【正文】 優(yōu) ”、 “獨 ” 決斷 ——（民主集中制） 監(jiān)督與反饋 —— 決策的方法與藝術(shù)的內(nèi)容 審時度勢，隨機應變 —— 剛?cè)嵯酀?，統(tǒng)籌兼顧 —— 靈活行事，相機應變 —— 不斷實踐，跟蹤決策 —— 現(xiàn)代技術(shù)，科學決策 —— 專研決策理論，提高決策水平 —— 了解科學的人才觀 ： 愛才，識才，用才； 選拔人才的基本觀點：全面、歷史、發(fā)展的觀點；破除唯文憑、因循守舊的觀念 領(lǐng)導用人的最佳標準 黃金準則 白金準則 伯樂由識別和培育千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，這是一種什么用人現(xiàn)象 答： 這是 “戴維現(xiàn)象 ”。最重要的是要記住別人的名字，領(lǐng)導如果能叫出下屬的名字，后讓下屬感到份外親切。 也就是說，對待下級要有當輔導員的態(tài)度而不是拿官腔。 橫向到邊是指在目標的橫向分解中，每一個相關(guān)的職能部門都要相應的設(shè)立自己的目標，不能出現(xiàn) “盲區(qū) ”和 “失控點 ”。能否確定正確的發(fā)展目標，實現(xiàn)組織發(fā)展的恰當定位，是考察領(lǐng)導者預測能力高低和分析能力高低的一個重要指標。包括，政治、思想道德、科學文化、專業(yè)知識、能力、心理、身體等素質(zhì)。 領(lǐng)導者的素質(zhì) 理解領(lǐng)導者素質(zhì)的含義、特征、作用 （ 1）領(lǐng)導者素質(zhì)的含義：是指領(lǐng)導者具有的素養(yǎng)、品質(zhì)和能力的總稱。 加強和改進思想政治工作 宣傳和諧發(fā)展；樹立統(tǒng)籌兼顧；倡導公共道德；投身社會實踐；延伸虛擬社會；有的方矢；有預見性。 方法與藝術(shù) （ 1）與上級的關(guān)系 （ 2）與下級的關(guān)系 （ 3）與同級的關(guān)系 領(lǐng)導者表揚、獎勵的方法與藝術(shù) （ 1）表揚的基本要求： 1）要真誠 2）要及時 3）要具體 4）要如實 5）要多樣 6）要適度 7）要看長處 （ 2）主要方法 1）表揚人和表揚事 2）當面表揚和背后表揚 3）當眾和個別表揚 4）群眾公舉表揚和領(lǐng)導表揚 5）表揚個人和表揚集體 （ 3）獎勵的基本要求 1）要公正合理 2）要準確具體 3）要及時 4）要公開 5）要多樣 6）要處理好先進性同群眾性的關(guān)系 7）要制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化 （ 4）主要方法 1）要獎勵創(chuàng)新 2）要獎勵實干 3）要獎勵忠誠 4）要獎勵團結(jié)合作精神 5）要獎勵機智的冒險精神 6） 要獎勵著眼于長遠發(fā)展 批評與處罰的方法與藝術(shù) （ 1）批評的方法 直接批評、漸進批評、商討批評、參照批評、發(fā)問批評、 公開點名、暗示批評、幽默批評、集體批評、觸動批評。 “探空氣球 ”本是氣象方面的事情，這里使用是講領(lǐng)導用權(quán)的一種方法和藝術(shù)。領(lǐng)導者在遵循用權(quán)原則的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地使用權(quán)力實施領(lǐng)導。 當沖突激烈，人際關(guān)系處于十分緊張的狀態(tài)時，在聯(lián)合協(xié)調(diào)、自我協(xié)調(diào)都不可能解決問題的情況下，就必須由上級組織或具有權(quán)威的領(lǐng)導者出面進行仲裁。在當代的領(lǐng)導工作中 ,各級各類領(lǐng)導者都把加強思想政治工作 ,作為對本單位、本部門及廣大群眾進行理論指導和思想教育的一項重要的自覺的能動活動。 領(lǐng)導者，被領(lǐng)導者，兩者的關(guān)系、地位和作用。 