[管理學(xué)]人力資源管理1：人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(完整版)
【正文】 ，而非抱怨 ? 謙恭：尊敬他人 ? 特地用與工作相關(guān)的行為來(lái)幫助同事 ? 樂(lè)于接受命令 ? 忍受暫時(shí)的過(guò)分負(fù)擔(dān)而不抱怨 ? 為公司的利益作出犧牲（如自愿加班） ? 雖然這些行為有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，但通常在工作描述中沒(méi)有被加以說(shuō)明 ? 雇員從事這些行為，是因?yàn)樗麄冊(cè)敢膺@樣做；他們?cè)敢膺@樣做，是因?yàn)楣緦?duì)他們不錯(cuò) ? 這也就是說(shuō)，公司的人力資源工作是有效的 挑選到勝任的、積極的以及有良好態(tài)度的員工；提供可提升績(jī)效的培訓(xùn)，進(jìn)而提升員工勝任度；管理者被培訓(xùn)如何激勵(lì)員工，以及被授予如何提升員工滿意度的工作方法；有效的生產(chǎn)力改進(jìn)方案激勵(lì)員工幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 低水平的組織承諾，工作滿意度低，怠工，心理壓力大，挑釁行為，跳槽 ? 傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如產(chǎn)品生產(chǎn)能力、市場(chǎng)調(diào)研、制造流程、庫(kù)存控制、產(chǎn)品分銷系統(tǒng)，已經(jīng)不能如昔日般優(yōu)秀了 ? 為獲取這些優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先決條件 ? 然而，雇主們正學(xué)習(xí)從他們的雇員中來(lái)獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 由于人力資源管理優(yōu)勢(shì)不易被模仿，因此，通過(guò)人力資源管理實(shí)踐所獲取的優(yōu)勢(shì)比其它競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久 ? 因?yàn)? ? 企業(yè)人力資源管理實(shí)踐對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)并非清晰可見(jiàn)，因此不可能被輕易模仿 ? 即使這清晰可見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)者使用它也未必有利。鮑勃調(diào)查了克萊爾的化驗(yàn)室事故并撰寫(xiě)了報(bào)告 ? 處理申訴 。作者： Lawrence S Kl
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