營銷師資格證考核內(nèi)容(完整版)
【正文】 ? 5發(fā)展原則 ? 第二節(jié) 基本社交禮儀 ? 1儀表莊重 2寒暄 ? 3交談 4講究語言藝術(shù) ? 5中西語言交際 ? 第三節(jié) 商務(wù)談判禮儀 ? 1談判地點和座次的禮儀 2賓主相見禮儀 ? 3談判中語言禮儀 4談判禮儀的女性須知 ? 5談判禮儀中的其他注意事項 智誠營銷管理 11 第五章 商務(wù)禮儀與營銷道德 （ 22） ? 第四節(jié) 營銷道德的基本原則 ? 1現(xiàn)代營銷必須講秀求道德 2營銷道德的基本原則 ? 第五節(jié) 市場營銷道德與實踐 ? 1營銷實踐中的道德問題 2企業(yè)的社會責(zé)任 ? 3社會責(zé)任對企業(yè)的影響 4提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任感 智誠營銷管理 12 第六章 相關(guān)法律法規(guī)知識 （ 41） ? 第一節(jié) 合同法 ? 1合同 的種類和形式 2合同的訂立 ? 3合同的一般條款 ? 第二節(jié) 消費者權(quán)益保護(hù)法 ? 1消費者的權(quán)利 2經(jīng)營者的義務(wù) ? 3爭議的解決 4違反消費者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任 ? 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法 ? 1生產(chǎn)者和銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) ? 2違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任 智誠營銷管理 13 第六章 相關(guān)法律法規(guī)知識 （ 42） ? 第四節(jié) 票據(jù)法 ? 1匯票 2本票 ? 3支票 4法律責(zé)任
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