《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析和數(shù)據(jù)挖掘方法》江西移動(dòng)通信boss數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)(文件)
【正文】 真正影響 ARPU變動(dòng)的因素 ?可以進(jìn)一步細(xì)分品牌、地區(qū)分析 分析方法 ?鎖定號(hào)碼抽樣一定規(guī)?？蛻?hù)近一段時(shí)間各月 ARPU ?確定比較對(duì)象：前后兩個(gè)月，或前后兩階段多月平均 ARPU值 ?計(jì)算 ARPU變化幅度，劃分 46個(gè)檔次，各檔次幅度不一定對(duì)等 ?根據(jù)早期 ARPU值檔次和對(duì)應(yīng)變化檔次制圖 9 XXXXXXX/Footer 客戶(hù)群 ARPU分布分析 數(shù)據(jù)挖掘分析結(jié)果示例 說(shuō)明問(wèn)題 ?了解客戶(hù)消費(fèi)額分布隨時(shí)間的變化 ?或各地區(qū)、各品牌客戶(hù)消費(fèi)額分布差異 ?圖形分布經(jīng)過(guò)正態(tài)處理，更易于比較 分析方法 ?隨機(jī)抽取特定范圍品牌、月份或地區(qū)客戶(hù)ARPU ?確定 ARPU段細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì) ARPU值取對(duì)數(shù)后保留一定精度使 1000元以下 ARPU細(xì)分為 2030段 ?統(tǒng)計(jì)各 ARPU段內(nèi)客戶(hù)數(shù)占總客戶(hù)數(shù)比例 ARPU水平 客戶(hù) 密度 規(guī)模 0%2%4%6%8%10%3 10 30 100 3002 0 0 3 0 62 0 0 3 0 32 0 0 2 1 210 XXXXXXX/Footer 各 ARPU水平客戶(hù)對(duì)收入貢獻(xiàn)程度 數(shù)據(jù)挖掘分析結(jié)果示例 說(shuō)明問(wèn)題 ?了解各類(lèi)客戶(hù)對(duì)收入的貢獻(xiàn)程度 ?客戶(hù)比例與收入比例的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ?各 ARPU段累計(jì)客戶(hù)比例 分析方法 ?隨機(jī)抽取特定范圍一定規(guī)模客戶(hù) ARPU ?將客戶(hù)根據(jù) ARPU值逆向排序，并分段統(tǒng)計(jì)各 ARPU段內(nèi)總客戶(hù)數(shù)和總收入 ?將各 ARPU段客戶(hù)數(shù)和收入轉(zhuǎn)換為累計(jì)比例 ?根據(jù) ARPU客戶(hù)數(shù)累計(jì)比例，客戶(hù)數(shù)累計(jì)比例 收入累計(jì)比例制圖 高價(jià)值客戶(hù) 020406080100120140160180200220240260280300累計(jì)收入比例(%) 01020304050607080901000 20 40 60 80 100 低價(jià)值客戶(hù) ARPU水平 累計(jì)客戶(hù)數(shù)對(duì)應(yīng) ARPU 累計(jì)客戶(hù)數(shù)比例 11 XXXXXXX/Footer 品牌和 ARPU細(xì)分離網(wǎng)率分析 數(shù)據(jù)挖掘分析結(jié)果示例 說(shuō)明問(wèn)題 ?了解不同品牌和 ARPU段客戶(hù)的離網(wǎng)率 ?了解各離網(wǎng)率所影響的相對(duì)客戶(hù)群規(guī)模 分析方
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