【正文】 針對 IDC在帳務(wù)管 理上日益突出的需求， BSM全面引入帳務(wù)管理功能，在資料上通過完善的數(shù)據(jù) 來 保障帳務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，以產(chǎn)品－服務(wù)－服務(wù)級別－帳目這樣的關(guān)系保障費(fèi)率定義的靈活。提供豐富的查詢方法，便于客戶、業(yè)務(wù)員、管理人員和運(yùn)營人員全面了解的業(yè)務(wù)和資 源運(yùn)行情況； ? 服務(wù)門戶管理： 服務(wù)門戶提供在線的 IDC服務(wù)支持環(huán)境，為 IDC服務(wù)的組織、發(fā)布、訂購和用戶自服務(wù)提供統(tǒng)一的訪問平臺 。 光華冠群公司的 IDC解決方案已在包括京、滬、川、渝等地最大的 IDC數(shù)據(jù)中心得到成功的應(yīng)用和實(shí)施。 如圖 1所示為光華冠群公司 IDC綜合管理解決方案 EasyView 的總體架構(gòu)圖。 IDC業(yè)務(wù) 競爭已經(jīng)由單純的網(wǎng)絡(luò)資源等硬件競爭發(fā)展到結(jié)合軟、硬件、 管理、應(yīng)用、服務(wù)的競爭。 IDC提供 的主要服務(wù)包括：整機(jī)租用、服務(wù)器托管、機(jī)柜租用、機(jī)房租用、專線接入 等 。光華冠群的 IDC全面解決方案就是從增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理三個層面入手，充分考慮了國內(nèi) IDC市場的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，是專用于國內(nèi) IDC的全面解決方案。具體包括 8個管理功能，分別是 帳務(wù)管理、資源管理、業(yè)務(wù)管理、合同管理、客戶管理、工單與流程管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限管理 。 ? 資源管理：對數(shù)據(jù)中心的機(jī)房 /機(jī)架 /設(shè)備 /端口 /IP等資源的分配、回收； ? 計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理 ：提供了完善的帳務(wù)管理， 通過對 IDC各項(xiàng)業(yè)務(wù)具體開展情況與財(cái)務(wù)收支情況的實(shí)時獲取，實(shí)現(xiàn)對多種方式財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并以直觀、多樣的報(bào)表形式呈現(xiàn)出來，幫助 IDC管理人員從全局把握數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營情況，輔助 IDC決策者及時制定新的工作重點(diǎn)與發(fā)展方向 。一個合同可以關(guān)聯(lián)多個帳戶，用戶選擇其中一個帳戶付費(fèi)。通過 工單 管理，系統(tǒng)將其他的功能模塊有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)對 IDC日常的運(yùn)行維護(hù)的集成化管理。服務(wù)目錄以樹狀結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)的結(jié)構(gòu)上的關(guān)系。 IDC運(yùn)營管理員根據(jù)業(yè)務(wù)響應(yīng)定義適合用戶需求的服務(wù)項(xiàng)目，并將該項(xiàng)服務(wù)發(fā)布到服務(wù)目錄，為每項(xiàng)服務(wù)關(guān)聯(lián)具體的價格條款，使服務(wù)項(xiàng)目可以被全域范圍的用戶訂購，然后根據(jù)與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議，來啟動服務(wù)的起始，關(guān)聯(lián)終端用戶、用戶帳戶和服務(wù)項(xiàng)目。 業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)銷售 IDC業(yè)務(wù)、發(fā)展和維護(hù) IDC客戶 IDC負(fù)責(zé)人：可以查看運(yùn)維、銷售和財(cái)務(wù)的所有信息。運(yùn)行狀態(tài)信息與企業(yè)購買的業(yè)務(wù)和增值服務(wù)有關(guān)。這些系統(tǒng)管理工作單靠系統(tǒng)維護(hù)人員的手工操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要一整套系統(tǒng)管理軟件幫助系統(tǒng)管理人員監(jiān)視和維護(hù) IT系統(tǒng)。 支持網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞旨夛@示，幫助你從簡到繁的了解網(wǎng)絡(luò)。 具體如下圖所示： 配置管理 ? 支持對服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、 UPS、 PIX 防火墻等的基本配置信息的管理 ? 支持獲 取和存儲交換機(jī)和路由器 Configure 文件，分析文件變化，生成文件變化的報(bào)告 ? 支持根據(jù)配置自動發(fā)現(xiàn)端口信息的變化，并實(shí)時更新通知用戶，管理交換機(jī)路由器軟、硬件信息的變化 ? 