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào) ?協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的藝術(shù)（協(xié)調(diào)十八法） ? 先治己，后治人 ? 合理授權(quán) ? 顛倒論長(zhǎng)短 ? 健全制度 ? 以德報(bào)怨 ?忌 “ 越俎代庖 ” ? 主動(dòng)溝通，增進(jìn)感情 ? 敢于承擔(dān)責(zé)任 ? “ 海納百川，有容乃大 ” 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 50 程子展老師官網(wǎng)： 企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào) ?協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的藝術(shù) （協(xié)調(diào)十八法） ? 怒不對(duì)人
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