質(zhì)量管理-spc基礎(完整版)
【正文】 5 5 5 5 5495756116 68270246810121 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25樣本號數(shù)觀測值分析結論 在管制圖中有第 16個及第 23個樣本組的點分別超出管制上限及管制下限 ,表示制程平均發(fā)生變化 ,而 R管制圖並無點超出界限或在界限上 ,表示制程變異並未增大 . ? 商品制造的品質(zhì)評定標準有計量型態(tài) ,例如 :直徑 ,容量 。它不僅包括符合標準的要求，而且以顧客及其他相關方滿意為衡量依據(jù)，體現(xiàn) “ 以顧客為關注焦點 ” 的原則。 20世紀 40年代，符合性質(zhì)量概念以符合現(xiàn)行標準的程度作為衡量依據(jù)，“ 符合標準 ” 就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的水平。有的學者認為質(zhì)量是 “ 產(chǎn)品在使用時能夠成功滿足用戶需要的程度 ” 。根據(jù)卓越質(zhì)量理念，質(zhì)量的衡量依據(jù)主要有三項：一是體現(xiàn)顧客價值，追求顧客滿意和顧客忠誠；二是降低資源成本，減少差錯和缺陷；三是降低和抵御風險。35點中有 1點以下 。 ● 與全面質(zhì)量管理相同，強調(diào)全員參與，而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員 ●強調(diào)應用統(tǒng)計方法來保證預防原則的實現(xiàn) ● SPC不是用來解決個別工序采用什么控制圖的問題， SPC強調(diào)從整個過程、整個體系出發(fā)來解決問題。 20世紀 80年代，質(zhì)量管理進入到 TQM階段，將質(zhì)量定義為 “ 一組固有特性滿足要求的程度 ” 。 質(zhì)量檢驗 統(tǒng)計質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量理念的演變 從質(zhì)量管理理論的發(fā)展軌跡，我們可以觀察到，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，質(zhì)量理念也在不斷的演變著： 符合性質(zhì)量。質(zhì)量涉及設計開發(fā)、制造、銷售、服務等過程，形成了廣義的質(zhì)量概念。其實質(zhì)是為顧客提供卓越的、富有魅力的質(zhì)量，從而贏得顧客，在競爭中獲勝。100點中 有 2點以下 ,超出管制界限外時 ,可稱為 穩(wěn)定 管制狀態(tài) . ? 以上兩點僅是作為一個參考 ,各位同 事 應在實際中 靈活運用 .實際分析 . ? 下面看一些管制圖上點排列的例子 3點中有 2點在 A區(qū) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號數(shù)觀測值連續(xù) 9點在 C區(qū)或 C區(qū)以外 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號數(shù)觀測值連續(xù) 6點遞增或遞減 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號數(shù)觀測值14點上下交替 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號數(shù)觀測值5點中有 4點在 B區(qū) 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號數(shù)觀測值15點在 C區(qū)中心線上下 01234561 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14樣本號
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