青島乾坤銷售中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)初步報(bào)告(完整版)
【正文】 國際 業(yè)務(wù)部 銷售部 營銷 規(guī)劃部 銷售中 心總部 售后部 工程銷售部職能描述 ?工程客戶的日常接待工作； ?工程業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； ?工程業(yè)務(wù)合同的洽談工作； ?監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； ?負(fù)責(zé)整理客戶信息、并將信息報(bào)送客戶服務(wù)中心； 工程銷售部組織結(jié)構(gòu) 工程銷售部部長 工程銷售部崗位職責(zé)描述 部長1人 負(fù)責(zé)具體工程銷售計(jì)劃的執(zhí)行； 負(fù)責(zé)工程市場的銷售、開拓； 負(fù)責(zé)工程客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)工程銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)工程合同的談判事宜； 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，實(shí)施上級的下達(dá)的計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 銷售額、銷售利潤、 崗位名稱 職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 人員要求 導(dǎo)讀 工程 銷售部 國際 業(yè)務(wù)部 銷售部 營銷 規(guī)劃部 銷售中 心總部 售后部 售后部職能描述 ?完成地板的鋪裝任務(wù)； ?完成地板維修任務(wù)； ?處理客戶的投訴事件； ?收集整理各類客戶的信息； ?協(xié)助客戶辦理退換板； ?發(fā)掘、拓展新的有價(jià)值的售后服務(wù)，不斷完善公司的售后工作； ?在人手空閑時(shí)，協(xié)助倉庫做好裝卸工作；必要時(shí)協(xié)助好其他部門的工作； 售后部組織結(jié)構(gòu) 售后部部長 班長 班長 班長 部長助理 客服中心 組員一 組員二 組長 售后部崗位職責(zé)描述 崗位名稱 職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 人員要求 售后部長 1人 全面負(fù)責(zé)本部門的售后服務(wù)質(zhì)量，全面負(fù)責(zé)本部門的成本費(fèi)用控制； 全面負(fù)責(zé)公司的客戶售后管理工作，從客戶數(shù)據(jù)中挖掘有用信息并及時(shí)反饋有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 組織實(shí)施好各項(xiàng)售后安裝、維護(hù)、維修工作； 組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護(hù)雅坤的品牌形象； 負(fù)責(zé)親自領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施重要的安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級下達(dá)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級要求組織本部門的培訓(xùn)工作 總成本費(fèi)用、總安裝面積、總體客戶滿意度、 安裝質(zhì)量投訴率、 售后部崗位職責(zé)描述 售后部長
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