銀行客戶數(shù)據(jù)分析(1)(完整版)
【正文】 并且其透支時間長，平均達二十五天多。 ? 聚類 1， 2， 6， 8， 10這五個聚類在當前賬戶余額這一屬性上不能發(fā)現(xiàn)其明顯的特征，我們將在后續(xù)的其他屬性上的分析發(fā)現(xiàn)其聚類特征。所以可以初步判斷該聚類的客戶是存款額高或者說是 高收入的客戶群 。xxxxx???8 聚類分析 ? 目標 ? 我們的目的是對客戶進行分群，從而使銀行可以對不同群體的客戶提供不同的服務。在這些海量數(shù)據(jù)中，隱藏著大量的有價值的客戶信息。 ? 原始數(shù)據(jù)集的特征主要有四種類型的，分別是：數(shù)值型 (numeric)、標稱型 (nominal)、日期型 (date)和字符串型 (string)。例如，最小值為 10,000，最大值為 1,000,000的當前賬戶余額規(guī)格化為 [0,1]后就難以理解各賬戶間存在的巨大差距，只有把它還原為原始的 [10000, 1000000]才能使人直觀地理解其存在的差距。 ? 聚類 5是占 %的第二大的客戶群，該客戶群比最大的客戶群聚類 4來說它的當前余額均值高很多，達兩萬多元。 ? 聚類 6和聚類 8的最低交易賬目平均為負值（屬于透支），最高交易賬目平均為正值（屬于儲蓄），因此該類型客戶屬于 有儲蓄有透支的信用消費型客戶 。 ? 聚類 7是聚集存賬目不高的客戶群，且其不進行透支消費。 ? 聚類 10是 本月存取款較高的客戶群 ，其存取賬目幾乎相等，但其存款次數(shù)多，取款次數(shù)也多，這說明該類型的賬戶是 資金流入流出頻繁的賬戶類型 。 21 聚類結(jié)果 分析 (本月存取款賬目 ) ? 下表所示為 本月存款次數(shù)、本月存款賬目、本月取款次數(shù)、本月取款賬目 的均值與標準差 聚類 這個月存款次數(shù) 本月存款賬目 這個月取款次數(shù) 本月取款賬目 均值 標準差 均值 標準差 均值 標準差 均值 標準差 聚類 1 聚類 2 聚類 3 聚類 4 聚類 5 聚類 6 聚類 7 聚類 8 聚類 9 聚類 10 22 聚類結(jié)果 分析 (本月存取款賬目 ) ? 聚類 1， 4， 7都屬于存取款賬目比較小的賬戶類型。 聚類 聚集透支賬目 透支賬目天數(shù) 聚集存款賬目 存款賬目天數(shù) 均值 標準差 均值 標準差 均值 標準差 均值 標準差 聚類 1 0 0 0 0 26 0 聚類 2 0 0 0 0 26 0 聚類 3 0 0 0 0 26 0 聚類 4 0 0
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1