淺論企業(yè)“以人為本”的人力資源管理(完整版)
【正文】 工，不要抱怨以人為本，因?yàn)閷?duì)于標(biāo)準(zhǔn)員工來說它是對(duì)的。 2以 “人 ”為本與以 “我 ”為本 “人 ”是指企業(yè)員工， “我 ”是 指個(gè)體，是一個(gè)宏觀和微觀的概念區(qū)別，因此你是員工，但員工不是你。在企業(yè)管理中，要使人性化管理發(fā)揮其應(yīng)有的效能，而不導(dǎo)致任性化，首先，要正確理解人性化管理的本質(zhì)。但有一些企業(yè)陷入了誤區(qū)。 0引言 服務(wù)型企業(yè)，奉行 “以人為本 ”，提倡 “客戶滿意是我們追求的目標(biāo) ”。企業(yè)文化也奉行 “以人為本 ”，如諾基亞， “科技以人為本，諾基亞 ”。然而對(duì)企業(yè)管理者來講，以規(guī)章制度約束人，以人情人性感化人，才可以達(dá)到“剛性制度，柔性管理 ”的境界。再次，引導(dǎo)員工科學(xué)理解以人為本和人性化管理的內(nèi)涵。實(shí)際上，企業(yè)每制定一個(gè)政策，肯定會(huì)超出或低于標(biāo)準(zhǔn)員工的需求，這是難免的。對(duì)于每一位員工，企業(yè)的主要作用是構(gòu)建創(chuàng)新環(huán)境，完善創(chuàng)新服務(wù)和營造創(chuàng)新文化。金融危機(jī)對(duì)中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生巨大沖擊，改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)以投資和出口拉動(dòng)，對(duì)外依存度較高，金融危機(jī)直接打擊出口型企業(yè)的經(jīng)營收益，也間接影響其它企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)， 2020 年的經(jīng)濟(jì)可能更為嚴(yán)峻。有滿意的員工，才能服務(wù)好客戶，才能使客戶滿意，客戶滿意才能給企業(yè)帶來長久豐厚的收益，才能長久發(fā)展。積極發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，配合政府積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，為社會(huì)穩(wěn)定多作貢獻(xiàn)。任何一個(gè)員工在進(jìn)入企 業(yè)之后，第一步要做的就是先界定 “人 ”在企業(yè)中所處的角色和結(jié)構(gòu)，也就是說角色的定位決定了 “人 ”將擔(dān)當(dāng)?shù)墓δ苁鞘裁?？?duì)他的能力要求是哪些？工作職責(zé)規(guī)范了員工應(yīng)該做些什么？應(yīng)當(dāng)怎么做？在什么樣的情況和環(huán)境下履行哪些職責(zé)？ 4依靠管理塑造以人為本的企業(yè)文化 以人為本是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng)性、創(chuàng)造性要素，是組織中得以存在和發(fā)展的第一決定性資源。因此要積極調(diào)整心態(tài)，我們都是員工，但可能不是標(biāo)準(zhǔn)員工，所以你可能不是企業(yè)的本，更不要以為是以你為本。如果對(duì)違章現(xiàn)象不及時(shí)加以制止，睜一只眼閉一只眼，或者只善意提醒一下就完事，認(rèn)為這樣員工就會(huì)對(duì)企業(yè)感恩，這恰恰背離了人性化管理的本意，使得人性化管理變成了自由化、軟性化、甚至變成了任性化管理。如果片面強(qiáng)調(diào)人性化， 而放松對(duì)員工的制約，就會(huì)使人性化管理變?yōu)槿涡曰芾?，使企業(yè)成為一盤散沙。 1以 “人 ”為本與 “人性 ”化管理
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