電器營(yíng)業(yè)員銷售培訓(xùn)(完整版)
【正文】 職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 4 一、營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì) （一）五種銷售能力 （二）優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員需具備的心態(tài) 5 ?銷售技巧 ?銷售態(tài)度 ?熱愛產(chǎn)品 ?銷售熱情 ?銷售感受 （一）五種銷售能力 6 銷售技巧 發(fā)掘有購買傾向的潛在顧客，用其能接受的方法說服其購買的一種能力。 （二）優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員需具備的心態(tài) 12 二、營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé) （一）銷售方面 （二）服務(wù)方面 （三）環(huán)境方面 （四）人員方面 （五）其他方面 13 （一）銷售方面 ① 熟練操作相關(guān)流程 ② 正確引導(dǎo)消費(fèi) ③ 熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃 ④ 熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能 ⑤ 促銷活動(dòng)的宣傳 ⑥ 市場(chǎng)調(diào)研 14 （二）服務(wù)方面 ① 認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”。
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