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市場經(jīng)營分析和數(shù)據(jù)挖掘方法江西移動通信boss數(shù)據(jù)分析培訓(完整版)

2025-07-20 10:08上一頁面

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【正文】 法 ?隨機抽取特定范圍一定規(guī)??蛻羟捌诙嘣缕骄?ARPU, 鎖定號碼近期離網(wǎng)客戶 ?根據(jù) ARPU水平和品牌分別計算各細分群體客戶數(shù)和平均離網(wǎng)率 ?根據(jù)客戶數(shù)比例確定橫向和縱向面積,填入各區(qū)域離網(wǎng)率并標注 0204060801000 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100品牌用戶數(shù)量份額 (%) ARPU 用戶數(shù)份額 (%) 神州行 全球通 8% 13% 4% 2% 9% 11% 12% 12% 9% 11% 12% 14% 3% 2% 2% 1% 0% 0% 0% 0% 6% 5% 4% 14% 1% 0% 0% 0% 4% 0% 0% 0% 11% 4% 3% 5% 50元以下 50120元 120250元 250元以上 12 XXXXXXX/Footer 收入變化分析和預測 數(shù)據(jù)挖掘分析結果示例 說明問題 ?了解不同因素對收入變化的影響程度 分析方法 ?抽取上期和本期總收入 ?累計所有新增客戶收入 ?累計各月離網(wǎng)客戶離網(wǎng)前多月平均 ARPU和離網(wǎng)期限 ?累計各月內轉客戶內轉前多月平均 ARPU和內轉后多月平均 ARPU, 扣除整體 ARPU變化幅度因素 ?累計各月其他客戶 ARPU變化 0102030405060708010 20 50 收入 (億元 ) 上期 收入 新增客戶收入 離網(wǎng)客戶收入損失 估算 在網(wǎng)客戶ARPU下跌 收入損失 本期 收入 5 在網(wǎng)內轉客戶收入損失 2 53 13 XXXXXXX/Footer 各 ARPU客戶群呼轉比例分析 數(shù)據(jù)挖掘分析結果示例 說明問題 ?根據(jù)分布密度了解網(wǎng)外呼轉客戶(雙機客戶)消費行為特征 ?了解不同 ARPU客戶呼轉比例 分析方法 ?抽樣各品牌網(wǎng)外呼轉費占總話費比例超過2%的客戶的網(wǎng)外呼轉費和總話費 ?劃分縱橫區(qū)域進行針對性分析 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%網(wǎng)外呼轉比例 10 100 1
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