【正文】 化系統(tǒng)（ OA ）網(wǎng)絡(luò)主機平臺數(shù)據(jù)庫平臺擴展應(yīng)用平臺用戶界面C a l l C e n t e r企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃網(wǎng)站人事管理財務(wù)管理基礎(chǔ)應(yīng)用平臺電子商務(wù) 26 ? 數(shù)據(jù)庫平臺 采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫可以使用 Oracle、 Sybase、 SQLServer等， 通過對各數(shù)據(jù)庫性能價格的分析，建議采用 Oracle9i。 在信息時代， 企業(yè)激烈競爭的核心實質(zhì)上已變成企業(yè)信息化進程好與壞、快與慢的競爭。 因為他們開發(fā)過同樣的系統(tǒng)，他們懂得各家管理之專長， 利用他們豐富的行業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)優(yōu)勢和成功的經(jīng)驗，給您開發(fā)一套優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng) 。 在 進行 企業(yè)信息化時，企業(yè)需要投入大量人力與 IT 廠商進行配合，若一次完成，企業(yè)在人力分配上會帶來 很大 壓力 。 案案 例例 ：： 松下電器很早就投資兩千五百萬推進了 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用，在長時期的時間過程中，公司發(fā)現(xiàn)在物流、查詢、報表、分析方面都需要量身定制才能最有效地提高企業(yè)管理能力和業(yè)務(wù)能力，于是于 2020年 與 IT 公司簽約，對公司 ERP 系統(tǒng)進行了有針對性的改造和擴充，突出了松下電器物流管理的特點、業(yè)務(wù)查詢、報表生成和決策分析。無論是采用我們的產(chǎn)品還是我們的解決方案，為企業(yè)服務(wù)始終是公司業(yè)務(wù) 發(fā)展 的核心。 公司 主要 技術(shù)人員全部畢業(yè)于中國重點大學(xué) ，很多人具有碩士、博士學(xué)位，他們具有扎實的理論基礎(chǔ)和 多年 開發(fā)經(jīng)驗， 具有豐富的行業(yè)知識和企業(yè)信息化經(jīng)驗 ，是 非常 優(yōu)秀的工程師 。 同一行業(yè)中 有 70％的功能是共性的，有 30％的功能需要針對不同 企業(yè) 的不同需求進行 定制 開發(fā)。 有過成功行業(yè)開發(fā)的公司， 系統(tǒng)有許多通用的模塊不需要再開發(fā)，使開發(fā)費用和開發(fā)周期大為縮短 ， 同時 也使開發(fā)風(fēng)險降為最低。 ● 已有系統(tǒng)，雖然功能欠缺，不想升級 您可能已有計算機系統(tǒng)，可是幾年前開發(fā)的，隨著公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，已有的老系統(tǒng)已 經(jīng)不能滿足您的需要，他的很多方面功能欠缺， 這就像人穿衣服一樣，當(dāng)一個人 幾年前買了一件衣服，幾年后他已經(jīng)長大了，可是他還穿著那件已不合體的衣服，這必然會影響到他的生長發(fā)育 。同時由于用 Java 開發(fā)，系統(tǒng)的安全性也有了保證， Java從一開始設(shè)計時就考慮了安全性，從源語言的設(shè)計中到字節(jié)碼與虛擬機的基礎(chǔ)設(shè)計，無處不有安全性因素。 公司在很多城市都有自己的專店，在這些城市可以利用專店網(wǎng)絡(luò)進行配送，或由消費者到專店取貨，沒有專店的城市可以采用郵寄或第三方來完成配送。 近期的建設(shè)目標(biāo)是支持 企業(yè) 網(wǎng)上批發(fā)、零售業(yè)務(wù) ，實現(xiàn)全球 B2C電子交易。 