【正文】
高 低 高 低 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! ? 成本控管 ? 淨(jìng)利 4成,打八折,就等於損失一半業(yè)績,需要賺 2倍業(yè)績才能打平。 ? 為了切實的取悅顧客,贏得客流,麥當(dāng)勞對餐廳內(nèi)售賣的可樂口味進(jìn)行了研究和調(diào)查。 ? 最後發(fā)現(xiàn),當(dāng)可樂的溫度保持在 攝氏度 時飲用起來最爽口。現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、資訊理論和控制論的基礎(chǔ)上的。大罵希爾頓酒店的服務(wù)是假的,吹出來的。 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 創(chuàng)業(yè)市場資料蒐集與競爭者分析 3 公司有哪些部門 (職能分工) 主要負(fù)責(zé)工作 (職務(wù)說明書) 商品採購 銷售 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 創(chuàng)業(yè)市場資料蒐集與競爭者分析 4 ? 銷售主管:關(guān)注如何建立競爭對手產(chǎn)品價格跟蹤系統(tǒng)、定價、 ? 採購主管:特別注意產(chǎn)品成本、規(guī)格、材質(zhì)、交貨期、付款條件、 ? 生產(chǎn)主管:注重競爭對手製造基地的成本定位、 ? 運(yùn)營主管:員工雇用、人員分工 ? 行銷主管:關(guān)心競爭對手的品牌定位、市場規(guī)模、產(chǎn)品 ? 研發(fā)主管:注意競爭對手的技術(shù)路線、關(guān)鍵技術(shù)、專利 ? 總經(jīng)理及股東:關(guān)心財務(wù)杠桿、營運(yùn)回報 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 創(chuàng)業(yè)市場資料蒐集與競爭者分析 5 ?競爭者分析,分析什麼? ? 4P分析 ? Product: ? Price: ? Place: ? Promotion:析 ? SWOT分析 ? S優(yōu)勢點: ? W弱勢點: ? O 機(jī)會點: ? T威脅點: S W O T Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 商圈定位選擇與行銷策略規(guī)劃顧客 1 商圈內(nèi)同業(yè)家數(shù) 商圈 定位 商圈內(nèi)市場規(guī)模 立地分析:主動線及客流量 自有相對競爭優(yōu)勢 人口統(tǒng)計變數(shù) Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 商圈定位選擇與行銷策略規(guī)劃顧客 2 ?如何做行銷策略規(guī)劃 ?什麼是 “策略” ? 暢銷產(chǎn)品 ABC分析 ? 促銷方案設(shè)計 ? 服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計 ? 特色產(chǎn)品開發(fā) ? 顧客屬性分析 Steven, ESGW Power Up your Team You live as what you believe ! 服務(wù)手法與品牌忠誠度塑型 1 ?主要服務(wù)手法 ?用人服務(wù)