如何教練和指導(dǎo)員工(完整版)
【正文】 本 生產(chǎn)力 安全 士氣激勵 改變部 屬思想 行為 與 價(jià)值觀 二、 督導(dǎo)人員應(yīng)具備的知識與技能 工作關(guān)系（ＪＲ） 工作方法（ＪＭ） 工作教導(dǎo)（ＪＩ） 知識 工作 責(zé)任 領(lǐng) 導(dǎo) 技 巧 改 善 技 巧 教 導(dǎo) 技 巧 三、 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念 人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長期培養(yǎng) 教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他 教育可改變習(xí)性、增力信心、解惑、啟發(fā)靈感 始于教育終于教育 子不教父之過，責(zé)任在我 教導(dǎo)的領(lǐng)域 ─知識、技巧、思想、行為、價(jià)值觀 不能再學(xué)習(xí)叫文盲 缺乏干勁教導(dǎo)無用 成就感可以彌補(bǔ)一切 教導(dǎo)則自己的成長欲更大 做出來才叫做學(xué)問 透過教導(dǎo)達(dá)成績效 工作內(nèi)教導(dǎo)（ＯＪＴ）更重要 四、 工作教導(dǎo)簡介 始于第二次世戰(zhàn)美國戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)局 包括 ： （１） 工作教導(dǎo)（ＪＩ） Job Instruction （２） 工作方法（ＪＭ） Job Method （３） 工作關(guān)系（ＪＲ） Job Relation ＴＷＩ訓(xùn)練課目程序表 工作教導(dǎo)（ＪＩ） 班組長職責(zé) 兩種錯誤教導(dǎo)方式 ＴＷＩ教導(dǎo)方式 工作分解表制作 訓(xùn)練預(yù)定表制作 冗長工作教導(dǎo)方式 結(jié)束 （工作教導(dǎo)四階段） 工作改善（ＪＭ ） 班組長職責(zé) 工作改善范例 工作改善問題選表 工作解析表制作 提案報(bào)告寫法 結(jié)束 工作改善四階段 工作關(guān)系（ＪＲ） 班組長職責(zé) 工作關(guān)系范例 工作關(guān)系問題處理表 員工問題發(fā)生原因 晤談方法 處理不當(dāng)?shù)姆独? 預(yù)期問題的處理 運(yùn)用其它人員解決問題 運(yùn)用監(jiān)督人員解決問題 結(jié)束 督導(dǎo)人員必備的五個基本條件 : ? 工作的知識 ? 職責(zé)的知識 ? 改善的技巧 ? 領(lǐng)導(dǎo)的技巧 ? 教導(dǎo)的技巧 督導(dǎo)人員如何有效做好工作教導(dǎo) : ? 先擬定訓(xùn)練計(jì)劃表 ? 做工作分解 ? 善用四階段法來教導(dǎo) 五、 如何教導(dǎo) 工作教導(dǎo)（Ｊ I） 的四個階段 有一張時(shí)間表、將工作予以分解、使一切東西準(zhǔn)備妥善、整理工作場所。 3. 主管不是「主官」。 5. 主管是負(fù)責(zé)單位績效的人。 五、 班組長與部屬之溝通 １、 部屬相互間相處和諧 ２、 正面了解問題與非正面了解問題 ３、 要有反應(yīng)問題之機(jī)會 ４、 重視并解決所反應(yīng)的問題 ５、 提高創(chuàng)意 六、 底線的堅(jiān)持 １、 對標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理與要求 ２、 對品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與效率的管理與要求 七、 享受工作，享受生活 ─建立和諧愉快的
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