本系統(tǒng)建立了強大的版庫，上萬種款式可供消費者 在網(wǎng)上進行 選擇，這是哪一個銷售實物的專店也做不到 的，這么多的款式能不打動消費者嗎？消費者購買首飾，一般不是 馬上用，用途一般為結(jié)婚、送給戀人或自己用，大多提前一段時間進行挑選，網(wǎng)上訂貨滯后一段時間消費者是可以接受的。 款式回轉(zhuǎn)率分析 ： 對款式提供量化的銷售分析，可以看出哪些款式暢銷、哪些滯銷。 銷售結(jié)構(gòu)分析 ： 對銷售的組成、趨勢進行對比分析，找出銷售規(guī)律，如對價位、品名、款式等信息進行分析， 找出哪些貨品好銷，哪些貨品滯銷， 為下訂單提供依據(jù)。 公司中的每一個部門在系統(tǒng)中都相當(dāng)于一個獨立的單位，都會有他自己的單位代碼，他們都可以進行同樣的業(yè)務(wù)操作 ，如：下單、庫存管理、店面銷售、退貨等，單位共分 8 大類： 總公司、總公司各部門、分公司、專賣店、 加盟商、生產(chǎn)廠家、原料供應(yīng)商、已撤消單位、 加盟專賣 18 店 。 ● 改款管理 對公司的改款業(yè)務(wù)進行管理， 改款指某一個消費者把以前購買的貨物， 改變成他喜歡的另一個款式 ，通過查詢 公司的 版庫， 找到他喜歡的款式，向公司下改款訂單，同時把實物寄回公司， 公司根據(jù)消費者的需要進行改款操作。 專店現(xiàn)貨銷售 ：銷售本專店的現(xiàn)貨 異店現(xiàn)貨銷售 ：若本店貨品不能滿足顧客需要，查詢整個公司的所有庫存，調(diào)出貨品的照片及相關(guān)資料供顧客選擇，真正實現(xiàn)異店銷售，如北京的專店可以銷售上海專店的貨物。 系統(tǒng)可對成品報廢進行跟蹤，當(dāng)一批成品決定報廢，最后拆分成原料，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計出應(yīng)該拆分的原料數(shù)量，并與實際情況進行對比，得出您的損失率。 無論是專店庫存、總部庫存，還是加盟商庫存都可以使用此部分進行管理。訂單包括 ： 款 號 訂單和 價位 單兩種，專賣店、分公司、加盟店、加盟商、總公司都可以下訂單 ，下單需要系統(tǒng)授權(quán) 。 為了把生產(chǎn)管理 、 原料管理與整個系統(tǒng)融為一體， 系統(tǒng) 提供了每個款式的原料 信息 ，版庫中記錄了每個款式所需的金料、寶石、配件等 的詳細(xì) 信息，包括 每個款式所需的金重、寶石種類、重量、規(guī)格、數(shù)量等信息，系統(tǒng)利用這些信息，從訂單能自動生成物料配送表（ BOM），公司可以根據(jù) BOM 表進行原料采購，為工廠配料。系統(tǒng)采用四重安全保護機制，首先是防火墻，在網(wǎng)絡(luò)層隔絕外界的非法入侵，另外系統(tǒng)采用用戶口令控制，對登陸用戶進行菜單授權(quán)和數(shù)據(jù)授權(quán)兩重保護，同時系統(tǒng)又采用安全認(rèn)證機制，為每個 登陸用戶發(fā)放安全證書，所有這些措施為系統(tǒng)的安全運行提供強大的保障。同時使用者不需要安裝任何專用軟件 即可訪問系統(tǒng) ，這樣使系統(tǒng)維護更方便，升級更容易，這又為您節(jié)約了大量的維護成本。版庫中每個款式都配有一張或多張照片，使你對每個款式一目了然，為下單、生產(chǎn)、配貨、銷售提供了極大的方便。 款式是珠寶的生命，珠寶首飾每年都會有大量的款式在流行， 同時每年又誕生大量的新款，誰能掌握流行的款式準(zhǔn)確信息，誰就占領(lǐng)了市場。 本系統(tǒng)針對珠寶行業(yè)的特點，專為珠寶公司定制，實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的完美統(tǒng)一，他能提升您的綜合競爭能力， 提升您的品牌知名度，擴大您的市場占有率，給您帶來機會和財富。那么，入世以后國內(nèi)的珠寶企業(yè)會有哪些應(yīng)對的策略和發(fā)展方向呢？ 伴隨 國際珠寶巨頭陸續(xù)進入中國，中國市場已變?yōu)閲H市場，要想在競爭中立于是不敗境地，必須 進行全方位的投入， 提高公司的綜合競爭能力。