【正文】 ............................................................................... 11 資源跟蹤 ................................................................................................................................................ 11 工作成果及其規(guī)模跟蹤 .....................................................................................................................12 控制偏差 ..................................................................................................................................................12 項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào) .........................................................................................................................................13 5 風(fēng)險(xiǎn)管理 ......................................................................................................................................................14 6 需求管 理 .......................................................................................................................................................18 需求確認(rèn) ..................................................................................................................................................18 需求跟蹤 ..................................................................................................................................................19 需求變更控制 .........................................................................................................................................20 7 結(jié)項(xiàng)管理 ......................................................................................................................................................22 8 需求開(kāi)發(fā) .......................................................................................................................................................22 9 技術(shù)預(yù)研 ......................................................................................................................................................24 10 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ....................................................................................................................................................24 3 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ........................................................................................................................................25 用戶界面設(shè)計(jì) ........................................................................................................................................26 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) .............................................................................................................................................27 模塊設(shè)計(jì) ................................................................................................................................................27 11 實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 ...............................................................................................................................................28 12 系統(tǒng)測(cè)試 ....................................................................................................................................................29 13 客戶驗(yàn)收 ....................................................................................................................................................31 14 技術(shù)評(píng)審 ....................................................................................................................................................32 15 配置管理 ....................................................................................................................................................33 16 質(zhì)量保證 ....................................................................................................................................................35 17 培訓(xùn)管理 ....................................................................................................................................................37 18 服務(wù)與維護(hù) ...............................................................................................................................................38 4 1 軟件研發(fā)制度綜述 精簡(jiǎn) 模型 “精簡(jiǎn)模型”是 基于 CMMI 以及軟 件工程和項(xiàng)目管理知識(shí)而創(chuàng)作的 一種“軟件過(guò)程改進(jìn)方法和規(guī)范”，它由眾多的過(guò)程規(guī)范和文檔模板組成。