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拜訪八步驟業(yè)務(wù)員版(完整版)

2025-07-01 22:00上一頁面

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【正文】 機不轉(zhuǎn)燈壞門關(guān)不緊門碎了輪子不轉(zhuǎn) ( 少了一個 )資產(chǎn)編號 故障描述 到修時間聯(lián)系電話 型號報修員名字及聯(lián)系電話 : 吳輝柄 13435455753 供應商維修員 :冰箱報修單編號 城市用戶資料 冰箱資料用戶名稱 地址 聯(lián)系人冰箱報修時間 ?收到單的兩日之內(nèi)維修。 ? 不要輕易在客戶面前批評同事或同行 。 ? 承受對方發(fā)泄。 ? 要留意客戶的反應,識別 “ 同意 ” 訊號; ? 準備回應客戶的反對意見; ? 與客戶保持視線的接觸。溝通技能訓練 拜訪八步驟 主講:歐素英 2021/3/14 拜訪的八步驟 一 、 訪前準備 二、海報粘貼 三、微笑問好 四、陳列 /清潔 五、查看庫存 六、建議訂貨 七、確認訂貨,道謝! 八、約定下次拜訪,告別! 一、訪前準備 頂尖業(yè)務(wù)員成功之道, 90%仰賴充分的事前準備。 提供具體詳情 取得銷售 64目的: 當你已經(jīng)幫助客戶認知機會及提出你的建議,下一步便要取得生意。 ? 高度的責任心。 ? 注意其他的溝通禮儀。 溫馨提示: 1. 進貨量 =拜訪期間的銷售量 * 2. 不要惡性塞貨 ! 八、約定下次拜訪,告別! ?向客戶致謝! ?告知下次拜訪時間! ?做到有始有終,有禮有節(jié)! 總結(jié) :客戶決策的過程 注意 興趣 聯(lián)想 欲望 比較 信賴 決心行動 Attention Interest Desire Action 情緒
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