支持對主機(jī)信息的自動更新功能，管理主機(jī)配置、軟、硬件的變化 ? 支持 IP 地址管理：系統(tǒng)根據(jù)配置自動偵測 IDC 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)主機(jī) IP 地址的變化，發(fā)現(xiàn)變化后及時通知管理員，以防止 IDC 用戶私設(shè)、私增 IP 地址的狀況發(fā)生 性能管理 支持提供對路由器、交換機(jī)、 UPS、硬件防火墻、主機(jī)等各類管理對象的持續(xù)的性能參數(shù)采集、分析、存儲，支持提供多設(shè)備多窗 口的實(shí)時性能監(jiān)控，支持對每種設(shè)備都增加了完全不獲取數(shù)據(jù)的選項(xiàng)，并增加數(shù)據(jù)獲取的靈活度，讓管理員可以決定只獲取哪一類的數(shù)據(jù)，以應(yīng)對設(shè)備檢修等情況的處理，支持可靈活設(shè)置系統(tǒng)偵 測參數(shù)： SNMP 時延， PING 的時延、端口服務(wù)連接的時延，以滿足管理員對不同設(shè)備進(jìn)行不同設(shè)置的需要。用戶還可根據(jù)實(shí)際情況編寫故障處理手冊，供今后處理故障時參考。下面我們將就光華冠群提供的專為 IDC環(huán)境開發(fā)的 EasyView TSM 流量管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。 支持異常流量的監(jiān)測與分析， 幫助用戶實(shí)時地了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問 題，從而快速消除異常流量造成的危害 。同時結(jié)合 RADIUS系統(tǒng)，獲取動態(tài) IP所對應(yīng)的用戶名，從而實(shí)現(xiàn)對用戶行為的分析。 NSM 在線網(wǎng)管 IDC機(jī)房可根據(jù)自身實(shí)際條件，為大客戶 提供了 設(shè)備全面 的 實(shí)時監(jiān)控功能。四個流程主要內(nèi)容包括： ? Plan（計(jì)劃）：是信息安全運(yùn)維管理服務(wù)的起點(diǎn)，為后續(xù)信息安全運(yùn)維服務(wù)提供基礎(chǔ)和依據(jù)。 7：方案優(yōu)勢 架構(gòu)優(yōu)勢 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)伊始， EasyView 產(chǎn)品就充分參考了電信管理論壇和 ITIL 模型，結(jié)合 CA（ iCanSP）領(lǐng)先的服務(wù)管理思想、先進(jìn)的技術(shù)平臺和中國本地運(yùn)營商的實(shí)際特點(diǎn)，在系統(tǒng)架構(gòu)層面上 支持功能和性能的良好擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了兼顧網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和應(yīng)用增值業(yè)務(wù)；兼顧企業(yè)用戶和個人用戶；兼顧內(nèi)部模塊耦合和外部應(yīng)用集成；兼顧現(xiàn)成功能模塊和定制開發(fā)接口；兼顧系統(tǒng)可用性和安全性。實(shí)施的成功僅僅是系統(tǒng)成功的一半，長期運(yùn)維的質(zhì)量將會對系統(tǒng)最終為運(yùn)營商創(chuàng)造的效益產(chǎn)生直接的影響。游府西街 IDC和龍江 IDC于 2021年被評為中國電信 A級數(shù)據(jù)中心。配置管理還應(yīng)該提供業(yè)務(wù)生成環(huán)境，實(shí)現(xiàn)通過業(yè)務(wù)配置描述自動實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置和完成業(yè)務(wù)開通等。 網(wǎng)絡(luò)管理平臺上應(yīng)及時以聲、光形式顯示網(wǎng)絡(luò)的故障信息。 針對金華電信數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展中所面臨的問題，金華電信決定全面實(shí)施網(wǎng)維通 數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)解決方案。再配以先進(jìn)的機(jī)房設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、供電保障，使其數(shù)據(jù)中心能全方位地為客戶提供 1000M swith的高速接入服務(wù)。 9：公司介紹 及 資質(zhì)證明 。各種報(bào)警方式讓客戶在發(fā)生故障的第一時間獲得通知，并在機(jī)房工作人員的配合下以最快的方式解決問題。 金華電信數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)維通 數(shù)據(jù)中 心管理系統(tǒng)自使用以來，一直運(yùn)作良好，承受了數(shù)次突發(fā)性事件對服務(wù)器系統(tǒng)的沖擊，體現(xiàn)了系統(tǒng)良好的安全性和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以配置用戶識別符、口令，記錄操作員的操作命令，并能給管理員分配管理權(quán)限。 