【正文】 期看是治標(biāo)不治本的思路 利潤(rùn)與現(xiàn)金流動(dòng)的關(guān)系 利潤(rùn) 有 無現(xiàn)金流量 無 有結(jié)果 關(guān)門 生存與發(fā)展 歐美公司在困境中謀生 資料來源 :《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》 B4 ? “ ”恐怖襲擊和反恐怖戰(zhàn)爭(zhēng)的烏云正籠罩在大西洋兩岸。 ? 英國(guó)航空公司的戰(zhàn)略董事 David Spurlock說，英國(guó)航空公司也在實(shí)施各種措施 尋找保存現(xiàn)金存量 的方法。 ? 戴爾與專長(zhǎng)于這方面的公司簽訂協(xié)議，自己集中精力于自身強(qiáng)項(xiàng)－－市場(chǎng)營(yíng)銷、開發(fā)新型產(chǎn)品和管理價(jià)值鏈?！? 流程再造 ? 4個(gè)關(guān)鍵詞： – 徹底：拋棄所有陳舊，創(chuàng)造發(fā)明全新 – 根本：根本性問題 – 巨大：大幅度降低成本，減少響應(yīng)時(shí)間 – 流程：改革的對(duì)象是流程 流程再造的本質(zhì) ? 出 發(fā) 點(diǎn) ：面向顧客需求 ? 對(duì) 象 ：企業(yè)流程 ? 主要任務(wù) ：徹底的、根本性重新思考和設(shè)計(jì) ? 目 的 ：業(yè)績(jī)的巨大改善 福特汽車公司案例 ? 福特汽車公司北美財(cái)會(huì)部原有 500多人負(fù)責(zé)帳務(wù)與付款事項(xiàng)。 3）設(shè)計(jì)階段的成本節(jié)約 －－產(chǎn)品周期成本 ? 在產(chǎn)品及其流程設(shè)計(jì)完成之后，很難再通過“降低成本”的措施來消減成本。 改進(jìn)流程和作業(yè) —— 降低成本的有效途徑 ? 除非工作量會(huì)真正減少 ，否則，成本削減行為只能是導(dǎo)致更少的人來完成同樣的工作，最終仍會(huì)帶來組織成本的不自覺上升。 銳意進(jìn)取的企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格控制的方面 ? 年利潤(rùn)增長(zhǎng)率大于或等于銷售增長(zhǎng)率 ? 追求現(xiàn)金流量效果 ， 使對(duì)外負(fù)債達(dá)到最低 ? 追求資產(chǎn)使用效率 ， 即以最少的資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)最大的銷售目標(biāo) ? 力求避免不必要的利息費(fèi)用 例解 ? 設(shè)某公司銷售額為 2200萬英鎊；其利潤(rùn)率正好等于全國(guó)平均水平 ―― 4％ ；應(yīng)收帳款回收期也正好等于全國(guó)平均水平―― 72天 。一個(gè)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)是，要盡量刪去那些無效的成本，但不能輕意去做那些不該做的事” 。其原因就在于作業(yè)和流程業(yè)績(jī)，因?yàn)樽鳂I(yè)業(yè)績(jī)可能是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一來源。 福特汽車公司新的付款流程 采購(gòu)單 貨物 付 款 發(fā)票 數(shù) 據(jù) 庫(kù)采購(gòu)部 供應(yīng)商財(cái)會(huì)部接收部福特汽車公司付款流程 (新流程 ) ? 由計(jì)算機(jī)將采購(gòu)部、接收部和財(cái)會(huì)部連成網(wǎng)絡(luò)，采購(gòu)部每發(fā)出一張采購(gòu)單，就將其送入網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中，無須向財(cái)會(huì)部遞送采購(gòu)單復(fù)印件。如果我們自己包攬所有的事情， 15年內(nèi)不可能建成現(xiàn)在這樣的公司。 西南航空公司就是其中一個(gè) 。 歐美公司在困境中謀生 ? 要現(xiàn)金，而非利潤(rùn) ? 大多數(shù)決定都是圍繞著如何消減成本。 ? 如：美國(guó)運(yùn)通、強(qiáng)生公司 ? (3)嵌入資源 – 性質(zhì) ? 代表潛在優(yōu)劣勢(shì)的有形資源 – 表現(xiàn)形式 ? 廠房、分銷渠道、信息技術(shù) – 特點(diǎn) ? 歷史交易價(jià)格記錄在資產(chǎn)負(fù)債表上 ? 是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分 ? 不能簡(jiǎn)單以歷史交易價(jià)格衡量其價(jià)值 ? 經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累。包括： – 流動(dòng)資產(chǎn) – 生產(chǎn)性資產(chǎn) – 無形資產(chǎn) ? 版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)；商譽(yù)；許可證；租約 企業(yè)的資源與能力 ? 表內(nèi) 資產(chǎn)項(xiàng)目必須符合兩個(gè)條件： –對(duì)企業(yè)具有未來的價(jià)值 –能夠以貨幣計(jì)量 ? 表外 資產(chǎn)項(xiàng)目－－無形資源 （最重要資產(chǎn)） –核心競(jìng)爭(zhēng)力 –市場(chǎng)特許權(quán) –與供應(yīng)商和顧客形成的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 1） 性質(zhì) – 企業(yè)獨(dú)有的、領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、并能為自己在市場(chǎng)上帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。 ? 