【正文】 懲相結(jié)合原則；④物質(zhì)激勵與激勵相結(jié)合原則；⑤內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則 ；⑥嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則。②豐富并端正人們的情緒經(jīng)驗。 答：麥格雷戈的“超 Y 理論”與薛恩的復(fù)雜人性假設(shè)（權(quán)變模式）的觀點接近。 科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則。 （√ ） 55. 在馬路上 圍觀車禍的人群就是一個很典型的群體。 （ ） 47. 委員會是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人和負(fù)責(zé)處理某一專題的集體。 （ √ ） 39. 勒溫的群體動力理論，是從動態(tài)和系統(tǒng)的觀點，分析了群體中人和環(huán)境兩方面的許多因素。 （ √ ） 31. 個性對個體心理疲勞具有延緩作用。（ √ ） 83. 組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)（ ） 84. 任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況出來的，不能絕對的說哪種 好，哪種壞，不能把管理方法僵化（ √ ） 85. 麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人（ √ ） 86. 勒溫的凍結(jié)強化方式是團隊強化方式和個體強化方式（ ） 23. 不同類型的權(quán)力會引起服從、反抗和承擔(dān)義務(wù)三方面結(jié)果的顯著差異。 （ ） 14. 組織文化的管理方式是以硬性管理為主。 71. 組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（ A．心理學(xué) B．社會學(xué) C．人類學(xué) D．政治學(xué) E．生物學(xué)）。 63. 引起沖突的策略有（委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者；重新編組；鼓勵競爭）。 55. 特質(zhì)論的 代表人物有：（阿爾波特；艾森克；卡特爾）。 47. 群體典型的角色 有（自我為中心者；任務(wù)角色；維護角色）。 39. 過程型激勵理論主要有哪幾種？（弗羅姆的期望理論；亞當(dāng)斯的公平理論）。 31. 按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有（親緣關(guān)系；地緣關(guān)系；業(yè)緣關(guān)系）。 22. 以人為中心的變革措施主要包括（調(diào)查反饋；群體建議；咨詢活動）。 13. 人的行為特征有：（自發(fā)的；有原因的；有目的的；持久性的；可改變的）。采取了何種劃分方式（職能部門化：顧客部門化） 4. 矩陣組織，它的機構(gòu)缺點（成員位置不固定有臨時觀念，責(zé)任心不強：人員雙重領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不清） 5. 從溝通的渠道來看，可以將信息溝通分為（正式溝通和非正式溝通）。 53. 行為型理論包括（ 挫折理論；歸因理論；強化理論 ）。 45. 任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于（ 無序群體 ）。 37. 決定人的心理活動動力特征的是：（ 氣質(zhì) ）。 30. 不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。 22. 將人是為自私自利，好逸惡勞的是哪一種假設(shè)（經(jīng)濟人 23. 某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。 8. 組織設(shè)有一管理崗位連續(xù)幾任，難以勝任被免職，從管理角度看其原因（組織設(shè)計忽視了對于干部特點與能力要求） 9. 公司經(jīng)營擴大，總經(jīng)理直營隊伍 3人增加 100人，公司營銷人員散漫，問題原因（總經(jīng)理投入的管理時間不夠，使管理人員產(chǎn)生看法） 10. 如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予那種人以決策和行動的權(quán)利？（直線人員） 11. 企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（善加引導(dǎo)） 12. 組織發(fā)展活動的基本價值觀念包括（權(quán)利均等：正視問題） 13. 大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（ 1000～ 45000 人 ）。 9 型） 4. 公司為了為了更好的開展業(yè)務(wù)。 18. 當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時凝聚力與生產(chǎn)率會出現(xiàn)如下關(guān)系（高凝聚力高生產(chǎn)率） 19. 具有高水平的專長，善于 在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而異的人屬于：（ 天才 ）。對工作積極性會（ 能高可能低） 27. “途徑 —— 目標(biāo)”理論是（ 豪斯 ）提出的。 34. 管理系統(tǒng)理論是由（ 利克特 ）提出的。 42. 某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運動項目，但他卻想成為一名長跑運動員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（ 個人本身能力有限 ）。 50. 提出需要層次論的是（ 馬斯洛 ）。 58. 由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（ 正式群體 ）。 10. 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（坦南鮑母；施密特）提出的。 18. 工作的重新設(shè)計一般采用哪幾種現(xiàn)代通用的設(shè)計方法？（工作擴大化，工作豐富話，工作亂換） 電大 組織行為學(xué) 2 19. 希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（多血質(zhì)；粘液質(zhì)；膽汁質(zhì)；抑 郁質(zhì)）。 27. 組織行為學(xué)研究的層次有：（個體；群體；組織；環(huán)境）。 36. 個性的特點是：（社會性；組合性；獨特性；傾向性）。 44. 能力是（性格；知識；體力；智慧）的綜合體現(xiàn)。 52. 任務(wù)角色包括（建議者；信息加工者；總結(jié)者；支配者）。 60. 以人為中心的變革措施主要包括（調(diào)查反饋；群體建議；咨詢活動）。 68. 知覺偏差主要表現(xiàn)有（知覺防御；暈輪效應(yīng)；首因效應(yīng)；近因效應(yīng)；定型效應(yīng)）。關(guān)系成正比。 （ ） 21. 組織結(jié)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。 （ ） 28. 對組織內(nèi)部各種職能加以分類后組成的專業(yè)化的亞單位，稱為部門。 （ √ ） 36. 公平理論的基本觀點是：當(dāng)一個人付出了代價并取得了報酬后，它主要關(guān)心的是報酬的多少。 （ ） 44. 群體壓力主要通過群體規(guī)范來維持。（ ） 52. 一個組織內(nèi)聚力越高，則越能提高生產(chǎn)率。 （ √ ） 60. 自我管理團隊的成員一般學(xué)習(xí)了廣泛的相關(guān)技能，這使得他們能夠順利地從一個領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一個領(lǐng)域。 答：能力概念在組織 活動中的應(yīng)用，主要是考慮個體的能力與工作任務(wù)要求匹配。 答：情緒和情感是人對客觀事物是否符合其需要所產(chǎn)生的態(tài)度體驗。 何謂激勵 答：就是激發(fā)鼓勵的意思，就是利用某種外部 誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一塊內(nèi)在的動力，朝向所期望的目標(biāo)前進的心理過程。 