2）基本要求 互補的知識；配套的專業(yè)；疊加的智能；梯形的年齡；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu) ； 掌握領(lǐng)導者素質(zhì)的內(nèi)容、構(gòu)成和基本要求 （ 1）內(nèi)容：政治、思想、能力、 知識、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)。 特征：目的性、多樣性、動態(tài)性、多層次性、條件性 P51 層次： 1）具體方法：側(cè)重于方式、技巧，適用于某一特定領(lǐng)域、解決某種問題的方法 2）基本方法：側(cè)重于決策、導向方面問題屬于中間或內(nèi)在層次； 3）根本方法：一切領(lǐng)導方法的選擇和運用的基礎(chǔ)和依據(jù)，居核心地位 作用 1）掌握工作主動權(quán)的鑰匙； 2）正確決策的重要基礎(chǔ) 3）調(diào)動屬下積極性的重要手 段； 4）搞好班子團結(jié)的重要條件 5）提高工作效率和效益的重要因素 領(lǐng)導方式的基本類型 P58 1）按權(quán)力控制運用程度分類： 集權(quán)式 ——； 分權(quán)式 ——； 均權(quán)式 —— 2）按指揮模式分類：強制命令式 ——； 自由放任式 ——； 教育鼓勵式 —— 3）按領(lǐng)導活動側(cè)重點分類：重人式 ——； 重事式 ——； 人事并重式 —— 理解領(lǐng)導者的思維方法， 1）系統(tǒng)思維法； 2）多向思維法； 3）側(cè)重思維法； 4）逆向思維法； 5）模糊思維法； 6）直覺思維法； 7）戰(zhàn)略思維法 目標領(lǐng)導法的 “縱向到底、橫向到邊 ”是 什么含義 目標領(lǐng)導法就是領(lǐng)導者通過確定正確的發(fā)展目標 ,實現(xiàn)組織發(fā)展的恰當定位 ,激發(fā)被領(lǐng)導者的積極性 ,推動組織發(fā)展的工作方法。 領(lǐng)導藝術(shù)的特點 科學性； 權(quán)變性； 個人特性； 創(chuàng)造性； 經(jīng)驗型 領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)容 （ 1）待人藝術(shù) —對上級、同級、下級 （ 2）處事藝術(shù) —忠于職守、抓大放小、 強化計劃 （ 3）用權(quán)藝術(shù) —運用影響力、授權(quán) （ 4）會議藝術(shù) —主持、執(zhí)行會議技巧 （ 5）火候藝術(shù) —把握時機、恰到好處 目標領(lǐng)導法的 “縱向到底、橫向到邊 ”的含義是 ——。 對下級，應該尊重其職權(quán)，不超越層次指揮，對下級的工作請示，不當審判官，而是當指導員。 。 ” “沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) ”。 特征：階級性、普遍性、層次性、強制性、法定性 原則 1）民主原則 —— 2）依法原則 —— 3）廉潔原則 —— 用權(quán)的誤區(qū)及對策 誤區(qū)： 1）越權(quán) —— 2）維權(quán)是從 —— 3）用權(quán)家長制 —— 4）放任用權(quán) —— 5）有權(quán)不用 —— 6）玩弄權(quán)術(shù) —— 克服誤區(qū)的對策： 1）用權(quán)要公正 —— 2）用權(quán)要誠實 —— 3）用權(quán)要清廉 —— 領(lǐng)導 用權(quán)的藝術(shù) 大權(quán)獨攬、小權(quán)分散 實施重大決策，先發(fā) “探空氣球 ” 嚴格執(zhí)行決定，防止朝令夕改 寬猛相濟，德威并重 巧妙運用權(quán)力強制力 “越俎代庖 ”、 “先斬后奏、 ”，都屬于領(lǐng)導用權(quán)誤區(qū)的哪一種 ？