高效解決問題的方法(完整版)
【正文】 北京 上海 香港 11 過漏斗的方法 減少問題 i經(jīng)常會(huì)比較困難，因?yàn)槊總€(gè)人（比如合伙人，客戶領(lǐng)導(dǎo)等）都有自己對(duì)項(xiàng)目中那些分析是關(guān)鍵的見解 ? 要求每每個(gè)人設(shè)想出他們的分析是什么樣子（如果 不能夠想象出最終結(jié)果，或不知道你會(huì)怎么用它，你可 能會(huì)需要它） ? 給每一個(gè)子問題 i/分析一個(gè)優(yōu)先級(jí)，從 1（最高）到 3 （最低），將工作計(jì)劃集中于等級(jí) 1和等級(jí) 2上（沒有 人的建議是無用的 只是時(shí)間有限） ? 在此過程中，使整個(gè)項(xiàng)目組（客戶和我們自己）都投 入進(jìn)來 挑戰(zhàn) 對(duì)策 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 12 步驟 4 建立一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃 問題 假設(shè) 分析 數(shù)據(jù)來源 人員 / 時(shí)間 最終結(jié)果 定義 ? 從邏輯樹的末端（或稱“樹葉”開始 ? 對(duì)問題 i的定義分為“重要”和“未回答的疑問”。問題的分析及解決方法 二零零一年九月八日 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 中太數(shù)據(jù)通信有限公司 “ 中太數(shù)據(jù)精英經(jīng)理培訓(xùn)系列之七 ” 此報(bào)告只限用于內(nèi)部使用?！? 謬誤 事實(shí) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 2 防彈型問題解決之道的 7個(gè)步驟 步驟 1 陳述問題 p（ Problem） 步驟 2 分解問題 i（ Issues） （樹狀） 步驟 3 剪去所有的非關(guān)鍵問題（漏斗） 步驟 4 建立詳盡的工作和研究計(jì)劃 步驟 5 進(jìn)行批判性的和有判斷力的分析 步驟 6 綜合調(diào)查結(jié)果，并提出論據(jù)和建議 步驟 7 準(zhǔn)備進(jìn)行具有說服力的溝通 以周為單位的階段性結(jié)論，然后重新開始 …. …. …. …. ！ . …… . …… ? 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 3 步驟 1 陳述問題 p（ Problem） 清晰陳述要解決的問題 p或要分解和解決的問題 i 好的問題 p陳述的特征 ? 一個(gè)主導(dǎo)問題或嚴(yán)格的假設(shè) ? 明確而非空泛 ? 有內(nèi)容（而不僅僅是事實(shí)的陳述 或無可爭論的斷言） ? 可操作性 ? 專注于決策者的行動(dòng)需求 ? 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 4 問題 p陳述舉例 OILCO精煉廠 盡管有明確的利基市場定位， OILCO 仍正面臨著低利潤的困擾 OILCO 需要改變它的日益低落的現(xiàn)狀嗎？ OILCO 能夠通過改變管理方式來增加盈利嗎？ 對(duì)于 OILCO而言，不論是成為快速成長者或是地方性低成本運(yùn)作者，是否存在通過費(fèi)用合理化，改進(jìn)運(yùn)營或資產(chǎn) /所有權(quán)的重組等方法來改善績效的機(jī)會(huì)？ 或者 OILCO應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)地方性低成本運(yùn)作者，削減費(fèi)用，重新設(shè)計(jì)運(yùn)營體系并重組非核心資產(chǎn)來達(dá)到每年增加 US$4000萬利潤的目的。并且， Erehwon不大可能作為公司未來增長機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)和能力發(fā)展的中心。它包含了回答是或否的原因。有些人擁有此技能，有些人則沒有。它是一項(xiàng)天生的創(chuàng)造性的技能 …是教不會(huì)的。 ? 對(duì)模型的陳述和分析，這些模型將用于證明或證偽假設(shè)，進(jìn)而解決問題 i ? 說明用于分析的數(shù)據(jù)可能出處以及獲取這些數(shù)據(jù)的渠道 ? 指定收集數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析的人員 ? 最終產(chǎn)品是對(duì)分析結(jié)果的陳述 活動(dòng) ? 確信問題 i陳述盡可能詳盡 ? 如需要，定義子問題 i ? 列出所有假設(shè) 客戶建議
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