【正文】 ） 錯(cuò)誤 16：現(xiàn)代企業(yè)都是由若干個(gè)大小相同的群體組成的。（ ） 正確 7：挑選干部 時(shí)要最大限度地考慮每個(gè)工作人員的個(gè)人背景和關(guān)系。 回答：領(lǐng)導(dǎo)者本人個(gè)性 17：從眾行為是指，群體成員企求自己的（ ）跟從群體的傾向。 回答：管理水平 8：一個(gè)完整的角色知覺(jué)過(guò)程應(yīng)該包括角色認(rèn)知、角色行為、角色期望和（ ）。（ ） 正確 20：下屬的資格和經(jīng)歷也是領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生權(quán)威的因素。（ ） 正確 13：企業(yè)的管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和用人。 ( ) 正確 5：古代著名思想家墨子把人的個(gè)性劃分為庸人、士人、君子、賢人和圣人等類型。 16：組織發(fā)展的基本任 務(wù)在于，提高生產(chǎn)力和企業(yè)組織的（ ）。 8：科學(xué)技術(shù)越是發(fā)展，就越要重視（ ）。 回答：管理方法 18：支配行為的動(dòng)機(jī)除需要外，還有愿望、意志、情感、興趣和（ ） 回答：價(jià) 值觀 19：戰(zhàn)勝挫折的方法之一是應(yīng)采用（ ）法，讓受挫折者自由表達(dá)受壓抑的情感。 回答：妥協(xié) 9：內(nèi)部動(dòng)力中的人力資源問(wèn)題是指工作滿意感下降、缺勤率上升、流動(dòng)率上升、生產(chǎn)率滑坡和（ ）。 1：氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和（ ）等類型。 回答：?jiǎn)T工不愿參與 10：在企業(yè)改革 中，人員變革的方向和內(nèi)容主要包括知識(shí)、態(tài)度和（ ）。 回答：精神發(fā)泄 20：個(gè)性的基本特征是差異性、整體性、獨(dú)特性、傾向性和（ ）。 9：性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的（ ）。 17：氣質(zhì)本身（ ）之分。（ ） 錯(cuò)誤 6：管理方格圖中的 型管理方式也叫做中間道路型管理。（ ） 正確 14：激勵(lì)是指連續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。（ ） 錯(cuò)誤 1：跨國(guó)公司的多元化特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ ）多元化、員工個(gè)體多元化和其他多元化因素。 回答：角色評(píng)價(jià) 9：能力總是存在于人的具體（ ）之中。 回答：行為 19：非正式群體可分為冷淡型、乖僻型、策略型和（ ）等類型。（ ） 錯(cuò)誤 8：古代著名思想家墨子把人的個(gè)性劃分為庸人、士人、君子、賢人和圣人等類型。（ ） 錯(cuò)誤 17：馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要有三種成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。 5：激勵(lì)是以人為中心管理思想的主要（ ）。 16：管理坐標(biāo)圖是一種采用圖表和量表方式來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的（ ）是否高效率的方法和手段。 回答：領(lǐng)導(dǎo)者本人個(gè)性 4：組織的內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)是指技術(shù)、個(gè)體、人際、群體和（ ）環(huán)境。 回答：人的因素 12：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沒(méi)有成員的（ ）是無(wú)法完成的。 回答：官方的 1：領(lǐng)導(dǎo)者威信的構(gòu)成成分主要有收買威信、距離威信和假威信。（ ） 正確 9：馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要有三種成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。（ ） 錯(cuò)誤 17：個(gè)案研究是對(duì)情境和情境中人們的思想的集中考察。 6：物質(zhì)自我是指人對(duì)自己（ ）的存在有自覺(jué)的意識(shí)。 15：變革是指經(jīng)由經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)化與認(rèn)同作用，而使（ ）發(fā)生。 回答：行為 3：品格因素是指反映在領(lǐng)導(dǎo)的一切言行中的道德、品行、人格和（ ）等。 回答：社會(huì)距離 11：內(nèi)部動(dòng)力中的人力資源問(wèn)題是指工作滿意感下降、缺勤率上升、流動(dòng)率上升、生產(chǎn)率滑坡和（ ）。 回答：男性度 1：權(quán)力距 離是民族文化的第一個(gè)維度。（ ） 錯(cuò)誤 9：群體的基本特征是差異性、整體性、獨(dú)特性、傾向性和穩(wěn)定性。（ ） 正確 17：激勵(lì)是指連續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。 7： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在某種程度上應(yīng)該反映出人員的（ ）。 15：（ ）對(duì)一個(gè)組織結(jié)構(gòu)形式有重要的影響。 5：群體間的沖突增加了各群體內(nèi)部的（ ）。 14： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在某種程度上應(yīng)該反映出人員的（ ）。 ( ) 正確 2：構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有品格因素、能力因素、知識(shí)因素和感情因素。（ ） 正確 10：第一印象是指兩個(gè)不相識(shí)的打電話時(shí)所形成的印象。 ( ) 正確 18：團(tuán)隊(duì) 的目標(biāo)沒(méi)有成員的交流與合作是無(wú)法完成的。 回答：行為 7：品格因素是指反映在領(lǐng)導(dǎo)的一切言行中的道德、品行 、人格和（ ）等。 回答：距離威信 15：領(lǐng)導(dǎo)有效性情景理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)不決定于領(lǐng)導(dǎo)者不變的（ ），而是決定于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo) 者和環(huán)境三者的配合關(guān)系 。 5：科學(xué)技術(shù)越是發(fā)展，就越要重視（ ）。 次見(jiàn)面 14：組織發(fā)展的基本任務(wù)在于，提高生產(chǎn)力和企業(yè)組織的（ ）。 回答：組織 3： 調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力需要，要從自我調(diào)節(jié)、組織調(diào)解、法律調(diào)解和（ ）方面做起 . 回答：社會(huì)調(diào)解 4：沖突之后，組織可能產(chǎn)生（ ），因?yàn)樵跊_突的壓力之下，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者不適合。 回答：角色評(píng)價(jià) 13：期望值是指?jìng)€(gè)人對(duì)某項(xiàng)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的（ ）的估計(jì)。 回答：世界觀 5：沖突的結(jié)果，舊的不合適的目標(biāo)可能被修改，代之以（ ）。 答案 A 7. 管理心理學(xué)面臨理論創(chuàng)新和應(yīng)用開發(fā)的新時(shí)代。（ ） 答案 錯(cuò) 14. 能力總是存在于人的具體活動(dòng)之中。（ ) 答案 錯(cuò) )戰(zhàn)勝挫折的方法之一是對(duì)挫折者的攻擊行為采取嚴(yán)懲的態(tài)度?；卮穑阂钟糍|(zhì) 2：社會(huì)知覺(jué)的研究范圍包括對(duì)他人的知覺(jué)、對(duì)自己的知覺(jué)、對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)和（ ）?；卮穑涸L談和問(wèn)卷 14：效價(jià)是指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事的工作或所要達(dá)到的（ ）的估價(jià)。 5：獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)要特別注意環(huán)境的（ ）。 16：組織發(fā)展的基本任務(wù)在于，提高生產(chǎn)力和企業(yè)組織的（ ）。這種類型的管理者即要完成必要的任務(wù)，又要保持必要的士氣；正確 7：目標(biāo)管理迫使人們事先制訂計(jì)劃。（ ）正確 15：沖突有人際間、群體間和組織之間的沖突。回答：文化背景 2：沖突之后，組織可能產(chǎn)生（ ），因?yàn)樵跊_突的壓力之下，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者不適合。回答：管理坐標(biāo)圖 11：通過(guò)激勵(lì)，在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，使人始終維持在（ ）中。（ ）錯(cuò)誤 4：自我認(rèn)識(shí)的內(nèi)容包括物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神自我等三方面。（ ）錯(cuò)誤 14：目標(biāo)管理使企業(yè)利益與職工利益便于統(tǒng)一。 4：（ ）同人、財(cái)、物一樣，是管理中的重要資源，而且還是一種稀有資源。 20：學(xué)習(xí)型組織將組織成員的（ ）放在極其重要的地位?；卮穑航涣髋c合作 13：權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)模式認(rèn)為，有四個(gè)變量影響著領(lǐng)導(dǎo)者行為，他們是群體的特性、領(lǐng)導(dǎo)者的特性、員工的特性和（ ）。（ ）錯(cuò)誤 12：組織的外環(huán)境系統(tǒng)是指技術(shù)、個(gè)體、人際、群體和組織環(huán)境。 4：讓職工參與變革，既可以吸取職工的智慧，又可以減少變革中的（ ），有利于變革的順利進(jìn)行。 16：領(lǐng)導(dǎo)者本身的（ ），決定了他們要采取不同的方式方法來(lái)樹立威信，其效果也是大相徑庭的?；卮穑恨D(zhuǎn)換工作制 17：根據(jù)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，應(yīng)采取的管口里策略與措施是：管理重點(diǎn)的改變、管理職能的改變、獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變和管理制度的改變 18：我國(guó)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) 要克服渙散、軟弱、用中和（ ）的現(xiàn)象。