答：工作團隊是由少數(shù)為達到共同目標(biāo)具有互補技能和整套工作指標(biāo)及方法并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成電大 組織行為學(xué) 4 的人群集合。 答 。影響個體創(chuàng)造性解決問題的因素包括：原型啟發(fā)、克服功能固著、克服心理定式、發(fā)散思維與聚合思維等。組織文化的結(jié)構(gòu)一般分為三個層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。 2組織柔性化特點的表現(xiàn) 答：柔性化組織，是指組織結(jié)構(gòu)的柔性化，即在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織機構(gòu)，而代之以一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊式組織。平日里，王安從不插手一個具體項目的日常管理工作，只是在他認(rèn)為非要他管不可的時候，他才露面。在管理制度上給予自我實現(xiàn)的人以更多的自主權(quán)，實行自我控制，讓工人參與管理和決策，并 共同分享權(quán)力。（ 0≤Ｅ≤ 1）。 （ 3）從氣質(zhì)方面考慮，注意氣質(zhì)的互補原則，發(fā)揮他們各自的長處，使他們形成團結(jié)的組合，更好地提高科研效益，也使他們相處更加融洽?！? 有一回，他在對幾個報廢的克蘭遜元件作常規(guī)測試的過程中，忽然靈機觸動，想到了光子耦合器的主意。從亞當(dāng)斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平，顯然魏亮認(rèn)為自己認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動投入大，就應(yīng)該評上先進教師，結(jié)果卻未被評上；而孫強只是會寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動投入不大，卻評上了先進教師 ，他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD 小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。當(dāng)然，在對人的激勵過程 中可以采用多種方法，我們對于不同的情況要做具體的分析。 王義堂現(xiàn)象說明了什么？ ［思考題］： ① .王義堂現(xiàn)象說明了什么？② .在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實意義 ？ 答： 王義堂現(xiàn)象說明領(lǐng)導(dǎo)者個人的實際管理水平與素質(zhì)，即真才實學(xué)很重要。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。在管理中，堅持以人為本的哲學(xué)，注意發(fā)揮人的作用是一個組織成功之本，香港新鴻基證 券有限公司從職工的需要出發(fā)，采用營造 “大家庭 ”的激勵手段，去滿足職工對安全，人際交往以及成長和發(fā)展的需要，是內(nèi)寬型激勵理論在實踐中的映證。 an enzyme (cholinesterase) breaks the transmitter down into choline and an acetate ion. The choline is then available for reuptake into the nerve terminal. These same principles apply to cholinergic transmission at sites other than neuromuscular junctions, although the structure of the synapses differs. In the autonomic nervous system these include nervetonerve synapses at the relay stations (ganglia) in both the sympathetic and the parasympathetic divisions, and the endings of parasympathetic nerve fibres on nonvoluntary (smooth) muscle, the heart, and glandular cells。s first oneman show in 1948 established him as a highly influential artist. His intensely plicated abstract paintings of the 1940s were followed by images of Woman, grotesque versions of buxom womanhood, which were virtually unparalleled in the sustained savagery of their execution. Painters such as Philip Guston and Franz Kline turned to the abstract late in the 1940s and soon developed strikingly original styles—the former, lyrical and evocative, the latter, forceful and boldly dramatic. Other important artists involved with the movement included Hans Hofmann, Robert Motherwell, and Mark Rothko。 in glands, smooth muscle, and the heart they are ?muscarinic‘。改革后的組織結(jié)構(gòu)一是典 型的直線職能結(jié)構(gòu)：它包含了直線關(guān)系、參謀和委員會，管理層次分明。湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。 鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施，賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用管理方式 3 或 4，在 充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的、行之有效的規(guī)章制度。 （ 2）麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任；第二，善于在工作進程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能 在切實可以達到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。 在當(dāng)前研究王義堂現(xiàn)象 ，有以下現(xiàn)實意義： A、改革應(yīng)首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手； B、改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新。 愛通公司 思考題： ① 明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么 ? ② 威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行 ? 答： 由職權(quán)之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。（ 5）科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運行。根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，系主作需要幫助魏亮重新認(rèn)識先進教師的評選標(biāo)準(zhǔn)；或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下年度評選先進時廣泛征求大