【正文】 文檔 組合的設(shè)計(jì)文檔 最后的技術(shù)草案 技術(shù)方案評(píng)審 提出預(yù)算要求 提出初步的項(xiàng)目申請(qǐng) 最后的草案評(píng)審 財(cái)務(wù)估算評(píng)審 最后的預(yù)算草案 注 : 每一個(gè)方塊代表一個(gè)重要的里程碑；也就是，表示一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)（在此未畫(huà)出）被安排在此完成的一個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)。 確定管理支持性任務(wù)： 管理支持性任務(wù)往往貫穿項(xiàng)目的始終，具體指項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議等管理支持性任務(wù)。其活動(dòng)分為四個(gè)階段：編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié)。 ii. 原始數(shù)據(jù)記錄法 ：這是對(duì)項(xiàng)目中實(shí)際資源投入量和項(xiàng)目產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 。并提供一份下一期的里程碑圖表 。 （ 2）箭線圖 —— 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 箭線圖 ADM（ Arrow diagramming method）是一種用箭線表示工作，節(jié)點(diǎn)表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。 （ 3） 項(xiàng)目的緊急性。而如果沒(méi)有受過(guò)良好訓(xùn)練的合格的技術(shù)人員，也無(wú)法勝任用復(fù)雜的方法編制進(jìn)度計(jì)劃。 ? PERT的某一具體時(shí)間的計(jì)算方法，也是 CPM方法。 ?它是把完成任務(wù)需要進(jìn)行的工作進(jìn)行分解，估計(jì)每個(gè)任務(wù)的工期，然后在任務(wù)間建立相關(guān)性，形成一個(gè) “ 網(wǎng)絡(luò) ” ，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，找到最長(zhǎng)的路線（主要矛盾），再進(jìn)行優(yōu)化的計(jì)劃方法。它是我們?cè)诮?WBS、估算了任務(wù)完成時(shí)間之后獲得的。 ? 在數(shù)值上等于工作終點(diǎn)事件的最早可能開(kāi)始時(shí)間減去該項(xiàng)工作始點(diǎn)事件的最早可能開(kāi)始時(shí)間，再減去該項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間。 M：最可能時(shí)間（ most likely time） 正常情況下，完成某項(xiàng)工作的時(shí)間。 快速跟進(jìn)有可能導(dǎo)致平行活動(dòng)的相互干擾 、資源沖突甚至返工 ， 一般會(huì) 增加風(fēng)險(xiǎn) 。 項(xiàng)目計(jì)劃管理的問(wèn)題探討 ? 項(xiàng)目計(jì)劃真的有意義嗎 ？ ?如何提高項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理的準(zhǔn)確性 （ 1） 大前提：組織的持續(xù)發(fā)展 ?經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑 ， 只有保持持續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程 ，才會(huì)有持續(xù)的過(guò)程改進(jìn) ?生產(chǎn)過(guò)程必須能夠支撐改進(jìn)的成本和開(kāi)銷(xiāo) ?小公司不需要項(xiàng)目管理 項(xiàng)目計(jì)劃管理的問(wèn)題探討 （ 2） 基本思路： ?不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 使某些行為規(guī)范化 、 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 業(yè)務(wù)規(guī)范 —— 出差：交通 、 住宿 、 補(bǔ)貼 ? 工作規(guī)范 —— 設(shè)計(jì) 、 勘探 、 物流 、 安裝 、 調(diào)試 、測(cè)試 、 報(bào)告 、 會(huì)議 、 文檔 、 溝通 、 聯(lián)系人等等 ? 行為規(guī)范 —— 工作場(chǎng)所 、 言談舉止 、 行為標(biāo)準(zhǔn) ?在規(guī)范化的基礎(chǔ)上 ， 減少項(xiàng)目的不確定因素 ? 在規(guī)范的 、 確定的過(guò)程中 ， 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 ? 希望不斷提高這個(gè)部分的比例 ? 如何提高 ？ ?從頭做起 （ 領(lǐng)導(dǎo) 、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 ） 項(xiàng)目計(jì)劃管理的問(wèn)題探討 （ 3） 計(jì)劃管理的基本工作： ?對(duì)規(guī)范化 、 標(biāo)準(zhǔn)化的部分 ， 不斷完善 、 精細(xì) ?對(duì)不確定的部分 ? 與同類(lèi)項(xiàng)目比 ， 逐步找到不一致的地方 ， 加以規(guī)范化 ? 