網(wǎng)管系統(tǒng)能夠從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)收集以下業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，形成日報(bào)表或月報(bào)表，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行分析。天津移動 ADC依托中國移動數(shù)據(jù)網(wǎng)，擁有豐富的國際出口帶寬，直接連接中國互聯(lián)網(wǎng)交換中 心，高速連接國際、國內(nèi)各大運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。 8： 成功案例 用戶名單 EasyView作為 IDC全面解決方案，在國內(nèi) IDC市場得到了廣泛的應(yīng)用，主要用戶包括： 中國電信市場： ? 重慶電信 ? 四川電信 ? 云南電信 ? 新疆電信 ? 江蘇電信 ? 南京電信 ? 金華電信 中國網(wǎng)通市場： ? 中國網(wǎng)通北京通信公司 ? 中國網(wǎng)通天津通信公司 ? 中國網(wǎng)通河北通信公司 ? 中國網(wǎng)通四川通信公司 ? 中國網(wǎng) 通西南通信公司 中國移動市場： ? 中國移動北京分公司 ? 中國移動天津分公司 ? 中國移動江蘇分公司 中國鐵通市場： ? 山西鐵通 ? 河北鐵通 部分案例 江蘇電信 IDC 根據(jù)江蘇電信 IDC網(wǎng)管建設(shè)的要求和 IDC網(wǎng)管建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律和江蘇電信 IDC網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，光華冠群的 IDC解決方案其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循了如下的原則，即：立足應(yīng)用和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，兼顧未來的應(yīng)用擴(kuò)展，采用分層次、冗余、分布式的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)以保證系統(tǒng)安全、可靠、先進(jìn)、易擴(kuò)充性。在系統(tǒng)功能上，可以支持各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的計(jì)費(fèi)和管理，也能夠支持各種應(yīng)用增值服務(wù)的計(jì)費(fèi)和管理；在業(yè)務(wù)功能上，遵照中國電信在業(yè)務(wù)管理方面的一系列規(guī)范，支持認(rèn)證計(jì)費(fèi)，營業(yè)帳務(wù)，業(yè)務(wù)管理，資源管理，決策支持，網(wǎng)絡(luò)管理等業(yè)務(wù)需求，完全涵蓋運(yùn)營商業(yè)務(wù)運(yùn)作的各個 方面。 ? Do（實(shí)施）：實(shí)施 階段是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃階段安全目標(biāo)和內(nèi)容的過程，包括安全計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，安全措施選擇和實(shí)施，安全管理制度與規(guī)范的制定，安全培訓(xùn)等。 ? PIX的的運(yùn)行狀況信息，包括 CPU、內(nèi)存的使用狀況； ? 網(wǎng)絡(luò)時延、丟包率 ? VLAN ? VLAN名稱、端口組成； ? VLAN出入流量； ? 主機(jī) ? 可以支持的操作系統(tǒng)包括： HPUNIX， Sun Solaris， IBM AIX， Linux， Windows NT/2021/2021； ? 主機(jī) CPU、內(nèi)存使用狀況； ? 主機(jī)磁盤或文件系統(tǒng)資源使用狀況； ? 安裝軟件狀況； ? 主機(jī) TCP/UDP 連接數(shù)和實(shí)時連接狀況； ? 網(wǎng)絡(luò)時延、丟包率； 客戶報(bào)表自服務(wù) Easyview系統(tǒng)中為 客戶 提供了較為方便的 客戶 自服 務(wù)功能 ， IDC可以 向客戶有選擇的開放此 功能 ，來 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上 查詢托管在 IDC機(jī)房屬于自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主機(jī)設(shè)備的各項(xiàng)性能參數(shù)，報(bào)表內(nèi)容包括 ： 主機(jī)設(shè)備： ? 主機(jī)接口流量報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)資源使用報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)擴(kuò)展資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)監(jiān)控進(jìn)程統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī) HTTP流量報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī) FTP流量報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī) MAIL流量報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)自定義端口服務(wù)流量報(bào)表（ bps、 pps） (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)數(shù)據(jù)庫性能報(bào)表（ oracle,infomix） (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)數(shù)據(jù)庫表空間使用統(tǒng)計(jì) (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)硬盤使用統(tǒng)計(jì) (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備： ? 物理端口收發(fā)流量表 (bps， pps)(日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? Vlan流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（ bps， pps） (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器資源使用表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器流量報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器 buffer 使用情況報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器時延、丟報(bào)率報(bào)表 (日報(bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) 硬件防火墻 PIX： ? 硬件防火墻資源使用情況報(bào)表 ? 硬件防火墻性能報(bào)表 安全服務(wù) IDC機(jī)房可以根據(jù) SP和大客戶的需求，提供專業(yè)、全面的安全服務(wù)。 ? 數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)層 數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)層主要是負(fù)責(zé)提供 WEB訪問方式的數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)的相關(guān)功能，用戶通過此 層的入口頁面來登錄系統(tǒng)，查看各種應(yīng)用的歷史趨勢，訪問排名，訪問來源，行為分析等統(tǒng)計(jì)報(bào)表。ASC 優(yōu)化 設(shè)計(jì) ，可確保實(shí)時數(shù)據(jù)采 集分析的正確性和高可靠性； 支持千兆以太網(wǎng) 、 155M/622M ATM、 155M/622M/，比千兆級的流量管理系統(tǒng)擁有更強(qiáng)的流量管理能力和擴(kuò)展空間 ； 6：增值業(yè)務(wù)管理及解決方案 應(yīng)用分析系統(tǒng) 由于增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特性，使得寬帶增值業(yè)務(wù)用戶的行為表現(xiàn)不同。 部署示意圖如下所示： SI 采集系統(tǒng)示意圖 SI設(shè)備可根據(jù)實(shí)際需要部署千兆 /，無縫應(yīng)對不同網(wǎng)絡(luò)接口，無縫支持 IDC的帶寬升級，示意圖如下所示： 流量管理系統(tǒng)功能 光華冠群推薦的 IDC 流量管理系統(tǒng)（ TSM）采用高性能的硬件采集設(shè)備，加上軟硬結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，支持分布式的流量采集模式，主要功能模塊包括流量采集 、 流量統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)文分析、 系統(tǒng)管理 等 ，系統(tǒng)支持 網(wǎng)通總部 IDC當(dāng)前的流量管理需求，并對將來的擴(kuò)展 有足夠的擴(kuò)展支持能力。 可靠性高：系統(tǒng)提供 的網(wǎng)管監(jiān)視平臺獨(dú)立于數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，它的失效不影響后臺數(shù)據(jù)的采集和入庫；在分布式系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)也是分布式安裝運(yùn)行的，單個的失效不影響其它子系統(tǒng)運(yùn)行； 運(yùn)行高效： EasyView NSM 系統(tǒng)所具有的分布式 /多層次結(jié)構(gòu) ,使得各個子系統(tǒng)分別位于不同的服務(wù)器上，因此各部分可以充分利用各自的硬件系統(tǒng)資源，避免資源競爭，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率和對用戶響應(yīng)速度。 ? 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用 可以管理的數(shù)據(jù)庫包括 Oracle、 Informix、 MS SQL Server 數(shù)據(jù)庫的通用信息，如：名稱、廠商、版本號、已經(jīng)分配