答：越權(quán) 領(lǐng)導者保持班子團結(jié)的方法與藝術(shù) 一、理解衡量班子團結(jié)的標準 共同的事業(yè)基礎(chǔ) 融洽的感情紐帶 原則性和靈活性的統(tǒng)一 正手與副手的配合 眼光長遠 和胸懷寬闊 辯證看待不同意見 二、正確定位和扮演好自己的角色 正職領(lǐng)導的正確定位 副職領(lǐng)導的正確定位 領(lǐng)導者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要性 （ 1）利于正確決策 （ 2）利于調(diào)動積極性 （ 3）利于提高工作效率 （ 4）利于領(lǐng)導的威信的建立 領(lǐng)導者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則 （ 1）平等原則 （ 2）利益原則 （ 3）誠信原則 (4) 奉獻原則 領(lǐng)導者協(xié)調(diào)人際關(guān)系的形式 （ 1）會議協(xié)調(diào) （ 2）個別談心 （ 3）聯(lián)合協(xié)商 （ 4）自我調(diào)節(jié) （ 5）上級仲裁，組織協(xié)調(diào) 領(lǐng)導者協(xié)調(diào)人際 關(guān)系的基本要求 （ 1）注重尊重 ——尊重是一種人的需要，是搞好關(guān)系的前提 （ 2）重視了解 ——了解，是協(xié)調(diào)關(guān)系的基礎(chǔ) （ 3）積極給予 ——給予什么，給予對方最希望得到的；怎么給，按照對方最滿意的方式給，按照多數(shù)人最能接受的方式給 （ 4）合理索取 ——索取什么，對方能給和愿意給的；怎樣索取，適時適當 領(lǐng)導者協(xié)調(diào)人際關(guān)系方法藝術(shù)： （ 1）與上級的關(guān)系 （ 2）與下級的關(guān)系 （ 3）與同級的關(guān)系 激勵類型：物質(zhì)、精神、情感； 內(nèi)激勵、外激勵； 正激勵、負激勵； 激勵理論 1）亞當斯的公平理論 2） 馬斯洛的需要層次論 3）赫茨伯格的雙因素理論 4）弗魯姆的期望理論 5）斯金納的強化理論 6）麥格雷戈的 X 理論和 Y 理論 海爾的 “末日管理法 ”是什么激勵法 ？答：危機激勵法 領(lǐng)導者表揚、獎勵的方法與藝術(shù) 領(lǐng)導者 表揚的基本要求： 1）要真誠； 2）要及時； 3）要具體； 4）要如實； 5）要多樣 6）要適度 7）要看長處 領(lǐng)導者表揚 主要方法 1）表揚人和表揚事； 2）當面表揚和背后表揚 3）當眾和個別表揚； 4）群眾公舉表揚和領(lǐng)導表揚 5）表揚個人和表揚集體 領(lǐng)導者 獎勵的基本要求 1）要公 正合理 2）要準確具體 3）要及時 4）要公開 5）要多樣 6）要處理好先進性同群眾性的關(guān)系 7）要制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；? 領(lǐng)導者獎勵 主要方法 1）要獎勵創(chuàng)新 2）要獎勵實干 3）要獎勵忠誠 4）要獎勵團結(jié)合作精神 5）要獎勵機智的冒險精神 6）要獎勵著眼于長遠發(fā)展 （ 1）批評的方法 直接批評、漸進批評、商討批評、參照批評、發(fā)問批評、 公開點名、暗示批評、幽默批評、集體批評、觸動批評。（海上運輸；交付貨物） ：調(diào)整國際間私人直接投資關(guān)系的 的總和。 （征稅對象） ：指 或 以上國家對同一跨國納稅人的同一征稅對象，同時課稅。（ 合法性 ） 16 國際貨物多式聯(lián)運：以至少 不同的運輸方式將貨物從一國 的地點運至另一國境內(nèi)指定 的地點的運輸，（ 兩種：接管貨物；交付貨物） 17 來源地稅收管轄權(quán)：是脂依據(jù) 確定的管轄權(quán)。