新時代需要企業(yè)適應(yīng)信息化社會的發(fā)展，實行實時的供應(yīng)鏈管理、實時的資源配置評價和管理、實時的資本運行評價和管理、實時的人力資源評價與管理、實時的產(chǎn)供銷客戶關(guān)系管理、在線的電子商務(wù)運營等等。企業(yè)激烈競爭的核心實質(zhì)上已變成企業(yè)信息化進程好與壞、快與慢的競爭。商戰(zhàn)中不進則退，停止不前則意味著死亡， 市場歡迎勇于進取的公司， 未來的中國必然產(chǎn)生 國際 知名 的珠寶 品牌，您不想把這個榮譽據(jù)為己有嗎。 本系統(tǒng)采用目前世界上最新的 Inter 技術(shù)，與北京理工大學(xué)信息管理學(xué)院和潮宏基共同研發(fā)。打個比喻，您用 10000 元分別生產(chǎn)兩件首飾，其中一個款式較好，很快銷售出去，轉(zhuǎn)為您的利潤，收回的資金參與到再循環(huán)中 ；另一件款式較差，成為滯銷產(chǎn)品，不但占用庫存，占壓資金，最后不得不進行報廢處理，不但沒有獲得利潤，還虧損了您辛辛苦苦從其他地方賺來的錢。 為了使您的工作更有效率，系統(tǒng)提供了強大的登陸提醒功能。因為采用 Inter 進行訪問，專店有條電話線就可 以訪問系統(tǒng)，這樣專店可以使用店面銷售系統(tǒng)，銷售數(shù)據(jù)就可以實時進入系統(tǒng)，使您對銷售情況盡在掌握，對市場作出最快的反應(yīng)。 加盟體系在現(xiàn)在珠寶業(yè)中越來越重要，為了做大您的品牌，必須吸引大量的企業(yè)加盟，如何吸引他們加入您的陣營，這需要您為他們提供強大的服務(wù)支持，這套系統(tǒng)充分考慮了加盟商的需要，為加盟商的管理提供了強大的 支持 ，越來越多的人愿意成為您的加盟企業(yè)，這無疑使您向成功的目標(biāo)又邁了一大步。 為了使款式更形象、直觀， 版庫中 保存每個款式的多張照片 ，使人看了一目了然。 系統(tǒng)把一些滯銷的款式和不再生產(chǎn)的款式屏蔽掉，使這些款式不能被下單，同時 系統(tǒng)會提供每個款式的銷售回轉(zhuǎn)率、款式的受歡迎系數(shù)、款式產(chǎn)銷比 等信息，利用這些信息對下單者進行指導(dǎo)。出入庫 包括：訂貨出入庫、調(diào)撥出入庫、退貨出入庫等操作。 同時系統(tǒng)可對工廠占用原料進行精確跟蹤， 包括金重、寶石的種類、數(shù)量、重量、規(guī)格、包號， 使公司 與工廠之間的原料 管理 變得清晰明確。 16 版庫銷售 ：若公司所有現(xiàn)貨都不 能 滿足顧客需要，則調(diào)出公司的龐大版庫，供顧客選擇，顧客選擇某一款式后，在網(wǎng)上下單，為顧客定制 ， 這樣不但滿足了顧客的個性化需要，又可 實現(xiàn)真正的 0 庫存 銷售 。 改款 包括消費者改款和加盟商批量改款 兩種 ， 系統(tǒng) 可對改款進行 統(tǒng)一管理，對改款進行 自動結(jié)算、 打印單據(jù)、 查詢統(tǒng)計 等 。 系統(tǒng)授權(quán)采用分組授權(quán)策略，這樣使授權(quán)變得更容易，更易于維護，首先把用戶按照工作角色的不同進行分組，然后對用戶組進行授權(quán)，最后把用戶加入到用戶組中，一個人可以同時屬于多個組，代表他有多種角色。 19 銷售 趨勢 分析： 對以前的銷售情況進行 分析， 可得到年銷售曲線，月銷售曲線等各種信息，并可對報表進行 價位、品類、品名、款式等的進一步 挖掘分析。 21 22 第 五 章 電子商務(wù) 前兩年電子商務(wù)非常熱，大家看到電子商務(wù)的未來，在網(wǎng)上進行銷售，這樣即減少庫存，又縮減了大量的中間環(huán)節(jié)的成本，大大節(jié)約了資金。從網(wǎng)上 進行 銷售， 即節(jié)約了物流成本，又省去了商場扣點，這將使您的銷售價格大大降低， 超低的價格 增加 了 您的絕對競爭力 ，同時使您的利潤率反而會得到提高。 企業(yè) ECommerce的服務(wù)范圍： 企業(yè) ECommerce作為 企業(yè) 基于公網(wǎng)的電子交易系統(tǒng)，定位于 企業(yè) 的網(wǎng)上交易。 