iso9000審核員教材(完整版)
【正文】 Improvement改善提出對質(zhì)量改進之明文要求外 ， 仍有許多相關項目 ， 其實就是在執(zhí)行質(zhì)量改進的監(jiān)測與管理活動 ， 例如： (1) Quality objectives 質(zhì)量目標 (2) Quality planning 質(zhì)量計劃 (3) Management review 管理評審 (4) Provision of resources 資源的提供 (5) Training, awareness and petency 培訓 、 意識和能力 Page 33 (6) Purchasing Control 采購管制 (注：在此指對供方管理這一部份 ) (7) Identification and traceability 標識與追溯性 (8) Customer satisfaction 客戶滿意度 (9) Internal audit 內(nèi)部審核 (10) Control of nonconformity 不合格的管制 (11) Analysis of data 資料分析 Page 34 。 Page 30 第三章 審核體系的維持與質(zhì)量改進 Page 31 質(zhì)量體系或是審核體系的設計 ， 應將體系得以持續(xù)維持下去及質(zhì)量改進的精神 ， 設計入體系中 。 充份準備 ——審核員應于審核前做好審核檢查表的準備工作 。 Page 24 八 、 審核員應具備的素質(zhì)和能力 貫穿審核的主角是審核員 ， 審核員的工作 ， 是取得有關特定質(zhì)量活動的正確和完整的情報 ， 當審核員在執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量體系審核作業(yè)時 ， 也許會面對同仁的敵意 ， 審核員不應造成對立的氣氛 ， 而應以具備下列的素質(zhì)來化解敵意： 善于交往 ——由于審核員占用了被審核單位的時間 ， 并且須提報不合格事項 。 審核報告的內(nèi)容可包括： (1)審核報告封面頁 (2)審核報告本文 (3)不合格事項報告 Page 21 審核結(jié)果可摘要敘述在審核報告的封面頁 ， 而所有的審核不合格事項可以歸納方式表示 。 Page 17 五 、 檢討審核結(jié)果 在完成審核作業(yè)后 ， 審核員可依據(jù)審核期間所發(fā)現(xiàn)的證據(jù)作一評估 ， 并且分析所有不合格狀況及違反規(guī)定事項的事務 ， 來確認審核員判定的不合格事項 。 Page 13 注： YES— 合格； NO— 不合格； NA— 不相關 內(nèi)部質(zhì)量審核審核檢查表 ISO9001 審核內(nèi)容 審核結(jié)果YES/NO/NA 說
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