[企業(yè)管理]營銷kpi(完整版)
【正文】 會(huì)來推動(dòng)業(yè)務(wù)。（十分鐘） 四、案例分析示范與實(shí)演 (32) 2021/11/10 84 總結(jié)： ? KPI指標(biāo)可以全面反映我們團(tuán)隊(duì)的狀況，是我們有力的團(tuán)隊(duì)管理工具； ? 我們要努力地改善 KPI指標(biāo)，但我們決不是為了 KPI指標(biāo)而工作； ? 營銷管理決不能唯指標(biāo)論、唯數(shù)據(jù)論， KPI指標(biāo)要為我們服務(wù)； ? 營銷管理是一種過程的管理、系統(tǒng)的管理，工作做的越細(xì)，效果自然越好！ (33) 2021/11/10 85 正確理解 KPI KPI是工具不是結(jié)果 (34) 86 。 ? ＠乙營銷分處人均保費(fèi) :4375元，件均保費(fèi) :1094元，人均產(chǎn)能 :6034元，有效人均件數(shù) :。 (27) 68%8 0 %73%62%64%66%68%70%72%74%76%78%80%x x 團(tuán)隊(duì) 市分公司 省分公司2 8 5 44 7 1 6 474305 0 01 0 0 01 5 0 02 0 0 02 5 0 03 0 0 03 5 0 04 0 0 04 5 0 05 0 0 0X X 團(tuán) 隊(duì) 市分公司 省分公司2021/11/10 78 目 錄 ? 公司概述 ? 狀況分析 – 業(yè)務(wù)狀況 – 人力狀況 – 指標(biāo)狀況 ? 總結(jié)建議 (28) 2021/11/10 79 通過對指標(biāo)的分析，我們得出結(jié)論： XX團(tuán)隊(duì) 業(yè)務(wù)隊(duì)伍的展業(yè)技巧與意愿均存在一定問題，增員的技巧與意愿也存在問題，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的 輔導(dǎo)和訓(xùn)練 是其首要大事，但主管能力也需要提升。 同時(shí)，至一月底 XX團(tuán)隊(duì)共有組經(jīng)理以上人員 5人，平均每組人數(shù) 13，每分處人數(shù) 66。 ?修改基本法中正式降為試用業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn) ?營業(yè)部要體現(xiàn)正式與試用業(yè)務(wù)員的區(qū)別，建立鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正的氣氛 62 課程內(nèi)容 ?營銷 KPI指標(biāo)介紹 ?如何進(jìn)行 KPI指標(biāo)分析 ?營銷 KPI指標(biāo)分析及改善措施 ?營銷 KPI報(bào)表制作 ?案例分析與演練 63 時(shí)間： 填寫日期： 部別：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)上月目標(biāo)上月實(shí)際達(dá)成與計(jì)劃差距造成差距的主要原因 本月目標(biāo) 措施保費(fèi)計(jì)劃活動(dòng)率人均保費(fèi)人均產(chǎn)能人均件數(shù)件均保費(fèi)凈增員人數(shù)增員率脫落率3 個(gè)月轉(zhuǎn)正率6 個(gè)月轉(zhuǎn)正率合格業(yè)務(wù)員比例業(yè)務(wù)員人均 F Y C部經(jīng)理姓名：團(tuán)隊(duì)K P I 月報(bào)表64 月報(bào)表 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)改善措施計(jì)劃 2021年 4月 填寫日期 : 部別： 部經(jīng)理姓名： 措施 ?業(yè)績追蹤 ?新人銜接 教育 ?目標(biāo)市場 增員 具體工作內(nèi)容 ?對零業(yè)績的業(yè)務(wù)員 建立業(yè)績追蹤表 ?入司三個(gè)月內(nèi)的員 工下午回公司演練 話術(shù)、條款 ?同其組內(nèi)老業(yè)務(wù)員 結(jié)成一幫一 ?對大中型企業(yè)下崗 的中層干部進(jìn)行增員 ?對應(yīng)聘人員進(jìn)行性向 測驗(yàn) 預(yù)期效果 ?本月活動(dòng)率達(dá)到 90% ?脫落率降到 6% 以下 ?人均產(chǎn)能達(dá)到 7000元 成本估計(jì) /資源需求 ?請公司組訓(xùn)協(xié)助 ?搜集資料及交通 費(fèi)用 100元 ?下月有效增員率 提高到 9% 實(shí)施時(shí)間表 負(fù)責(zé)人 65 ?與主管及業(yè)績優(yōu)秀業(yè) 務(wù)員結(jié)成 “ 一幫一 ” ?每天下午 5:007： 00 回公司過關(guān)演練 ?與主任一起幫助業(yè)務(wù)員 ? 填寫計(jì)劃 100 ?同業(yè)務(wù)員一起制定每周 拜訪計(jì)劃 ?宣導(dǎo)主險(xiǎn)附加 “ 醫(yī)療 ” 及 “ 人身意外傷害險(xiǎn) 的重要意義 ?部門人均產(chǎn)能 達(dá)到 7000元 ?每人每月的拜 訪次數(shù)達(dá)到 120訪 ?件均保費(fèi)提高 至 1600元 ?本月人均產(chǎn)能達(dá)成 4531元，離預(yù)期效 果仍有 2469元的 差距 ?70%的業(yè)務(wù)員已達(dá) 120訪 ? ?本月件均保費(fèi)達(dá)成 1510元 ?對仍然是零業(yè)績的業(yè)務(wù) 員讓其脫落 ?在指定拜訪計(jì)劃后， 要求業(yè)務(wù)主任至少每 ?下月每周三例會(huì)用 30 分鐘討論 “ 附加險(xiǎn)專 題 ” 月報(bào)表 部經(jīng)理上月業(yè)務(wù)改善措施進(jìn)展檢討 2021年 4月 填寫日期 : 部別 : 部經(jīng)理姓名 : 措施 具體行動(dòng) 預(yù)期效果 目前進(jìn)展?fàn)顩r 改進(jìn)之處或后續(xù)工作 ?上月 3000元 以下業(yè)務(wù)員 輔導(dǎo)與訓(xùn)練 ?增加拜訪數(shù) 量，提高拜 訪質(zhì)量 ?“ 組合險(xiǎn) ” 銷售 66 時(shí)間：項(xiàng)目 主要內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間責(zé)任人業(yè)績推動(dòng)增員推動(dòng)會(huì)報(bào)管理激勵(lì)活動(dòng)訓(xùn)練支持團(tuán)隊(duì) ______月度工作計(jì)劃 67 課程內(nèi)容 ?營銷 KPI指標(biāo)介紹 ?如何進(jìn)行 KPI指標(biāo)分析 ?營銷 KPI指標(biāo)分析及改善措施 ?營銷 KPI報(bào)表制作 ?KPI報(bào)告案例分析與演練 2021/11/10 68 案例 XX團(tuán)隊(duì)狀況綜述 (18) 2021/1
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