與自己前一階段比 ， 逐步逼近準(zhǔn)確 （ 打靶 ） ? 納入風(fēng)險(xiǎn)管理 ， 在必要的時(shí)候 ， 要 “ 叫停 ” ！ ? 最終使不確定部分的比例 ， 越來(lái)越小 本章小結(jié)與學(xué)習(xí)要點(diǎn) ? 項(xiàng)目時(shí)間管理的過(guò)程是活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃制定和進(jìn)度控制 ? 活動(dòng)定義 —— 產(chǎn)生 WBS ? 活動(dòng)排序 —— 活動(dòng)的依賴(lài)關(guān)系 ? 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 —— 單代號(hào)圖、有重疊的活動(dòng)關(guān)系（ FS、FF、 SS、 SF） ? 活動(dòng)歷時(shí)估計(jì) ? 關(guān)鍵路徑法 —— 項(xiàng)目的最早、最遲完成時(shí)間 ? PERT—— 樂(lè)觀、悲觀和最可能歷時(shí)估計(jì)方法 ? 彌補(bǔ)項(xiàng)目計(jì)劃延誤的方法 —— ? 項(xiàng)目時(shí)間管理的難度 PMP考試要點(diǎn) ? 網(wǎng)絡(luò)圖、 PERT、單代號(hào)圖和 CPM技術(shù)的概念 ? 使用前導(dǎo)圖（ PDM）和箭線圖法（ ADM）作圖 ? 根據(jù)資源配置調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ? 關(guān)鍵路徑、機(jī)動(dòng)時(shí)間和資源平衡技術(shù) ? 快速跟進(jìn)的作用和對(duì)項(xiàng)目歷時(shí)的影響 ? 各種進(jìn)度計(jì)劃圖表的差別 ? 統(tǒng)計(jì)和概率分析算法 謝謝！ Keep Connecting In The Future 。 ? 資源均衡技術(shù) （ 例如 ， 把稀缺的資源首先分配給關(guān)鍵線路上的活動(dòng) ） ， 用來(lái)改善滿足此類(lèi)約束條件的進(jìn)度計(jì)劃 。 假定三個(gè)估計(jì)服從 β分布，由此可算出每個(gè)活動(dòng)的期望 T： T=（ P+4M+O)/6 T=（ P+4M+O)/6 完成時(shí)間概率的計(jì)算 PERT的另一個(gè)突出特點(diǎn)，就是計(jì)算項(xiàng)目在特定時(shí)間范圍內(nèi)完成的概率： 我們用以下例子，來(lái)介紹計(jì)算完成任務(wù)時(shí)間概率： 3 ，4 ，64 ，6 ，82 ，3 ，6J LK樂(lè)觀估計(jì)，最可能估計(jì)，悲觀估計(jì)活動(dòng)編碼問(wèn)題：項(xiàng)目（ J+K+L）在的概率是多少？ 首先我們定義幾個(gè) PERT值： 均值，又稱(chēng)為平均歷時(shí) t=（ P+4M+O） /6 標(biāo)準(zhǔn)差 σ=（ PO） /6 方差 =[（ PO） /6]2 完成時(shí)間概率的計(jì)算 根據(jù)給定的條件，活動(dòng)的各值計(jì)算如下表所示： O， M， P 均值（平均歷時(shí)） （ P+4M+O） /6 標(biāo)準(zhǔn)差 （ PO） /6 方差 [（ PO） /6]2 J 2， 3， 6 4/6 16/36 K 4， 6， 8 4/6 16/36 L 3， 4， 6 3/6 9/36 估計(jì)項(xiàng)目的總歷時(shí) 41/36 右表是每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的值： 平均歷時(shí) t=， 1σ= 范圍 概率 從 到 t 1σ % t 2σ % t 3σ % 完成時(shí)間概率的計(jì)算 如果要問(wèn)：項(xiàng)目在 ，則： （ 1）在均值（ ）完成的概率是 50%； （ 2） =均值（ ） +1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差（ ） （ 3） 50%+（ %/2）=50%+%=% 一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算方法： 例題：某項(xiàng)工作悲觀估計(jì)需要 36天完成，最可能 21天完成，樂(lè)觀估計(jì)只用 6天完成，那么該項(xiàng)工作在 16天到 26天之間完成的可能性是多少？ A、 % B、 % C、 % D、 % （ 1）計(jì)算均值： t=（ 36+4*21+6） /6=21（天） （ 2）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差 σ=（ PO） /6=（ 366） /6=5（天） （ 3）以 21天為均值， 5天為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差， 1626天是在 1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)間內(nèi)，所以，答案是 B、 % PMBOK的時(shí)間進(jìn)度調(diào)整方法 ? 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中 ， 經(jīng)常出現(xiàn)到項(xiàng)目的某一里程碑或報(bào)告期時(shí) ， 項(xiàng)目的進(jìn)度晚于計(jì)劃進(jìn)度 、 已經(jīng)發(fā)生的實(shí)際成本高于計(jì)劃成本 ， 這時(shí)都需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 。 ? 