（ ）錯(cuò)誤 10：氣質(zhì)可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)等類型。 13：影響力是一個(gè)人在于他人的交往中，（ ）他人的心理與行為的能力。 ( )錯(cuò)誤 6：效價(jià)是指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價(jià)?；卮穑禾烊藚f(xié)調(diào) 13：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（ ）、自我超越、改善心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。 回答：品質(zhì)和行為 11：沖突表現(xiàn)為，由于雙方的觀點(diǎn)、需要、欲望、利益及（ ）的不相容而引起的一種激烈爭(zhēng)斗?；卮穑褐驹杆? 17：中國(guó)人力資源管理的方向，應(yīng)大力提倡與加強(qiáng)的文化緯度是減少權(quán)力距離、增加風(fēng)險(xiǎn)性、保持與加強(qiáng)集體主義和 加強(qiáng)女性度 19：工作再設(shè)計(jì)包括工作擴(kuò)大化、工作豐富化、自治工作小群體和（ ）等?；卮穑壕嚯x威信 15 領(lǐng)導(dǎo)有效性情景理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)不決定于領(lǐng)導(dǎo)者不變的（品質(zhì)和行為），而是決定于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三者的配合關(guān)系。（ ）錯(cuò)誤 14：能力是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式。 17：領(lǐng)導(dǎo)者試圖依靠與群眾保持一定距離的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（ ）。（ ）正確 13：群體是一種解決問(wèn)題的途徑?；卮穑壕嚯x威信 1：權(quán)力距離是民族文化的第一個(gè)維度。 1：在領(lǐng)導(dǎo)生命周期的理論中，可以看出被領(lǐng)導(dǎo)者的（ ）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響。 6：物質(zhì)自我是指人對(duì)自己（ ）的存在有自覺(jué)的意識(shí)。（ ）錯(cuò)誤 14：“士氣”一詞用在企業(yè)中，表示群體的工作效率?；卮穑菏澜缬^ 1：領(lǐng)導(dǎo)者威信的構(gòu)成成分主要有收買威信、距離威信和假威信?；卮穑赫龔?qiáng)化 2：權(quán)力距離也可以理解為職工與管理者之間的（ ）。 6：跨國(guó)公司有很多特點(diǎn)，其中較為突出的一個(gè)特點(diǎn)就是（ ）。（ ）錯(cuò)誤 16：現(xiàn)代企業(yè)都是由若干個(gè)大小相同的群體組成的。（ 正確 ） 7：挑選干部時(shí)要最大限度地考慮每個(gè)工作人員的個(gè)人背景和關(guān)系。回答：男性度 13：正式群體是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的（ ）組織結(jié)構(gòu)。回答：感情因素 4：權(quán)力 性影響力的主要成分是（ ）、職位因素和資歷因素。（ ）正確 17：領(lǐng)導(dǎo)的有效行為不會(huì)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而有所不同。（ ）錯(cuò)誤 9：目標(biāo)是一種刺激，合適的目標(biāo)能夠誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)，規(guī)定行為的方向。 18：氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)人行為全部（ ）的總和。 7：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容就是圣吉提出的（ ）?；卮穑鹤晕夜芾? 17：管理坐標(biāo)圖是一種采用圖表和量表方式來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的（ ）是否高效率的方法和手段。回答：工作態(tài)度 4：在企業(yè)中要建立（ ）的管理制度。（ ） 答案 對(duì) 7. 企業(yè)組織要在適應(yīng)外界變動(dòng)和變革中追求一種靜態(tài)平衡。 答案 A 通俗的定義決策就是做出思考的意思。（ ） 答案 錯(cuò) 13. 激勵(lì)是以人為中心管理思想的主要管理職能。 回答：感情因素 8：一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的基本發(fā)展序列是形成階段、震蕩階段、穩(wěn)定階段、運(yùn)行階段和（ ）。 回答：目標(biāo) 15：目標(biāo)抱負(fù)水平，也叫（ ），是指欲將自己的工作做到何種數(shù) 量標(biāo)準(zhǔn)的心理需求。 回答：訪談和問(wèn)卷 7：構(gòu)成非權(quán)力性影響力的主要成分有品格因素、能力因素、知識(shí)因素和（ ）。 17：讓職工參與變革，既可以吸取職工的智慧，又可以減少變革中的（ ），有利于變革的順利進(jìn)行。 ??人 7：群體是一種（ ）的途徑。 回答：整休階段 17：科學(xué)技術(shù)越是發(fā)展，就越要重視（ ）。 回答：對(duì)社會(huì)角色的知覺(jué) 9：企業(yè)組織內(nèi)環(huán)境的變化，主要指人員的（ ）