發(fā)現(xiàn)問題和解決問題(完整版)
【正文】 的有必要這么做嗎 ？ 問題的核心是什么呢 ？ 如果這樣做了就能解決問題了嗎 ？ 為什么設定了這個課題？ 至少需要多少費用和時間 ？ 成本是否合理？ 實施培訓時是委托專業(yè)培訓公司還是由總公司負責 ？ 在實施過程中應該如何進行監(jiān)督 ？ 這樣的結果考評方法可行嗎？ …… ３）探討與考評得越仔細錯誤也就越少 ！ 綜合評價 23 NEXT HR 早日實施 ！ １）進行發(fā)表 － 發(fā)表的事先準備、發(fā)表的實施、事后的跟蹤調(diào)查 ２）這不僅是別人的事情，自己也應該投入其中 － 采用適當?shù)姆椒ㄊ狗桨钙髣澣顺蔀閷嵤┬〗M的領導者 ３）努力調(diào)動其他人的工作積極性是不可缺少的一部分 ！ － 事前準備 ！ 為能得到他人的協(xié)助而制定具體的策略，為調(diào)動大家工作 積極性而移交部分權力，為得到上司的支持而企劃詳細的實施與信息共 享的方案 …… 解決行動 24 NEXT HR 解決問題的難關（之一） : 上司會給與支持嗎 ？ １）不要忘記上司是你最大的客戶 ； ２）獲得上司的支持就成功的關鍵 ３）知己知彼（上司）、建構伙伴關系 ； ４）學會管理上司的方法 ??? “解決問題”的難關是什么 ？ 25 NEXT HR 相關課題：上司的管理 自動報告你的工作進度。 ——讓上司進步 上司的管理 不可背后說上司的壞話 不可過于突出自我 不要承諾無法達到的目標 資訊不是資料 不要只帶問題去見你的上司 不要以為上司知道的與你一樣多 學會和上司共處 ！ 26 NEXT HR 解決問題的難關（之二） ： 同事會給與協(xié)助嗎 ？ １）給與同事積極的協(xié)助 ； ２）學會與不同類型同事相處 ； ３）體會生活中的“讓步” ； ４）明確給同事帶來的“好處” ； ５）真心地贊美他人 。 ——讓上司放心 充實自己，努力學習，才能跟上上司的進度。 現(xiàn)場的問題發(fā)現(xiàn)與解決 關于“問題發(fā)現(xiàn)與解決”的培訓內(nèi)容 １）有“問題”就是壞事情嗎 ２）“問題”是從哪里產(chǎn)生的呢 ３）解決問題很困難嗎 2 NEXT HR 有問題是壞事嗎 有“問題”就一定是壞事嗎 １）所謂問題當然就是指不好的事情 ； ２）所以沒有“問題”的部門和員工就是優(yōu)
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