從細節(jié)談招聘(人力資源招聘全過程)(完整版)
【正文】 以偏蓋全 ? 招聘壓力帶來的偏見 ? 由于在印象上有明顯的反差帶來的偏見 從細節(jié)談招聘 ? 試圖改變或教育對方 ? 將招聘會變成“公司介紹會” ? 教育語氣，試圖影響或改變對方 ? 說話太多，令對方無開口機會 ? 花費大量時間在解釋或評價性話語上 從細節(jié)談招聘 ? “ 泄漏”出問題的答案 ? 暗示對方應該作肯定性回答 /選擇性問題 ? 面試問題的目的性、邏輯性與關(guān)聯(lián)性 ? 不知道自己要問什么，隨便問 ? 重復問問題，或問題之間毫無關(guān)聯(lián) ? 與應聘者爭辯問題答案 從細節(jié)談招聘 ? 不停的記錄 ? 暗示“ 你所說的將成為呈堂證供” ? 制造緊張氣氛，不利對方發(fā)揮 ? 只“聽”不看 ? 要善于觀察對方的身心語 從細節(jié)談招聘 ? 業(yè)余的心理專家 ? 很多的心理暗示 ? 忽視面試中的交流 ? 雙向選擇，雙向溝通 ? 你所代表的是“公司” ? 做顧問，給意見 從細節(jié)談招聘 三步曲：錄用和就位 ? 背景調(diào)查 ? 薪資確定 ? Offer電話 ? 入職流程 從細節(jié)談招聘 ? 背景調(diào)查 ? 關(guān)于應聘者的誠信 ? 薪資確定 ? 公司的薪資水平 ? 市場水平，應聘者過去的收入水平 ? 提供給 HR確定薪資，職位的參考信息 完整的人事信息表資料 從細節(jié)談招聘 ? Offer電話 ? 親切，熱情的態(tài)度 ? 入職流程 ? 入職資料齊全 ? 學歷驗證 ? 堅定的立場，靈活應變 從細節(jié)談招聘 基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法 目標面試法 Targeted Selection 從細節(jié)談招聘 企業(yè)如何甄選人的？ 從細節(jié)談招聘 知識技能：勝任此份工作所需具備的知識 (K) 、技能 (S) 評價一個人我們看重的是： 心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài) (B)與信念 (A) 從細節(jié)談招聘 工作分析（ Job Analysis） ? 職責描述 ? 關(guān)鍵績效指標 如何找出某個職位的 KSBA？ 素質(zhì)模型分析 ? 企業(yè)理念、范疇 ? 團隊的角色，成功因素 從細節(jié)談招聘 ：企業(yè)客戶經(jīng)理 知識 /技能 Kamp。 與行為無關(guān)的回答：指回答是理論性的，含糊的，或僅僅是某種觀點。 對方回答了優(yōu)點，與貌似缺點的優(yōu)點。所有才能的平均分至少是 3分才可以被列入考慮范圍。 ? 總結(jié)面試中的做的好和需要提升的地方 從細節(jié)談招聘 面試評價應注意： ? 作錄用決定時要有一套系統(tǒng)的方法和衡量標準，并要將其自始至 終地應用在每一位求職者身上。 從細節(jié)談招聘 才能 理論性問題 引導性問題 行為性問題 協(xié)作能力 你將如何對付難纏的雇員 你善于化解矛盾嗎 告訴我作為管理人員，你曾如何對付難纏的員工 銷售能力 你認為你能賣出商品的
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