在不影響整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間的前提下，活動(dòng)允許調(diào)整的時(shí)間稱(chēng)為 “ 總時(shí)差 ” 。 ? 我們把最早和最遲時(shí)間的差額稱(chēng)為 機(jī)動(dòng)時(shí)間 ，機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱(chēng)為 關(guān)鍵工作 。 ? 關(guān)鍵線路法 CPM的優(yōu)化策略是，通過(guò)確定出項(xiàng)目各工作 最早 、 最遲 開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，計(jì)算出最早最遲時(shí)間的 時(shí)間差 ，依據(jù)時(shí)間差，可以分析出每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度。這種方法是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。到底采用哪一種方法來(lái)編制進(jìn)度計(jì)劃，要全面考慮以上各個(gè)因素。 （ 4） 對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度。 （ 3）條件網(wǎng)絡(luò)圖 圖型評(píng)審技術(shù) （ Graphical Evaluation and Review Technique， GERT ） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù) （ Venture Evaluation and Review Technique， VERT ） （ 4） 樣板網(wǎng)絡(luò) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)和方法的選擇 ?條件網(wǎng)絡(luò)圖 —— 圖型評(píng)審技術(shù) （ GERT） ?與 PDM、 ADM相比，最主要區(qū)別是允許有回路和條件分支 ?回路：二次通過(guò)同一個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)路徑 ?PDM、 ADM中沒(méi)有回路 系統(tǒng)分析 是否可行 是否在預(yù)算內(nèi) 調(diào)整范圍 購(gòu)買(mǎi)商業(yè)包 商業(yè)包用戶化 用戶培訓(xùn) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 用戶培訓(xùn) 開(kāi)始運(yùn)行 應(yīng)該采用哪一種進(jìn)度計(jì)劃方法，主要應(yīng)考慮下列因素： （ 1） 項(xiàng)目的規(guī)模大小。 iv. 困難與危機(jī) :困難是指你力所不能及的事情 ， 危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事 ,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求 。 iv. 指標(biāo)法 ：對(duì)一些較難或者甚至無(wú)法直接獲得的對(duì)象的有關(guān)信息 ， 尋找一種間接的度量或指標(biāo) 。 在多級(jí)項(xiàng)目中 ， 這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目 。 重復(fù)上述過(guò)程 直到?jīng)]有矛盾和疑問(wèn)，然后用某種形式，例如通過(guò)項(xiàng)目管理軟件自動(dòng)生成項(xiàng)目計(jì)劃（如：甘特圖），以記錄這些安排，完成計(jì)劃編制工作。 ? 進(jìn)度管理計(jì)劃 ： 主要說(shuō)明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理 ， 可以是正式的或非正式的 、 詳細(xì)的說(shuō)明或基本的框架 ， 它是總項(xiàng)目計(jì)劃的輔助說(shuō)明 。 進(jìn)度安排的輸入 ① 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 ② 工作延續(xù)時(shí)間估計(jì) ③ 資源需求 ④ 資源安排描述 ：需要什么資源 ？ 在什么時(shí)候可以獲得這些資源 ？ 以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中 ， 獲得什么樣的資源 （ 資源的質(zhì)量 ） ， 是項(xiàng)目計(jì)劃安排的基礎(chǔ) 。 確定工作時(shí)間的主要方法 ③ 單一時(shí)間估計(jì)法 ：估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，要做通盤(pán)考慮，不可顧此失彼。 ② 自由依賴(lài)關(guān)系 的確定： 對(duì)于無(wú)邏輯關(guān)系的那些工作 ， 由于其工作先后關(guān)系具有隨意性 ， 從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平 。 ? 依據(jù) ：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) WBS ? 結(jié)果 ：工作描述表及項(xiàng)目工作列表 工作（任務(wù)）描述表 任 務(wù) 名 ： 訂 購(gòu) 材 料 任 務(wù) 交 付 物 ： 簽 名 并 發(fā) 出 定 單 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn) ： 部 門(mén) 經(jīng) 理 簽 字 、 定 單 發(fā) 出 。 ? 用途 ：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù) 。 項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過(guò)程組成，這些過(guò)程是為按時(shí)完成項(xiàng)目所必須的： 活動(dòng)定義 識(shí)別并定義一些特定的活動(dòng)。 ? 里程碑計(jì)劃 可以看作是一個(gè)項(xiàng)目在 啟動(dòng)階段 制訂的 藍(lán)圖 ，是對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間以及項(xiàng)目產(chǎn)品交付時(shí)間的計(jì)劃。 項(xiàng)目計(jì)劃的類(lèi)型 ?項(xiàng)目計(jì)劃的類(lèi)型 ?項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理工作的中心內(nèi)容。 ? 進(jìn)度延誤是項(xiàng)目的最主要問(wèn)題 為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？ （ 1）通過(guò)制定計(jì)劃，可以使得項(xiàng)目組和有關(guān)管理人員，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)，如資源配備、風(fēng)險(xiǎn)化解、人員安排、時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)外接口等形成共識(shí)，形成事先約定，避免事后爭(zhēng)吵不清； （ 2） 通過(guò)計(jì)劃，可以使得一些支持性工作以及并行工作及時(shí)得到安排，避免因計(jì)劃不周造成各子流程之間的相互牽掣。第四章 項(xiàng)目的時(shí)間管理 第四章目錄 項(xiàng)目時(shí)間管理的基本概念 時(shí)間管理的基本技術(shù)方法 項(xiàng)目時(shí)間管理的基本問(wèn)題 項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理： ? 項(xiàng)目計(jì)劃 是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的一系列綱領(lǐng)性文件 ，是經(jīng)高層管理批準(zhǔn)的項(xiàng)目正式文檔 ， 項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目啟動(dòng)結(jié)束時(shí)完成 。項(xiàng)目階段里程碑的達(dá)到與否，是最簡(jiǎn)單、最直接的檢查標(biāo)準(zhǔn)。 ? 如果項(xiàng)目的規(guī)模較大（例如軟件項(xiàng)目組成員超過(guò) 30人），那么項(xiàng)目經(jīng)理將工作任務(wù)分解到合適的 “ 粒度 ” 并分發(fā)給相應(yīng)的小組，再由小組制訂自己的詳細(xì)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有小組的詳細(xì)計(jì)劃，形成項(xiàng)目的整體 WBS計(jì)劃。 項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑計(jì)劃 ? 里程碑計(jì)劃 是確定項(xiàng)目的 關(guān)鍵交付物 或者項(xiàng)目交付產(chǎn)品的具體時(shí)間表。也把它稱(chēng)為項(xiàng)目初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃或者整體計(jì)劃和子計(jì)劃等等。 ? 目的 ：對(duì)項(xiàng)目的總體目標(biāo)和要求作一個(gè)概要性的說(shuō)明 。因此，工作描述也被稱(chēng)為 WBS的工作字典 。 邏輯關(guān)系 組織關(guān)系 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 生產(chǎn) 組裝 工作相互關(guān)系的確定 ① 強(qiáng)制依賴(lài)關(guān)系 的確定： 這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ) ， 工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易 ， 由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系 ， 通常是不可調(diào)整的 ， 主要依賴(lài)于技術(shù)方面的限制 ， 因此確定起來(lái)較為明確 ， 通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成 。 ? 觀念 ：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來(lái)推算的，因此，對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。 類(lèi)比估計(jì)與專(zhuān)家判斷的思考方式相同 ， 但提供判斷的信息來(lái)源不同 。最常用的是 甘特圖 。 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 3） ——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目進(jìn)