黃金珠寶商品知識及服務案例分析(完整版)
【正文】 9 千足鈀 千足鈀金 注：純度以千分數(shù)表示 首飾配件材料的純度與主體一致。 注意：黃白金不可同時佩戴 鉆石飾品 影響鉆石價值的因素：凈度、顏色、切工、重量 凈度五大級別： Lc vvs vs sI P 顏色七大級別 :DE FG H IJ KL MN N 鉆石切工級別：切磨比率和修飾度 克拉 :國際通用的寶石質量單位 鉆石性質：高導熱性、親油斥水性、四組完全解理、可燃性、高硬度、高折射率、高色散 合成碳硅石：新的鉆石防制品，熱導儀無法檢查 翡翠 翡翠是以硬玉為主的由多種細小礦物組成的礦物集合。 最著名的天然珍珠產(chǎn)地是波斯灣地區(qū) 影響珍珠價值因素：顏色、大小、形狀、光澤、光潔度、珠層厚度、匹配性。對顧客反映較多的問題商品及時進行下架返廠。對有需要幫助的客人提供家人式貼心服務。使員工從表情、言語、行為、語氣、語調、舉手投足之間都體現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和個人素質修養(yǎng)。讓顧客對購買商品的信息全面了解。 美國寶石學院 GIA:它以公正而聞名，是世界上最受敬重和最具權威的鉆石分級和鑒定機構。 翡翠的 A貨、 B貨、 C貨 A貨是指天然的沒有經(jīng)過任何人工處理 B貨是指經(jīng)過強酸漂白處理后，又進行充填的翡翠 C貨是指經(jīng)過染色處理的翡翠 和田玉 和田玉是指以透閃石或陽起石為主要組成礦物的玉石
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