在所有的地方，讓經(jīng)理們頭疼的不僅是如何適應(yīng)近期的不確定性，還有如何應(yīng)對(duì)更加灰暗的未來。 歐美公司在困境中謀生 ? 裁員不是萬能藥 ? 在美國(guó)，今年已經(jīng)宣布的裁員數(shù)量超過了 1999年和 2021年總和的兩倍。 戴爾拋棄縱向一體化 ? “現(xiàn)在我們擁有 30000名員工，銷售額達(dá)260億美元。 ? 改革之初，管理部門準(zhǔn)備通過工作合理化和安裝新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將人員減少 20％ 。所以，必須在產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝 (流程）的設(shè)計(jì)階段確定成本，否則，“降低”的成本甚至還不足以補(bǔ)償實(shí)施這類措施本身所需的費(fèi)用。 削減作業(yè)，成本自然就會(huì)減少 ? 著名管理學(xué)家 Peter ? 如果其現(xiàn)金回收速度加快 10％ ， 即應(yīng)收帳款回收期為 65天 ， 或達(dá)到美國(guó)水平 38天 ， 則其利潤(rùn)水平將會(huì)因此得到改善 。 Drucker 說過 ：“ 唯一真正有效的成本削減途徑就是同時(shí)減少作業(yè)。 產(chǎn)品壽命周期各階段成本變化 100提交的 成 本80604020 實(shí)際 發(fā)生 的成 本 0 概念 設(shè)計(jì) 檢驗(yàn) 工藝規(guī)劃 生產(chǎn)4）作業(yè)業(yè)績(jī) —— 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一來源 ? 人們發(fā)現(xiàn)，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可獲得相同的原材料、資本、技術(shù)、設(shè)備和機(jī)器、賣主和供應(yīng)商、勞動(dòng)力和顧客，但它們之間的業(yè)績(jī)不同。 福特汽車公司原有付款流程 采購(gòu)單 采 到貨單 貨物 付 購(gòu) 款 單 發(fā)票財(cái)會(huì)部采購(gòu)部 供應(yīng)商接收部福特汽車公司付款流程 (舊流程 ) ? 當(dāng)采購(gòu)部的采購(gòu)單、接收部的到貨單和供應(yīng)商的發(fā)票，三張單據(jù)驗(yàn)明一致后，財(cái)會(huì)部門才予以付款，財(cái)會(huì)部門要花費(fèi)大量時(shí)間查對(duì)采購(gòu)單、接收單、發(fā)票上共 14個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)是否相符。并且我們也不可能是個(gè)僅 15年的公司。 ? 但是，仍有少數(shù)的公司在堅(jiān)定地抵制裁員。訂單減少 5％甚至 10％對(duì)于大多數(shù)公司來說都還能夠?qū)Ω?，但?dāng)需求下降一半時(shí)，很多公司將 挺不過去 。 – 目的 ? 了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值 ? 評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)提供這些價(jià)值所具備的能力 – 關(guān)鍵 －反應(yīng)能力： ? 對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、靈活性、可靠性、服務(wù)等所有能為消費(fèi)者和市場(chǎng)細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的因素。 ? 2） 表現(xiàn)形式 – 國(guó)際水準(zhǔn)的研發(fā)能力 －優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì) – 超群的市場(chǎng)營(yíng)銷手段 －控制成本的能力 – 出色的信息處理能力 －出色的制造技術(shù) ? 3）類型 –功能性技巧 –市場(chǎng)技巧 –嵌入資源 ? (1)功能性技巧 －企業(yè)內(nèi)功 –性質(zhì) ? 在某項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì) –表現(xiàn)形式 ? 研發(fā)能力 － 3M公司創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)門暗器 ? 生產(chǎn)質(zhì)量 －日本汽車制造商馳騁市場(chǎng)的不傳之秘 ? 獨(dú)到的市場(chǎng)營(yíng)銷手段 – 通用面粉 (General Mills)傲視群雄的看家本領(lǐng) ? (2)市場(chǎng)技巧 －企業(yè)外功 – 性質(zhì) ? 企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的快速有效的反應(yīng)能力。 ? 對(duì)于弱者來說，“ ”帶來的災(zāi)難是致命的。僅在 9月份， 20萬個(gè)職位從薪水冊(cè)中消失了。如果當(dāng)初我們縱向一體化，我不知道現(xiàn)在我會(huì)有多少員工，但那肯定是個(gè)巨大的數(shù)目。 ? 后來，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)日本一家汽車公司財(cái)會(huì)部門只有 5個(gè)人時(shí)，就決定采取更大的改革動(dòng)作。 ? 以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵在于，從總成本的角度權(quán)衡與產(chǎn)品有關(guān)的所有設(shè)想和決策。 F 例解 項(xiàng)目 帳齡 72 天 帳齡 65 天 帳齡 38 天銷售額 22 150 22 150 22 150利息前利潤(rùn) ( 7% ) 1