呼叫中心接線員培訓(xùn)——商務(wù)禮儀-資料下載頁

【摘要】1商務(wù)禮儀2禮儀的含義?所謂禮儀是指人們在各種社會交往中用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式。商務(wù)禮儀：一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)3禮儀的作用日本人21世紀(jì)四種基本技能：懂外語、會電腦、能開車、明禮儀?第一、塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中

2025-01-11 21:20

[生活娛樂]溝通技巧-資料下載頁

【摘要】《溝通技巧》1．溝通包含哪幾層意思？？。。。？。，一個人要開窗，另一個人要關(guān)窗，他們?yōu)榱舜皯舻拈_關(guān)問題爭論不休，沒有找到解決的辦法。這時，圖書館管理員進(jìn)來了，她問其中一位為什么要開窗，說是為了使“空氣流通”；她又問另一位為什么要關(guān)窗，說是為了“減少噪音”。管理員于是就打開離他們較遠(yuǎn)且無人處的窗戶，關(guān)上他們附近

2025-08-17 03:31

[生活娛樂]photoshop-資料下載頁

【摘要】PS摳圖方法、技巧大集合分享張昭易昨天21:24分享PS摳圖方法、技巧大集合　　我在網(wǎng)上找到的一些ps摳圖方法、技巧，希望對大家有所幫助。　　一、魔術(shù)棒法——最直觀的方法　　適用范圍：圖像和背景色色差明顯，背景色單一，圖像邊界清晰。　　方法意圖：通過刪除背景色來獲取圖像。　　方法缺陷：對散亂的毛發(fā)沒有用。　　使用方法：1、點擊“魔

2025-08-21 15:11

[高等教育]電話禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識電話服務(wù)重要性電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱

2025-01-19 18:47

辦公室與電話禮儀-資料下載頁

【摘要】職場禮儀辦公室與電話禮儀衛(wèi)佩璇主講.職場禮儀講師簡歷美商惠氏藥廠/臺灣惠氏股份有限公司總裁室行政經(jīng)理兼執(zhí)行秘書現(xiàn)職:資深講師學(xué)歷:香港聖心書院加拿大國立皇家大學(xué)高階企管碩士進(jìn)修中著作

2024-10-12 11:01

客服電話禮儀與技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】閎博：電話禮儀與技巧☆接打電話是一個只憑聲音話語傳達(dá)意義的過程，因此要格外講究說話的技巧?！罱哟螂娫挄r注意力一定要集中認(rèn)真應(yīng)答，態(tài)度要真誠，記錄要詳細(xì)，動作要輕柔，吐字要清晰，聲音要平穩(wěn)，語言要簡潔，措辭要得體，解釋要耐心，傳說要準(zhǔn)確。電話禮儀的基本要求接聽電話禮節(jié)?電話鈴響，迅速接聽，首先“自報家門”要用禮貌語?要微笑接

2024-10-19 16:13

電話接聽禮儀及投訴處理-資料下載頁

【摘要】新員工入職培訓(xùn)Orientation&InductionCourse電話禮儀TelephoneManners處理投訴HandlingComplain電話禮節(jié)TelephoneManner電話中應(yīng)有的態(tài)度?電話代表了公司的形象；?迅速－準(zhǔn)備好紙、筆為客人記錄；?電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話；

2025-01-20 09:10

商務(wù)禮儀派對、娛樂全八章-資料下載頁

【摘要】第七章商務(wù)派對、娛樂禮儀任務(wù)一商務(wù)派對禮儀任務(wù)目標(biāo)1、組織派對的注意事項。2、邀請者在派對中的注意事項。?所謂派對實際上就是商務(wù)人員為了多交朋友、廣結(jié)善緣，聯(lián)絡(luò)、交結(jié)朋友的目的所舉行的社交活動。一、組織派對時的注意事項?第一、主題派對應(yīng)該是有主題的，但它的主題往往是個

2025-05-09 21:19

文秘禮儀之電話禮儀-資料下載頁

【摘要】第八講電話禮儀一、秘書接打電話的要領(lǐng)：禮貌、準(zhǔn)確、高效。（一）禮貌，微笑接聽。。接電話：（1）“鈴響不過三”。（2.）開頭語：問候、自報家門（詢問事由）。打電話：開頭語：問候、自報家門

2025-03-09 20:24

電話禮儀和接待禮儀-資料下載頁

【摘要】電話禮儀一、電話禮儀的總原則；；、清晰、溫和。，有條不紊。、準(zhǔn)確、果斷。、莊重姿態(tài)。案例分析?麗山市北固自動化設(shè)備有限公司成立于1996年，是浙江省一家專業(yè)從事不間斷電源研制、開發(fā)、生產(chǎn)銷售的企業(yè)。近年來，公司憑借著優(yōu)良的品質(zhì)，完善的售后服

2025-01-20 13:23

[生活娛樂]省油技巧-資料下載頁

【摘要】省油技巧1、升擋的技巧：對于手動擋車，一擋是啟動擋，車子動起來就可以掛二擋，不必大腳轟油門讓轉(zhuǎn)速飆升，既然如此，多踩的那一腳油就是可以省下來的。2、減重很重要：車子越輕越省油，這也是為什么日本車會相對省油的原因之一。為車子減去不必要的重量，是省油的好辦法。很多人喜歡把車的后備廂塞得滿滿的，總假想著有一天會用到，但是事實上卻一次也沒有用過，例如健身包、那個吸塵器或者一盤十米長的高壓水管還

2025-08-18 16:26

[生活娛樂]會議紀(jì)律-資料下載頁

【摘要】會議紀(jì)律管理規(guī)定為嚴(yán)明會議紀(jì)律，維持會場秩序，保證會議的質(zhì)量和效果，特將公司會議紀(jì)律及相關(guān)事宜要求重申如下：一、會議安排原則小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從整體，臨時會議服從例行會議。二、參會制度凡公司安排的會議，各部門應(yīng)按照會議通知的要求安排人員參加，參會人員應(yīng)準(zhǔn)時到場，需要各部門責(zé)任人參加的會議，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得安排他人代會。三、

2025-08-21 16:59

[生活娛樂]電話呼叫禮儀(完整版)

[生活娛樂]電話呼叫禮儀(更新版)

[生活娛樂]電話呼叫禮儀(專業(yè)版)

[生活娛樂]電話呼叫禮儀(留存版)