戴德梁行物業(yè)管理理念(完整版)
【正文】 ， 服務(wù)與被服務(wù)的正確概念 。 迎接業(yè)主 /住戶入住 在住戶入住之前營造一個使之滿意的工作，生活環(huán)境，包括提供清潔衛(wèi)生、室內(nèi)檢查、治安服務(wù)、整潔環(huán)境以及解決施工建設(shè)中存在的各種遺留問題等等。 組建物業(yè)管理公司 為了在物業(yè)交付使用時能獲得一個良好及時的管理 ， 必須在物業(yè)交付使用前就落實物業(yè)管理企來的設(shè)立 。 物管公司與發(fā)展的關(guān)系 物管公司是發(fā)展商的中介人 ， 緩沖發(fā)展商與政府部門 、 總包商 、 監(jiān)理公司及客戶之間的關(guān)系 。 清潔運行 、 保安 、 維修保養(yǎng) 。 義務(wù)主體有時是特定的 , 如各銀行客 , 裝修承辦商等 , 有時是不特定的 , 如維護公共設(shè)施 (綠化、公共水電設(shè)施 )的外觀統(tǒng)一 , 結(jié)構(gòu)安全 , 質(zhì)量好。 總之權(quán)利主體和義務(wù)主體經(jīng)常處于交叉狀態(tài) , 如物業(yè)公司須要在使用法定管理權(quán)利的同時 , 又負有不侵害合用者合法權(quán)利和義務(wù) , 如承擔(dān)大樓清潔等 。 財務(wù)管理及物業(yè)保險 。 物管公司發(fā)展商委托之物業(yè)管理服務(wù)提供人 。 物業(yè)管理人員的培訓(xùn) 為了適應(yīng)物業(yè)管理專業(yè)化和現(xiàn)代化
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