（ 有權(quán)期待 ） 24 商標權(quán)：是 對法律確認并給予保護的商標所享有的權(quán)利，通常包括商標專用權(quán)、商標續(xù)展權(quán)、 商標許可權(quán)等。限制性商業(yè)條款又稱限制性商業(yè)行為、限制性商業(yè)慣例、限制性貿(mào)易做法、違背公平貿(mào)易條款等。不記名提單 C。無過失責任制 D。信用證 D。〈與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議〉（ D） 13．〈海牙規(guī)則〉規(guī)定的訴訟時效是（ ）年 A．半 B。〈建立世界貿(mào)易組織協(xié)定〉（ B） 16．中國人民保險公司海洋運輸貨物保險條款規(guī)定的基本險別不包括（ ） A．平安險 B。國際逃稅 D。 67 計算單位，或毛重每公斤 2 計算單位， 以賠償額較高者為準。水漬險最大，其次是一切險，再次是平安險 Ｃ。達成《農(nóng)產(chǎn)品協(xié)議》（Ｄ） 41．《2020年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》中，賣方承擔義務最小的術(shù)語是（ ） Ａ。新要約（Ｃ） 43．教材是著重介紹了我國在國際貿(mào)易中常用的貿(mào)易術(shù)語是（ ） Ａ。合同對貨物所有權(quán)的影響 Ｄ。平安險加一切險 Ｄ。必須適用該公約 Ｃ。傳達到受要約人經(jīng)營地或其慣常住所 C．傳達到受要人并且受要約人理解 D。貨物在裝運港越過船舷 D。馬賽爾協(xié)議 D． 牙買加協(xié)議（ C） 58．世界貿(mào)易組織（ ）也是 WTO 爭端解決機構(gòu)和貿(mào)易政策評審機構(gòu) A． 部長級會議 B。 WTO D。是一個經(jīng)濟實體 C。自動保護原則 C。普遍優(yōu)惠制待遇 D。提高跨國銀行經(jīng)營效益 C．防范國限金融風險 D。 CFR（ BCE） 16．國際貨物買賣合同是合同的一種，適用合同法的一般原則，合同成立需要滿足以下條件（ ） A．當事人具備規(guī)定行為能力 B．買賣雙方意思表示一致 C．合同內(nèi)容合法 D．具備法定形式（ ABCD） 17．在現(xiàn)代各國合同法制度中，合同的書面形式具有以下作用（ ） A．使用合同具有正確性、公開性和告誡性 B．是確定合同效力的實質(zhì)條件 C． 證據(jù)作用（ ABC） 18．跟單托收案交單方式不同可分為（ ） A． 付款交單 B。信用證種類、號碼 C。出票人簽名（ ABCD） 30．根據(jù) UCP500，銀行在審查單據(jù)中，對（ ）不負責任 A．單據(jù)真實性的實質(zhì)審查 B?！度A沙牛律規(guī)則》（ ABC） 33．《海商法》規(guī)定例舉了如下情況下免除承運人依法承擔的責任（ ） A．政府或主管部門的責任、檢 疫限制或司法扣壓 B．罷工、停工和勞動受到限制 C．海上救助或企圖救助人命或財產(chǎn) D．托運人、貨物所有人或其代理人的行為（ ABCD） 34．《海商法》規(guī)定承運人必須在開航前和開航時恪盡職責使船舶適航，其具體含義是（ ） A．在開航前與開航時船舶適用于航行 B．船員的配備、船舶的裝備和供應適當 C．船舶要適合貨物的安全運送和保管（ ABC） 35．國際稅法中的法人居民身份的認定有（ ）標準 A．法人實際管理控制中心所在地標準 B．法人登記注冊地標準 C．法人總機構(gòu)所在地標準 D．控制選舉權(quán)標準 E．主要營業(yè) 活動所在地標準（ ABCDE） 36．采取外交保護時必須受到（ ）條件的限制 A．受到不法侵害 B。 D．承運人收到貨物重量證明（ ABC） 42．根據(jù)〈華沙條約〉〈海牙議定書〉的規(guī)定，承運人的責任如下：（ ） A．承運人對航空期間發(fā)生的貨損、貨物滅失、延誤承擔責任。貨物的交付與拒收