用戶可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，適當(dāng)?shù)夭眉艋驍U(kuò)充 精簡(jiǎn) 的過(guò)程域，很容易制定出最適合于本產(chǎn)品的過(guò)程模型。 風(fēng)險(xiǎn)管理 在風(fēng) 險(xiǎn)產(chǎn)生危害之前識(shí)別它們，從而有計(jì)劃地消除或削弱風(fēng)險(xiǎn)。 客戶驗(yàn)收 客戶依據(jù)合同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查和測(cè)試，確保產(chǎn)品滿足客戶需求。 圖 12 精簡(jiǎn)模型 文檔結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理過(guò)程域 主要規(guī)程 文檔模板 立項(xiàng)管理 立項(xiàng)建議 立項(xiàng)評(píng)審 項(xiàng)目籌備 《立項(xiàng)建議書(shū)》 《立項(xiàng)調(diào)查報(bào)告書(shū)》 《立項(xiàng)可行性分析報(bào)告》 《立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》 結(jié)項(xiàng)管理 結(jié)項(xiàng)管理 《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》 《結(jié)項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》 項(xiàng)目規(guī)劃 制定項(xiàng)目計(jì)劃 審批項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制 《項(xiàng)目計(jì)劃》 《項(xiàng)目計(jì)劃變更控制報(bào)告》 項(xiàng)目監(jiān)控 項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤 偏差控制 項(xiàng)目進(jìn)展總結(jié) 《項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表》 《項(xiàng)目偏差控制報(bào)告》 《項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告》 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 《 風(fēng)險(xiǎn)檢查表》 《風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》 需求管理 需求確認(rèn) 需求跟蹤 需求變更控制 《需求跟蹤報(bào)告》 《需求變更控制報(bào)告》 項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程域 主要規(guī)程 文檔模板 需求開(kāi)發(fā) 需求調(diào)查 需求分析 需求定義 《用戶需求說(shuō)明書(shū)》 《產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》 技術(shù)預(yù)研 技術(shù)預(yù)研 《技術(shù)預(yù)研計(jì)劃》 《技術(shù)預(yù)研報(bào)告》 過(guò)程改進(jìn)政策 過(guò)程域 規(guī)程 文檔模板 6 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 用戶界面設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì) 《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告》 《用戶界面設(shè)計(jì)報(bào)告》 《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)報(bào)告》 《模塊設(shè)計(jì)報(bào)告》 實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 《實(shí)現(xiàn)與測(cè)試計(jì)劃》 《編程文檔》 系 統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》 《測(cè)試用例》 《測(cè)試報(bào)告》 客戶驗(yàn)收 客戶驗(yàn)收 《客戶驗(yàn)收計(jì)劃》 《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 技術(shù)評(píng)審 正式技術(shù)評(píng)審 非正式技術(shù)評(píng)審 《技術(shù)評(píng)審計(jì)劃》 《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》 《技術(shù)評(píng)審檢查表》 機(jī)構(gòu)支撐過(guò)程域 規(guī)程與關(guān)鍵活動(dòng) 文檔模板 質(zhì)量保證 制定質(zhì)量保證計(jì)劃 過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查 問(wèn)題跟蹤與質(zhì)量改進(jìn) 《質(zhì)量保證計(jì)劃》 《質(zhì)量保證檢查表》 《質(zhì)量保證報(bào)告》 《質(zhì)量問(wèn)題跟蹤表》 配置管理 制定配置管理計(jì)劃 配置庫(kù)管理 版本控制 變更控制 《配置管理計(jì)劃》 《配置庫(kù)管理報(bào)告》 《 配置項(xiàng)變更控制報(bào)告》 培訓(xùn)管理 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理 項(xiàng)目培訓(xùn)管理 《培訓(xùn)計(jì)劃》 《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》 服務(wù)與維護(hù) 客戶服務(wù) 《客戶服務(wù)計(jì)劃》 《客戶服務(wù)報(bào)告》 產(chǎn)品維護(hù) 《產(chǎn)品維護(hù)計(jì)劃》 《產(chǎn)品維護(hù)報(bào)告》 表 12 精簡(jiǎn)模型 規(guī)范細(xì)分 精簡(jiǎn)模型 角色與職責(zé)表 精簡(jiǎn)模型 的主要角色及其職責(zé)如表 13 所示（詳見(jiàn)各個(gè)過(guò)程域?qū)巧c職責(zé)的描述）。 （ 2）監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理的工作，審批項(xiàng)目經(jīng)理的各種申請(qǐng)。 測(cè)試員 從事單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng) 測(cè)試，主要工作包括制定測(cè)試計(jì)劃、設(shè)計(jì)測(cè)試用例、執(zhí)行測(cè)試和撰寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。 產(chǎn)品維護(hù)人員 （ 1）糾錯(cuò)性維護(hù)：及時(shí)解決用戶遇到的技術(shù)故障和消除產(chǎn)品中的缺陷。該委員會(huì)由項(xiàng)目?jī)?nèi)外的技術(shù)專家組成。一般地， SEPG 成員和質(zhì)量保證員共占機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)的 5%左右。 如果時(shí)間允許的話，應(yīng)當(dāng)盡可能多地對(duì)產(chǎn)品的重要工作成果進(jìn)行技術(shù)評(píng)審。如果有條件的話， 建議 9 機(jī)構(gòu)成立專門的測(cè)試小組從事單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試工作。對(duì)于 QAG 與項(xiàng)目之間出現(xiàn)的難以調(diào)和的爭(zhēng)議，由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)處理。如果必要的資金和資源已經(jīng)到位，那么項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員即可組成一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃小組，著手 制定《項(xiàng)目計(jì)劃》，并按計(jì)劃執(zhí)行研發(fā)和管理工作。 為持續(xù)過(guò)程改進(jìn)提供有價(jià)