注冊會員 經(jīng)銷商 普通客戶 鑲嵌 素金 金料 鉆石 彩寶 其它 購物 訂貨 活動購物 信息交換 B2B B2C 后臺管理 業(yè)務(wù)查詢 報表生成 決策分析 25 第 六 章 系統(tǒng)架構(gòu) 本著全面規(guī)劃的原則，我們可以將企業(yè)信息化總體建設(shè)工作規(guī)劃如下： 如上圖所示，企業(yè)信息化建設(shè)的總體結(jié)構(gòu)可以分為四個層次，網(wǎng)絡(luò)主機平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、應(yīng)用平臺（基礎(chǔ)應(yīng)用平臺、擴展應(yīng)用平臺）、用戶界面。應(yīng)用平臺的業(yè)務(wù)組成包括：基礎(chǔ)應(yīng)用平臺和擴展應(yīng)用平臺兩部分， SCM（包括 財務(wù)管理 ） 、人事管理、 OA和網(wǎng)站是企業(yè)應(yīng)用的 基礎(chǔ) 平臺 ；擴展應(yīng)用平臺包括： 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）、 OLAP、決策支持、 Call Center、電子商務(wù)等，他是基礎(chǔ)應(yīng)用平臺的擴展和延伸，是對企業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化和升華，他是建立在基礎(chǔ)應(yīng)用平臺之上，建議在一期完成基礎(chǔ)應(yīng)用平臺建設(shè)，等到系統(tǒng)運行穩(wěn)定后，再投入人力建設(shè)擴展應(yīng)用平臺。 企業(yè)也是同樣道理， 一套已過時的信息系統(tǒng)就象一件不合體的衣服，他必然會制約 企業(yè)的發(fā)展，您需要對系統(tǒng)進行升級，選擇一套功能 更 完 善 的系統(tǒng)，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。 ● 企業(yè)信息化 建設(shè) 一步完成 企業(yè)信息化不是紙上談兵，更不是制定一個框架在短 時期內(nèi)即可完成。 因此，在這些企業(yè)信息化建設(shè)中，通用軟件通常適用于一些基礎(chǔ)設(shè)施中，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等 ， 而業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往都是量身定制。 公司對員工的要求不但 要 有高超的技術(shù)，還要有 良好的職業(yè)道德 、 高尚的人品，秉承“先做人，后做事”的理念。 “誠信是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，完善的服務(wù)是企業(yè)與客戶進 行溝通的橋梁” 是公司的服務(wù)宗旨，也是公司企業(yè)文化的核心。 本公司 充分分析了企業(yè)信息化的這個特點， 采用了半產(chǎn)品化的 開發(fā) 策略， 針對珠寶行業(yè)的共性我們進行了產(chǎn)品化，這樣的好處是節(jié)約了開發(fā)費用，縮短了開發(fā)周期 ，降低了開發(fā)風(fēng)險 ，同時每家企業(yè)都有他的特性，我們結(jié)合企業(yè)的特點，在產(chǎn)品化的基礎(chǔ)上為企業(yè)進行 量身定制 ，這樣又滿足了企業(yè)個性化的需要。如果僅僅著眼于短期成果，采用一種不健全的體系結(jié)構(gòu)，必將對業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成不 利的影響 ， 因此一個綜合、清晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃及技術(shù)實施藍(lán)圖將 在整個信息化 的實施過程中起到重要作